Ką daryti, jei „Galaxy A7“ teigia, kad programinė įranga yra naujausia ir nebus įdiegta naujinimo programa

Sveiki atvykę į kitą trikčių diagnostikos straipsnį. Šiandienos epizodas atsakys į kai kurias „Galaxy A7“ (# GalaxyA7) problemas. Jau paskelbėme keletą A7 trikčių diagnostikos pranešimų, todėl nepamirškite jų patikrinti, jei šiame straipsnyje nerandate jokios pagalbos.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Ką daryti, jei „Galaxy A7“ įstrigo įkrovos kilpoje ir nebus paleista

Sveiki. Iš naujo paleisdamas savo „A7 2017“, jis įstrigo perkrovimo cikle. Išvaliau talpyklą, kuri neišsprendė problemos. Tada jį iš naujo nustatysiu į gamyklinius nustatymus, bet dabar jis įstrigo bandant įdiegti sistemos naujinimą. Bet tada pasirodo pranešimas „klaida“. Tai tęsiasi tol, kol baterija išsikrauna. Jis nereaguoja į bet kurį mygtuko paspaudimą! Kažkas su tam tikromis žiniomis jį patikrino ir informavo mane, kad yra pagrindinės plokštės klaida. Ar galite padėti?

Sprendimas: tokia problema gali būti dėl programinės įrangos trikties arba techninės įrangos gedimo. Jei jūsų A7 nepavyksta užbaigti visos gamyklos atstatymo sekos ir išlieka klaida, problema greičiausiai nėra išsprendžiama jūsų lygiu. Yra tik tiek daug, ką galima padaryti jūsų gale, o gamyklinis atstatymas yra pats didžiausias. Akivaizdu, kad klaida nėra programinė įranga gamtoje, todėl gamyklos atstatymas nieko nedarė. Ką reikia padaryti dabar, kad telefonas būtų „Samsung“, kad galėtų fiziškai išnagrinėti savo aparatinę įrangą. Mažiausiai, kad jie bus padaryti šiuo atveju yra remontas, todėl įsitikinkite, kad paruošti šiek tiek pinigų už remonto mokestį.

2 problema: Ką daryti, jei „Galaxy A7“ teigia, kad programinė įranga yra naujausia ir nebus įdiegta naujinimo programa

Mano telefonas yra samsung A7 ir atrakintas. Naudokite jį Kanadoje rogers tinkle. Problema yra ta, kad kiekvieną kartą, kai patikrinu, ar telefonas yra atnaujintas ir jis sako, kad jis yra. Tačiau aš naudojasi 6.0.1 versija. Aš neprieštarauju, kad atlieku iš naujo. Tačiau mano kontaktai nepalaikomi „Gmail“, nes dėl kokios nors priežasties telefonas dėl to dėl kokios nors priežasties to nepadaro. Mano žmona turi tą patį telefoną ir jos atnaujinamas. Kaip atnaujinti „Android“ versiją, neprarandant visų telefonų kontaktų ir pranešimų? Dėkoju.

Sprendimas: yra nemažai priežasčių, kodėl telefonas neįdiegia arba negali atsisiųsti sistemos naujinimo. Paminėkime kai kurias toliau išvardytas priežastis.

Specifiniai modeliai

Jei jūsų „Galaxy A7“ nėra iš jūsų dabartinio vežėjo, tai gali būti problemos priežastis. „Samsung“ sukuria telefonus vežėjams, kad techninės ir programinės įrangos specifikacijos gali skirtis net tame pačiame modelyje. Pavyzdžiui, „Samsung Galaxy A7“, skirtas „Rogers“, turės skirtingą aparatūros ir aparatūros specifikaciją iš A7 iš kito vežėjo. Tai taip pat reiškia, kad kiekvienas vežėjas turi modifikuoti vanilės „Android“, kad sukurtų savo versiją, skatinančią savo programas ir paslaugas. Šios programinės įrangos versijos nėra tarpusavyje keičiamos daugelyje skirtingų Galaxy A7s visame pasaulyje. Įdiegus „Rogers“ programinę įrangą ne „Rogers“ įrenginiui, jį galima plyti. Kad išvengtumėte šios situacijos, „Samsung“ įrenginiai neišsiųs ir neįdiegs nesuderinamos programinės įrangos. Jei jūsų A7 nėra iš Rogers, tai yra priežastis, kodėl ji sako, kad ji yra naujausia.

Nepakanka saugojimo vietos

Kita priežastis, kodėl negalima įdiegti naujinių, yra įrenginio atminties vietos trūkumas. Įsitikinkite, kad turite bent 1 GB laisvos vidinės atminties vietos, kad galėtumėte įdiegti naujinimus.

Atnaujinimus blokuoja trečiosios šalies programinė įranga

Kai kurios įsišaknijimo programinės įrangos gali blokuoti operatoriaus naujinimus. Jei jūsų A7 yra įsišaknijusi arba veikia neoficiali „Samsung“ firmware, tai gali būti problemos priežastis.

Programinės įrangos klaida

Gali būti programinės įrangos klaida, apie kurią mes nežinome. Jei jūsų A7 anksčiau įdiegė operatoriaus atnaujinimus, bet tai dabar sustojo, tai gali būti priežastis. Pabandykite nuvalyti telefoną su gamykliniais nustatymais ir pamatyti, kas vyksta. Štai kaip tai padaryti:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.
11. Patikrinkite, ar nėra sistemos atnaujinimo.

Kaip saugoti kontaktus ir pranešimus galaktikoje A7

Paprastai naujesnės „Android“ versijos įdiegimas neištrins kontaktų ir pranešimų. Jei norite įsitikinti, kad prieš atnaujindami sukurdami savo kontaktų ir pranešimų atsarginę kopiją, turite kelias pasirinktis.

Pirmiausia galite naudoti „Samsung Smart Switch“. Ši programa leis jums sukurti telefono programinės įrangos kopiją ir išsaugoti ją kompiuteryje. Po atnaujinimo galite tiesiog atkurti „Smart Switch“ atsarginę kopiją į savo telefoną. Jei norite sužinoti, kaip įdiegti „Smart Switch“ prie kompiuterio, atlikite šią nuorodą. Kaip sukurti atsarginę kopiją iš „Samsung“ įrenginio į kompiuterį per „Smart Switch“

Kita galimybė išsaugoti kontaktus ir pranešimus yra naudojant „Samsung“ debesį. Jei esate prisijungę prie „Samsung“ paskyros, „Samsung Cloud“ galite pasiekti „Nustatymai“> „Debesis ir paskyros“> „Samsung Cloud“.

Galiausiai galite naudoti trečiųjų šalių programas. Geras būdas tai padaryti yra naudoti „Google“ programas, pvz., Kontaktus ir pranešimus. Jei turite abu, jūsų kontaktai ir pranešimai bus išsaugoti „Google“ serveriuose, kad galėtumėte paprasčiausiai iš naujo įdiegti minėtas programas ir prisiregistruoti prie „Google“ paskyros, kai gamyklinis nustatymas bus atkurtas.

# 3 problema: „Galaxy A7“ failų perkėlimas į SD kortelės klaidą išlieka

„Samsung Galaxy A7“. Mano telefonas tik atnaujintas į „Android 8.0.0“ ir aš turėjau keletą dalykų apie tai, kad man nepatinka. Galbūt ten yra tik kažkas, kad aš nerandu, arba tai bus kažkas, ką turiu gyventi.

1) SD kortelės priminimas apie failų perdavimą nuolat iškyla. Kartais man sako, kad mano SD kortelė buvo pašalinta, kai ji iš tikrųjų nebuvo.

2) Kai naudojasi tam tikras programas (tai pastebėjau „YouTube“ ir „Žemėlapiuose“), galiu uždaryti visas programas (naudodamas programų mygtuką ir bakstelėjęs uždaryti), tačiau mano „YouTube“ ir „Žemėlapiai“ išlieka. Turiu juos uždaryti rankiniu būdu, kad jie nebebūtų paleisti.

Jei reikia papildomos informacijos, galite susisiekti su manimi el. Paštu. - Jason PS - Šioje formoje S7 nėra įtrauktas kaip įrenginys, kurį galiu pasirinkti.

Sprendimas: abu elementai nėra normalūs. Gali būti, kad po atnaujinimo operacinės sistemos klaida. Pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį, kad pamatytumėte, ar tai veiks. Štai kaip:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei klaida neišnyks, galite išbandyti gamyklinį atstatymą. Prieš nuvalydami įrenginį, būtinai grįžkite į savo failus.

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 4 problema: „Galaxy A7“ yra nulaužęs ekraną ir neįsijungia po atsitiktinio kritimo

Turėjau savo telefoną kišenėje ir nukrito ant betono, kai aš įėjau į automobilį. Stiklas priekyje krekingo ir ekranas yra juodas su mėlyna šviesa. Aš padariau visus mygtukų paspaudimus žemyn ir kartais, kai prijungiu jį prie kompiuterio, šviesa raudona, tarsi ji būtų įkraunama, o tada ji tampa žaliai, kai ji yra visiškai įkrauta. Kai aš einu į savo įrenginio tvarkyklę kompiuteryje ir mano telefonas prijungtas ir įkraunamas, jis atpažįsta „Samsung“ įrenginio dalyką. Įdomu, ar sugadintas tik LCD ekranas, ar yra ir kitų dalykų, kurie gali būti pažeisti, nes visos remonto dirbtuvės už ekrano nustatymą ima daug pinigų, ir aš net nesu tikras, ar tai ištaisys telefoną.

Sprendimas: mes negalime jums pasakyti, ar žala yra atskirta tik su ekranu. Kaip ir vandens žala, atsitiktinio kritimo šokas gali sukelti daugybę problemų. Jei jums pasisekė, ir tik ekrano surinkimas buvo sugadintas, pakeitus šią dalį, bus išspręstos jūsų telefono bėdos. Tačiau, jei yra kitokios žalos pagrindinei plokštei, jums turėtų būti geriau gauti naują telefoną, o ne bandyti ją išspręsti.

Siūlome, kad remonto dirbtuvėse fiziškai patikrintumėte telefoną, kad būtų galima patikrinti, ar nėra akivaizdžių pažeidimų. Jie taip pat gali bandyti laikinai prijungti gerą darbo ekraną, kad sužinotumėte, ar telefonas veiks po remonto.