Kaip nustatyti įprastas teksto pranešimų problemas su „Samsung Galaxy S7“ (tik SMS)

• Sužinokite, kaip išspręsti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kuri negali siųsti tekstinių pranešimų, bet gali juos priimti.
• Sužinokite, ką daryti, jei telefonas negali siųsti ir gauti teksto žinučių.
• Ką daryti, jei naujasis įrenginys gali siųsti tekstus, bet negali jų priimti.
• Kaip nustatyti „Galaxy S7“, kuri negauna tekstų iš „iPhone“.

Su „Samsung Galaxy S7“ susijusios keturios bendrosios tekstinių pranešimų problemos; negali siųsti tekstų, bet gali juos priimti, negali siųsti ir gauti, siųsti, bet negali priimti teksto pranešimų iš „iPhone“ naudotojų.

Šiuos klausimus aptariau šiame straipsnyje, todėl, jei anksčiau susisiekėte su mumis dėl vienos iš šių problemų, peržiūrėkite toliau, kad pamatytumėte, ar mūsų sprendimai ar trikčių šalinimo procedūros jums tinka. Taip pat galite apsilankyti mūsų trikčių šalinimo puslapyje ir rasti tuos, kurie yra panašūs į jūsų. Mes jau kalbėjome apie daugybę problemų su šiuo telefonu, todėl yra tikimybė, kad į jūsų klausimą jau buvo atsakyta anksčiau.

Taip pat galite susisiekti su mumis, jei jums reikia papildomos pagalbos užpildydami „Android“ problemų klausimyną. Mes galime padėti jums geriau arba suteikti jums tikslesnius sprendimus, jei pateikiate išsamią informaciją apie savo telefoną ir problemą.

Klausimas : „ Mano„ Galaxy S7 “yra tik mėnesio ir aš atnaujinęs iš S5. Aš atvedžiau tą patį numerį, kurį naudoju su senu telefonu, bet mano teikėjas turėjo atsiųsti jai naują SIM kortelę. Apie 3 savaites paslauga buvo gera be problemų, bet prieš kelias dienas pastebėjau, kad nebegali siųsti tekstinių pranešimų, bet žmonės, su kuriais noriu bendrauti, gali siųsti man pranešimus ir aš iš tikrųjų juos gaunu. Nežinote, kas vyksta su mano telefonu, bet jei turite kokių nors idėjų, kaip tai išspręsti, praneškite man. Dėkoju. „

A : Aš suprantu, kad ši problema prasidėjo prieš kelias dienas, bet jei dar nesistebėjote, darykite tai; tiesiog išjunkite telefoną ir vėl įjunkite. Tokia labai paprasta procedūra gali išspręsti daugybę klausimų, įskaitant šiuo metu turimus klausimus.

Jei dviračių važiavimas nepadarė jokio skirtumo ir jei ši problema prasidėjo iš mėlynos spalvos, šiuo metu aš beveik tikiu, kad tai yra problema su jūsų teikėju.

Savo kadencijos metu kaip techninė parama vienam iš JAV paslaugų teikėjų, aš dažnai susiduriu su tokia problema ir žinote, ką paprastai darome, kai skambina klientai? Mes išjungsime kliento paskyrą ir vėl įjungsime ją. Po to visos tarnybos veiktų, įskaitant skambučius ir tekstus. Taigi, prašome kreiptis į savo paslaugų teikėją ar vežėją ir leiskite jam rūpintis.

Klausimas : „ Sveiki. Turiu Galaxy S7, kurį aš nusipirkau maždaug prieš du mėnesius. Dažniau telefoną naudoju skambučiams ir el. Laiškams, bet kartais tekstą. Aš tikrai nežinau, kada prasidėjo problema, bet galiu prisiminti, kad buvo laikas, kai gavau pranešimą, kuriame buvo pasakyta, kad pranešimas nebuvo išsiųstas, todėl aš vietoj el. Po to visi tekstiniai pranešimai perėjo ir aš gavau kai kuriuos iš savo draugų. Tačiau per pastarąsias kelias dienas aš negavau jokių tekstinių pranešimų iš niekam, todėl bandžiau siųsti vieną mano seseriai ir tai nepavyko. Aš ją išsiųsčiau, ir ji sakė, kad ji atsiuntė man keletą pranešimų, bet aš jų negavau. Kokia problema yra mano telefone? „

A : Nepavyko gauti ir siųsti teksto žinučių visada buvo viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis susiduria bet kuris išmaniojo telefono savininkas. Tai yra todėl, kad yra daug veiksnių, kurie gali sukelti šią problemą. Pirmoji yra tinklo problema, taigi yra galimybė, kad jūsų paskyra yra uždrausta, telefonas negali gauti gero priėmimo arba yra problema su pranešimų programa arba pačia programine įranga. Sunku tiksliai nustatyti, kas iš tikrųjų yra problema, todėl būtina ją kruopščiai pašalinti. Štai ką reikia padaryti:

1. Pirmiausia, iš naujo paleiskite telefoną . Dėl nedidelių teksto problemų paprastas perkrovimas yra labai veiksminga procedūra, nes be akivaizdžios priežasties, kad ji atnaujina telefono atmintį, ji taip pat atkuria ryšį su tinklu. Jei problemą sukėlė nepatikimas tinklo ryšys, tada jį galima iš naujo paleisti.
2. Dabar, kai iš naujo paleisite telefoną, pabandykite patikrinti signalų juostas . Tai gana paprasta, jei signalo juostos rodo, kad telefonas prastai negauna priėmimo, tuomet jūs esate toje srityje, kurioje yra prasta aprėptis, ir tik jūsų teikėjas gali tai padaryti.
3. Darant prielaidą, kad jūsų telefone yra gana tinkamas priėmimas, atėjo laikas atlikti tam tikras bendras trikčių šalinimo procedūras, pvz., Išvalyti talpyklos skaidinį. Dėl nedidelių programinės įrangos problemų, kurios gali būti pradėtos be akivaizdžios priežasties, ši procedūra yra veiksminga. Taigi atlikite toliau nurodytus veiksmus.
4. Jei sistemos talpyklos ištrynimas neišsprendė problemos, turite atlikti pagrindinį atstatymą kaip paskutinę išeitį arba bent jau prieš siunčiant telefoną remontui. Jis ne tik neleidžia rimta programinės įrangos problemos, ji taip pat nuvalys visą jūsų telefone esančią asmeninę informaciją, kad apsaugotų jūsų privatumą. Atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Kaip nuvalyti talpyklos skaidinį

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos talpyklą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Kaip pagrindinį atstatymą

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.

PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Klausimas : „ Mano„ Galaxy S7 “pastaruoju metu pradėjo veikti ir problema susijusi su jos gebėjimu priimti tekstinius pranešimus. Galiu siųsti SMS tik puikiai, bet atrodo, kad negaliu jų gauti. Aš tikrai nežinau, kada šis klausimas prasidėjo, bet aš vėl pastebėjau, kad negavau pranešimų iš žmonių, kurie turėtų siųsti man pranešimus kasdien. Nežinau, kiek pranešimų, kurių aš praleidau dėl šios problemos, todėl, jei galite man padėti, labai dėkojame už jūsų pastangas. Dėkoju. „

Atsakymas : pirmiausia turite patikrinti, ar jums buvo išsiųsti pranešimai, kurie niekada nebuvo gauti, tačiau kadangi su jais susisieks daug laiko, yra vienas paprastas dalykas, kurį galite padaryti, kad įsitikintumėte, jog savo - siųsti tekstinį pranešimą į savo numerį. Jūs sakėte, kad galite siųsti tekstus tik puikiai, tu negali jų priimti. Taigi, parašykite bandomąjį pranešimą, išsiųskite jį į savo numerį ir pažiūrėkite, ar galite jį gauti.

Darant prielaidą, kad negalite gauti savo pranešimo, pabandykite pamatyti, ar ištrinsite senesnius pranešimus ir temas. Yra tikimybė, kad jau turite daug pranešimų ir kad jau išnaudojote beveik visą telefono saugyklą. Jei vis dar negalite gauti pranešimo po to, kai ištrinate kai kuriuos, bandykite išvalyti programos „Messages“ talpyklą ir duomenis, bet prieš tai atlikdami atsarginę kopiją išsaugokite išsaugotus pranešimus, nes jie gali būti ištrinti:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos ir tada Programų tvarkyklė.
4. Braukite į VISĄ skirtuką.
5. Raskite ir palieskite naudojamą klaviatūrą.
6. Pirmiausia palieskite mygtuką „Uždaryti“.
7. Tada palieskite „Storage“.
8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Jei anksčiau aprašyta procedūra nepadėjo išspręsti problemos, kreipkitės į savo paslaugų teikėją, nes tai gali būti problema su jų tinklu ar paskyra.

Klausimas : „ „ Galaxy S7 “yra mano pirmasis„ Android “, nes visada buvau„ Apple “vartotojas. Aš esu naujas „iPhone 6“ konvertavimas, bet atrodo, kad padariau klaidą. Nesupraskite manęs, aš myliu savo naują telefoną, bet aš tiesiog nesu pripratęs problemų, ypač tekstinių pranešimų. Galiu priimti tekstus iš kitų „Android“ naudotojų, bet kai iPhone vartotojai siunčia man pranešimus, tiesiog negaliu jų priimti. Aš žinau, kad jie atsiuntė man pranešimus, kai bendraujame ir el. Paštu, ir jie sako, kad neatsakiau į jų tekstus, kai negavau vieno iš jų. Ar galėtumėte man pateikti informaciją apie tai, kodėl ši problema kyla ir kaip ją išspręsti? „

A : Nesu tikras, ar vis dar turite savo „iPhone“ su savo ar ne, bet jei vis tiek turite prieigą prie jo, tada eikite į „Settings“> „Messages“ ir išjunkite „iMessage“. Galbūt atnešė su telefonu telefono numerį, kurį naudojote su „iPhone“, ir įjungę „iMessage“, kitų „iPhone“ naudotojų tekstiniai pranešimai bus sugauti „Apple“ serveriuose, todėl iMessage išjungimas gali išspręsti šią problemą.

Tačiau, jei pirmasis metodas neveikia arba jei neturite prieigos prie savo „iPhone“, naudokitės „Apple ID“, skambinkite „Apple“ palaikymui ir atkurkite savo telefono numerį iš „iMessage“ serverių. Tai yra tik tai, ką reikia padaryti, kad išspręstumėte šią problemą.