„Galaxy S5“ SMS pranešimas nebus išjungtas būsenos juostoje, SD kortelėje, rodančioje juodus ekranus, kitomis problemomis

Kaip žadėta, čia yra dar vienas pranešimas, kuriame aptariamos kai kurios problemos, susijusios su # GalaxyS5. Tikimės, kad šis pranešimas bus naudingas visai „Android“ bendruomenei. Nepamirškite apsilankyti mūsų pagrindiniame „GalaxyS5“ trikčių diagnostikos puslapyje.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien aptariame:

1. „Galaxy S5“ SMS pranešimas nebus išjungtas būsenos juostoje
2. „Straight Talk Galaxy S5“ negali gauti SMS, kai naudojamas „Page Plus“ tinkle
3. „Galaxy S5“ neturi tinklo signalo Filipinuose
4. „Galaxy S5 SD“ kortelėje esantys failai, rodantys juodus ekranus su šauktuku
5. „Hotmail“ paskyra sako „gaunamų serverių nustatymų tikrinimas“, kai nustatoma „Galaxy S5“ el. Pašto programoje
6. „Galaxy S5“ akumuliatoriaus nutekėjimo problema įdiegus „Android Marshmallow“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S5“ SMS pranešimo būsenos juostoje nebus

Sveiki. Taip džiaugiuosi, kad rado šią svetainę. Taigi, kitą dieną gavau tekstą. Bandžiau jį ištrinti ir ištrintas faktinis teksto pranešimas. Tačiau pranešimas vis dar rodomas kaip naujas tekstas. Aplankas taip pat rodomas telefono viršuje, kurį aš nuleidžiau ir kelis kartus pasiekiau. Deja, ji išvalo ir grįžta. Jei eisiu į pranešimą, kad man sako, kad turiu arba paspauskite atsakymą į voką, jis perkelia mane į naują „tuščią“ žinutę, jis nori, kad pridėtumėte gavėją. Taigi, tikrasis tekstas buvo ištrintas, tačiau rodomas pirmasis numeris, o vokui rodomas.

Aš jį išjungiau, išėmiau bateriją, išvaliau talpyklą ir iš naujo paleidžiau sistemą, nes ši svetainė buvo ???? Aš nesu toks techninis išmintis ir todėl tik norėjau jums pasakyti, kad jūsų kryptys yra nuostabios! Mano problema nesukelia jokių problemų, tai tiesiog erzina mane. Tikimės, kad suprasite, kas vyksta, ir žinote, kaip ją išspręsti. Aš tikrai vertinu bet kokią pagalbą, kurią galite suteikti. Iš anksto dėkoju.

Beje, aš ne 100% tikiu, kad mano versija yra Marshmallow, nes nežinau, kaip nustatyti, ką turiu. Mano paieškos metu matiau kažką apie Marshmallow, todėl manau, kad tai Marshmallow. Ačiū dar kartą. - Heather

Sprendimas: Sveiki Heather. Mes taip pat patiriame tą pačią tikslią klaidą kartkartėmis, todėl tai tikrai nėra izoliuota nuo jūsų įrenginio. Atrodo, kad mes nerandame realios šios problemos priežasties, taigi nėra aiškaus veiksmų, kuriuos galime pateikti, kad ateityje ji nebūtų daroma. Kalbant apie trikčių šalinimą, yra keletas galimų sprendimų, kuriuos turite pabandyti. Žemiau yra visi iš jų.

1. Ištrinkite tam tikrą pokalbio temą . Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra pamatyti, ar klaida yra susieta tik su konkrečiu pokalbio sriegiu, kuriam anksčiau priskirtas pranešimas. Tiesiog pereikite prie savo pranešimų sąrašo ir ištrinkite pokalbio temą paspausdami ir palaikydami pranešimą. Kai tai padarysite, iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite. Jei išnyksta nuolatinis pranešimas, tai reiškia, kad radote sprendimą. Jei po telefono perjungimo niekas nepasikeis, pereikite prie kito trikčių šalinimo žingsnio.
2. Nuvalykite naudojamų pranešimų programos talpyklą . Kiekviena programa saugo laikinų failų rinkinius apie save, vadinamą talpykla, kurią „Android“ naudoja savo paslaugoms ir kitoms funkcijoms greičiau įkelti. Kartais programos talpykla sugadinama dėl daugelio priežasčių, dėl kurių atsiranda netinkamas elgesys. Jei programa pradeda elgtis keistai, galite saugiai nuvalyti savo talpyklą, kad pamatytumėte, ar galite ją grąžinti į darbo tvarką. Štai kaip tai padaryta:
   • Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
   • Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
   • Suraskite savo žinučių programą ir bakstelėkite jį.
   • Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
   • Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Cache“ mygtukus. Bakstelėkite jį.
   • Iš naujo paleiskite telefoną ir stebėkite.
3. Ištrinkite pranešimų programos duomenis . Šio sprendimo žingsniai yra beveik tokie patys, kaip apliejus programos talpyklą. Tačiau vietoj to, kad bakstelėjote mygtuką Išvalyti talpyklą, norite atlikti „Išvalyti“ duomenis. Programos duomenų ištrynimas yra virtualus programos pašalinimo ir iš naujo įdiegimo ekvivalentas. Tai reiškia, kad visi jūsų pokalbių siūlai bus ištrinti. Prieš tęsdami įsitikinkite, kad sukuriate svarbios SMS atsargines kopijas. Yra daug nemokamų programų, kurias galite naudoti atsarginėms SMS žinutėms „Google Play“ parduotuvėje, todėl nedvejodami ieškokite galimybių. Pavyzdžiui, galite pradėti su „Helium-App Sync“ ir „Backup“. Vis dėlto rekomenduojame, kad jūs naudosite įprastą „Samsung“ būdą sukurti SMS atsarginę kopiją naudodami nemokamą „Smart Switch“ programą. Galite atsisiųsti ir įdiegti šią programą savo kompiuteryje, kad galėtumėte susieti telefoną su juo per USB.
4. Atkurkite visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus iš naujo . Jei visos trys pirmiau nurodytos procedūros visai nepadės, nuvalykite visus vartotojo duomenis telefone atlikdami gamyklinius nustatymus. Štai kaip:
   • Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją naudodami „Smart Switch“ ar kitus atsarginius įrankius.
   • Išjunkite Galaxy S5.
   • Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką, pradžios mygtuką ir maitinimo mygtuką, kol pamatysite „Android“ ekrane.
   • Jei norite paryškinti nuvalymo duomenų / gamyklinių parametrų atstatymo parinktį, paspauskite „Volume“ (garsas) ir paspauskite jį.
   • Dar kartą paspauskite „Volume“ (garsas), jei norite paryškinti „Yes“ (taip) - ištrinti visus naudotojo duomenis ir paspauskite „Power“ (maitinimas), kad pasirinktumėte.
   • Naudokite mygtuką Maitinimas, kad pasirinktumėte Perkrauti sistemą dabar.
   • Kai S5 paleidžiamas iš naujo, jis turi būti visiškai nuvalytas ir pasiruošęs jį vėl nustatyti.

# 2 problema: „Straight Talk Galaxy S5“ negali gauti SMS, kai naudojamas „Page Plus“ tinkle

Neseniai mano numeris buvo perkeltas iš „Galaxy S5“ (CDMA) iš „StraightTalk“ į kitą „Galaxy S5“ (CDMA) į „Page Plus“. Taigi tai yra 2 atskiri „Galaxy S5“ telefonai, senas ST telefonas ir naujasis „PP Galaxy S5“, su kuriais aš susiduriu. Galiu skambinti ir priimti skambučius, bet negalėjau kurti ar priimti teksto. Nuvažiavau prie prieigos taško mano telefone / naujuoju PP telefonu, nes senas ST telefonas yra išjungtas / ir aptiko APN buvo neteisingas. Aš susisiekiau su „Page Plus“ ir jie teigia, kad visi yra gerai. Tačiau aš gavau reikiamus parametrus, prievadų numerius, APN pavadinimą / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, APN tipo / interneto + mms ir MMSC / kuris yra //mms.vtext.com/servlets/mms . Aš nuėjau į telefoną, bet vienintelė vertė, kurią galėjau redaguoti, buvo APN, kuris buvo nustatytas kaip Tracfone (aš negaliu prisiminti likusio APN, kuris buvo telefone, tik žodžiai Tracfone).

Bet kokiu atveju, aš galėjau redaguoti ją į vzwinternet, kaip nurodė Page Plus, ir dabar galiu siųsti tekstinius pranešimus, bet vis tiek negaliu priimti tekstų. S5 neleis man redaguoti nieko, išskyrus APN, jis neleis man spustelėti uosto, mmc, mms ir kt. Žodžiai liko pilki, bet neatsiranda pop-up, kad galėčiau įvesti informaciją ir jie visi sako „neuždarę“ dabar ir prieš pakeisdamas APN į teisingą, kurį man suteikė PagePlus. Maniau, kad visa ši informacija automatiškai pateko į tinkamus laukus, kai jie perkėlė mano numerį ir įjungė telefoną.

Bet kokiu atveju, kaip minėta, viskas, ką galiu padaryti, yra siųsti tekstinius pranešimus, negaliu jų gauti. Pagalba būtų vertinama.

Galbūt, jei galiu išsiaiškinti, kaip redaguoti kitus laukus teisinga informacija, visa tai būtų išspręsta, ir aš galėjau redaguoti APN be jokių sunkumų. Aš padariau keletą iš naujo, įjungiau į saugųjį režimą, kad išvalytumėte talpyklą ir keletą kitų triukų, kuriuos aš rasiu internete. Ačiū. - Laura

Sprendimas: Sveiki Laura. Netinkami APN nustatymai paveiks tik jūsų telefono mobiliojo duomenų funkcionalumą, o ne SMS funkciją. Jūsų telefone reikia teisingos APN konfigūracijos, kad jis galėtų naudoti jūsų mobiliojo ryšio tinklą prisijungimui prie interneto, o ne „Wi-Fi“.

Paprastai, įdėjus SIM kortelę į GSM telefoną, APN nustatymai bus sukonfigūruoti automatiškai. CDMA telefone naudotojui gali tekti rankiniu būdu pridėti daugiau konkrečių verčių, jei operatoriaus inicijuota konfigūracija neveiks tinkamai. Jei neturite problemų su mobiliuoju duomenų ryšiu, APN nustatymai neturi būti priežastis, kodėl jūsų telefonas negali priimti SMS.

Jei galite siųsti tekstus, bet jų nepriimti, gali būti ir kitų dalykų, tačiau tai ne APN nustatymai. Atminkite, kad CDMA telefonus sunkiau konfigūruoti, kai jie naudojami kitame CDMA tinkle, o kai kurie iš jų net neveikia. Kai kurios telefono funkcijos ir funkcijos gali neveikti priklausomai nuo situacijos. Turite glaudžiai bendradarbiauti su „Page Plus“, kad išspręstumėte problemą. Toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos turėtumėte padaryti:

• Iš naujo paleiskite telefoną .
• Patikrinkite, ar funkcija „Skambučių draudimas“ yra aktyvi . Skambučių draudimo funkcija neturėtų būti aktyvi. Jei nežinote, kaip ją patikrinti, kreipkitės į savo vežėją.
• Išjunkite lėktuvo režimą .
• Įsitikinkite, kad visas siuntėjo numerio formatas yra teisingas (neprivaloma) . Jei reikia, kreipkitės į savo vežėją. Pasirinktas numeris gali atrodyti tokioje padėtyje Jungtinėse Valstijose: 1-541-754-3010. Nors labai mažai tikėtina, kad jūsų vežėjas naudoja unikalų numerio formato stilių, vis tiek rekomenduojame paprašyti jų tiesioginės pagalbos šiuo klausimu.
• Patikrinkite aplanką „Šlamštas“ . Jūsų pranešimai galėjo būti persiųsti į kitus pranešimų pranešimų programos aplankus. Atidarykite savo „Messaging“ programą, eikite į „Daugiau“ parametrų, bakstelėkite Nustatymai ir ieškokite kažko, kas kažką pasakytų apie šlamštą ar šlamšto filtrą. Jei turite laiškų šlamšto aplanke, tai tikriausiai yra priežastis, kodėl negaunate SMS.
• Dirbkite su savo vežėju . Yra tik tiek daug, kad galite tai padaryti, kad išspręstumėte tokią problemą. Jei visi pirmiau minėti elementai neveikia, tai yra suderinamumo problema su jūsų operatoriumi arba kažkur, kai „Page Plus“ perprogramavo jūsų telefoną, yra neteisingas konfigūravimas. Bet kuriuo atveju jūs turite dirbti su jais, kad išspręstumėte šią problemą.

# 3 problema: „Galaxy S5“ neturi tinklo signalo Filipinuose

Sveiki, gera diena. Aš perskaičiau jūsų dienoraštį apie S3 ir man įdomu, ar galėtumėte man padėti su savo S5. Mano giminaitis yra iš JAV ir nusipirko man S5 ir jį siuntė čia į Filipinus. Problema ta, kad joje nėra signalo. Taigi maniau, kad jis yra užrakintas, bet pastebėjau, kad SIM kortelės nustatymas yra įrenginyje, taigi, tai reiškia, kad jis nėra. Tačiau vis dar neturiu signalo. bandžiau keisti pageidaujamą tinklą, tačiau jis nebuvo paspaudžiamas. aš bandžiau gamyklinius nustatymus iš naujo, bet nieko nebuvo. Prašau padėkite man. Ačiū. - Karina

Sprendimas: Sveiki, Karina. Belaidžiai vežėjai Filipinuose naudojasi GSM technologija, todėl, jei turite GSM S5, viskas, ką jums reikia padaryti, yra, kad ji būtų atrakinta. Kita vertus, jei jūsų giminaitis atsiuntė jums CDMA telefoną, gali būti, kad negalėsite naudotis visomis jūsų S5 tinklo funkcijomis Filipinuose. CDMA telefonai šiandien turi SIM kortelių lizdus, ​​tačiau jie tik pridedami, kad prietaisas galėtų naudoti LTE (4G). SMS, MMS ir balso skambučiams Filipinuose reikalingos 2G ir 3G paslaugos, todėl, jei turite CDMA telefoną, jūsų S5 yra nesuderinamas.

Apskritai, GSM telefonai, jei jie jau yra atrakinti tinkle, gali dirbti beveik visuose GSM tinkluose, jei turite darbo SIM kortelę. Taip yra todėl, kad abonento informacija yra saugoma pačioje SIM kortelėje (SIM reiškia „Subscriber Identification Module“). Kai telefonas buvo atrakintas, gali būti įdėta bet kokia SIM kortelė, kad ji veiktų. Priešingai, CDMA telefonai neišsaugo abonento informacijos SIM kortelėje, bet pačioje telefono programoje. Pradinis vežėjas pirmiausia turi jį atrakinti, kad antrasis nešiklis galėtų perprogramuoti ir užregistruoti savo tinkluose. Kitaip tariant, pirma, programinės įrangos lygmeniu reikia atlikti sunkų kėlimą, prieš naudojant CDMA telefoną antrajame tinkle.

Pagrindiniai JAV CDMA tinklai apima „Sprint“, „Verizon“ ir „US Cellular“. GSM pusėje pagrindiniai tinklai yra AT&T ir T-Mobile. Norėdami patikrinti, ar turite GSM telefoną, eikite į Nustatymai> Apie įrenginį ir ieškokite modelio numerio. Jei jis sako, kad G900A (AT&T) arba G900T (T-Mobile), esate laimingas. Jei ji nenurodo nė vieno iš šių dviejų, naudokite „Google“, kad ieškotumėte, iš kurio vežėjo S5 priklauso.

Darant prielaidą, kad turite GSM įrenginį ir tai yra atrakinta, kita priežastis, kodėl tinklas nepripažįsta, yra galimybė, kad jis gali būti įtrauktas į juodąjį sąrašą. Gaukite įrenginio IMEI meniu „Nustatymai“ ir patikrinkite jo būseną apsilankę //www.imei.info/. Jei tai yra juodojo sąrašo, nieko, ką galite padaryti. Priešingu atveju kreipkitės į savo vežėją Filipinuose ir paprašykite tiesioginės pagalbos, kodėl jų tinklas nepripažįsta jūsų telefono.

# 4 problema: failai „Galaxy S5 SD“ kortelėje, rodantys juodus ekranus su šauktuku

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S5“ telefoną su 64 GB „microSD“ kortele („San Disk“ prekės ženklu). Turėjau kortelę telefone daugiau nei metus ir niekada neturėjau jokių problemų. Šiuo metu turiu 27 GB duomenų, tai beveik visiškai nuotraukos ir keletas vaizdo įrašų. Tačiau dabar kai kurios mano nuotraukos išnyko, o vietoj juodų ekranų su šauktuku. Aš vis dar galiu išsaugoti naujas nuotraukas į kortelę, o tie, kurie rodomi teisingai. Norėčiau patikrinti savo kompiuteryje esančią „microSD“ kortelę, kad pamatytumėte, ar galiu prieiti prie tokių nuotraukų, bet nesu įsitikinęs, ar turėčiau formatuoti / atjungti SD kortelę prieš išimdamas ją iš telefono. Jei formatuosiu jį prieš ištraukdamas SD kortelę, ar tai sukels grėsmę problemai? Ar tai dar labiau žalinga pašalinti ją be formatavimo / atjungimo? Ar galiu ką nors padaryti be to, kad jį patikrinčiau savo kompiuteryje ir bandytumėte išgelbėti nuotraukas? Ačiū! - Sealifelover5

Sprendimas: Sveiki, Sealifelover5. Jei SD kortelėje nesukūrėte failų atsarginės kopijos, primygtinai rekomenduojame nepakeisti failų. Galite jį atjungti. Išmontavimas nurodo, kad telefonas nustos naudoti SD kortelę, kad galėtumėte jį saugiai pašalinti. SD kortelės išėmimas be išmontavimo gali sukelti problemų, pavyzdžiui, failų korupcija ir kai kurios skaitymo problemos.

Kalbant apie rinkmenų atkūrimą, tai dar sudėtingas verslas ir šiandien. Jums reikia specialios programinės įrangos, kuri gali kruopščiai nuskaityti atminties įrenginį bitams ir gabalams, kurie dar nebuvo perrašyti. Šios specialios programinės įrangos nėra lengvai prieinamos vidutiniams vartotojams, todėl jūs turite atlikti tam tikrus tyrimus ir žiniatinklio plovimą, kad rastumėte jas siūlančias įmones. Kartais net patobulinta failų atkūrimo programinė įranga neduos teigiamo rezultato, ypač jei diskų dalys, kurios anksčiau laikė failus, jau saugo skirtingus duomenis. Štai kodėl svarbu, kad nustotumėte naudoti atitinkamą atminties įrenginį, jei reikia, SD kortelę, kad seni duomenys nebūtų perrašyti. Failų atkūrimo programinė įranga dirbs, nepaisant to, kokie duomenys yra ir gali jums suteikti ar ne. Atlikite kai kuriuos „Google“ tyrimus įmonėms, kurios jums padės, jei domitės, kad jūsų failai būtų atkurti.

# 5 problema: „Hotmail“ paskyra teigia, kad „tikrina gaunamus serverio nustatymus“, kai nustatyta „Galaxy S5“ el. Pašto programoje

Turiu Galaxy S5. Mano problema prasidėjo 2016 m. Lapkričio 28 d. Arba maždaug lapkričio 28 d., Kai veikia G900VVRU2DPG2… (nežinote, ką dar jums duoti). „Hotmail“ nebuvo sinchronizuojamas mano telefone, todėl pašalinau „Hotmail“ paskyrą ir bandžiau jį vėl prisijungti per „MAIL“ programą (ne „Outlook“ programą ar bet kurią kitą programą). Vėliau supratau, kad tai MS problema, nes mano „Hotmail“ nebuvo sinchronizuojama su mano „Outlook“ programa. Prireikė visą dieną, kad mano darbalaukio perspektyvos dar kartą sinchronizuotųsi su „Hotmail“, taigi, kai aš vėl bandžiau prijungti jį prie savo telefono (KONTROLIUOJAMŲ SERVERŲ NUSTATYMŲ TIKRINIMAS vėl ir vėl). Nėra. Tada aš gavau naujausią atnaujinimą nuo 12/6/16 -6.0.1 ir maniau, kad tai išspręstų problemą. Vis dar nėra. Aš nužudiau programą, paėmiau savo bateriją, iš naujo paleidžiau, bandžiau pereiti per programą, bandžiau pereiti per nustatymus> paskyras, nustatymus> programas, priversti sustabdyti, išvalyti talpyklą, bandė nustatyti „WiFi“, o ne „WiFi“. Manau, kad tai yra. Nežinote, ką dar pabandyti. - Laura

Sprendimas: Sveiki Laura. Šiuo atveju galite išbandyti du dalykus. Pirmasis yra išjungti papildomą saugumo apsaugą jūsų paskyroje, pvz., Dviejų pakopų patvirtinimo arba programų leidimus ir tt Tiesiog prieiti prie savo el. Kai tai padarysite, dar kartą konfigūruokite paskyrą el. Pašto programoje.

Antras dalykas, kurį galite padaryti, yra susisiekti su „Microsoft“ ir paprašyti pagalbos. Galų gale gali kilti problemų, turinčių įtakos jūsų konkrečiai paskyrai, ir jos yra vienintelės, kurios gali padėti.

6 problema: „Galaxy S5“ baterijos nutekėjimo problema, įdiegus „Android Marshmallow“

Panaudojo daugiau nei visą dieną bandydami skirtingus rekomenduojamus veiksmus, kad būtų sustabdytas pernelyg didelis akumuliatoriaus nutekėjimas ir kitų aprašytų problemų. Klaviatūra tapo mažiau jautri, telefonas staiga perkrautas ir pan.

1. Turite naują bateriją. Nėra pagerėjimo.
2. Išvalyta talpykla. Nėra pagerėjimo.
3. Įdiegta baterijos stebėjimo programa. Tai rodo, kad „Android“ sukelia daugiau nei 60% baterijos nutekėjimo.
4. Pašalinta daug programų. Veiklos rezultatai pagerėjo ... pagerėjo bent klaviatūros ir naršyklės atsakas. Baterija vis dar pernelyg greitai nuteka. Nuo 100% iki 38% per dvi valandas.
5. Įtariamieji: „Android Marshmallow“ operacinės sistemos įdiegimas, kuris įvyko prieš porą savaičių. Galbūt aparatinės įrangos problema, bet nežinote, kas staiga pasikeitė.
6. Mano telefonas yra galbūt dvejų metų amžiaus ir aš nesu už naują.
7. Kalbėjote su Verizon atstovu Costco, kur aš nusipirkau telefoną. Jis sakė, kad nieko, ką galiu padaryti, kad galėčiau grąžinti originalią operacinę sistemą. Jis sakė, kad galiu nusipirkti naują telefoną.
8. Aš praleidau per daug valandų ir 42 JAV dolerių už naują bateriją, skirtą problemoms spręsti.
9. Perkant produktą ir pardavėjas daro nepalankius pakeitimus, įdiegdamas skirtingą programinę įrangą, manau, kad yra didelė problema.
10. Aš siekiu klasės advokato, kad pamatytumėte, ar gamintojas ar pardavėjas, siekdamas pakeisti ir sugadinti gerą produktą, turi tam tikrą teisinę gynybą keisdamas savo programinę įrangą.

Ar mano lūkesčiai yra nepagrįsti? - Jonas

Sprendimas: Sveiki, John. Yra daug dalykų, dėl kurių gali kilti problemų dėl akumuliatoriaus nutekėjimo, todėl jūs turite investuoti šiek tiek laiko, kad galėtumėte ją pašalinti, jei norite patekti į jo apačią. Loginis tokios trikčių šalinimo srautas turi prasidėti programinės įrangos sprendimais ir baigtis aparatine įranga. Kadangi tešlos nutekėjimo priežastys priklauso nuo prietaiso, jūs turite būti kuo išsamesnis.

Kai kurios dažniausios šios problemos priežastys apima:

• nesuderinamos programos
• didžiulis programų ir paslaugų skaičius, veikiantis fone visą laiką
• ekrano ryškumas nustatytas visą laiką
• sugedęs akumuliatorius

Vienas iš siūlomų dalykų, kuriuos galite išbandyti, darant prielaidą, kad jau bandėte visus programinės įrangos sprendimus (įskaitant gamyklinius nustatymus), yra baterijos keitimas. Jei baterijos nutekėjimo problema išlieka net išbandžius kitą akumuliatorių, gali kilti ir kitų nežinomų techninės įrangos problemų, dėl kurių telefonas nuteka. Nors yra tikimybė, kad konkreti jūsų įdiegta „Android“ versija yra priežastis, tikrai nėra jokio būdo žinoti, kur yra problemų. Net „Samsung“ technikai negali jums padėti. Štai kodėl jiems ar parduotuvei atrodo paprasta paprasčiausiai pakeisti prietaisą. Paprastai vartotojai paprastai suvokia, kad problema kyla iš atnaujinimų, ypač jei po diegimo pasirodo simptomai, o atvirai pasakant, yra dešimčių, o ne šimtų tūkstančių kintamųjų, kurie po atnaujinimo gali suklysti. Tai tiesiog nėra praktiška net bandyti eiti per kiekvieną iš jų. Vėlgi, jei įprastas programinės įrangos trikčių šalinimas nepadės, tuomet aparatinė įranga turi būti kaltinama. Ir kadangi techninės įrangos problemos yra taip pat sunku diagnozuoti kaip programinės įrangos, jums liko be didelės pasirinkimo, bet pasirinkti pakeisti. Tai yra mūsų skaitmeninio gyvenimo faktas. Mes žinome, kad vartotojai skamba nesąžiningai, bet tai yra technologija šiandien. Jei negalite sutikti su šiuo faktu ir norite eiti per teisinį procesą, tai jūsų pasirinkimas. Jei manote, kad „Samsung“ kaltė, kad jų programinė įranga nėra lygi, jūs tikrai turite teisę kreiptis dėl teisinės gynybos.