„T-Mobile Galaxy 3“ problemos, klaidos, trikdžiai, sprendimai ir trikčių šalinimas [3 dalis]

Sveiki bičiuliai! Sveiki atvykę į trečiąją mūsų specialiųjų „T-Mobile Galaxy Note 3“ problemų trikčių šalinimo seriją. Šiame pranešime aptariau dešimt problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai. „T-Mobile“ turi gerą techninės pagalbos komandą ir nesistengiame su jomis konkuruoti. Vietoj to, mes stengiamės padėti mūsų skaitytojams, kurie susisiekė su mumis ir paprašė mūsų pagalbos.

Mes paskelbsime daugiau paramos straipsnių, kad galėtume sureguliuoti ir užsisakyti mūsų adresų sąrašą. Jūs taip pat galite susisiekti su mumis [el. Kadangi mes jau turime veikiančią seriją šiam įrenginiui, siūlau apsilankyti mūsų 3 pastaboje „Trikčių šalinimo“ puslapyje, kad surastumėte su tavimi susijusias problemas ir išbandykite pateiktus sprendimus. Jei jie neveikia, siųskite mums el. Laišką arba skelbkite savo problemas „Facebook“ sienos ir / arba „Google+“ puslapyje.

Toliau pateikiamos problemos, kurias aptariau šiame pranešime. Spustelėkite nuorodą, jei norite pereiti prie konkrečios problemos:

  1. Negalima atpažinti kompiuteriu
  2. Negalima siųsti / gauti MMS
  3. Negalima atsisiųsti programų po atnaujinimo
  4. Išlaiko šaldymą
  5. Negalima prisijungti prie „WiFi“
  6. Įstrigo „Samsung“ ekrane
  7. Visi skambučiai eina tiesiai į balso paštą
  8. Neįsijungs, bet vibruos
  9. Nustatymai ir kita programos gedimas
  10. „Facebook“ SSL „Handhake Error“

„T-Mobile Galaxy 3“ kompiuterio negalima atpažinti

Problema : Sveiki! Aš turiu 3 „Galaxy“ pastabą ir dažniau išsaugoju savo nuotraukas ir vaizdo įrašus, kuriuos naudoju su savo telefonu į kompiuterį (nešiojamas kompiuteris). Neseniai atsiunčiau savo kompiuterį remontui, ir manau, kad jis buvo nuvalytas, todėl dabar negaliu atpažinti mano telefono ir negaliu kopijuoti failų. Aš jau pašaukiau T-Mobile, bet vienintelis dalykas, kurį jie man pasakė, buvo atsisiųsti kai kuriuos failus ar tvarkykles ir net nežinau, kur juos gauti. Prašau padėkite man. Ką turėčiau padaryti, kad tai išspręstumėte? - Jennifer

Trikčių šalinimas : Sveiki Jennifer. Kas T-Mobile repas jums pasakė apie vairuotojus yra tiesa. Norint, kad jūsų kompiuteris tinkamai aptiktų ir atpažintų, turite šiuos failus. Galite atsisiųsti tvarkykles iš „Samsung“ svetainės. Bet aš siūlau jums atsisiųsti ir įdiegti „Samsung Kies“, o ne tik galite lengviau kopijuoti duomenis, bet ir ateiti su visais reikalingais tvarkykliais. Tai padės jums sutaupyti daug problemų, ieškant tinkamo modelio telefone ir surandant tinkamą telefono modelio tvarkyklę.

T-Mobile Galaxy 3 pastaba Negalima siųsti / gauti MMS

Problema : ši problema prasidėjo maždaug prieš 3 dienas, ir aš nieko nepadariau, išskyrus įprastą skambutį, tekstą, naršymą ir žaidimus. Problema ta, kad negaliu pridėti nuotraukų prie teksto žinutės. Aš turiu omenyje, kad galiu, bet jis nebus išsiųstas. Mano brolis bandė atsiųsti man paveikslėlį ir negalėjau jo gauti. Nežinote, ką daryti dabar, bet mano vežėjas yra „T-Mobile“ ir aš dar jiems skambinsiu.

Trikčių šalinimas : tai MMS buvo ištrintas arba pakeistas. Na, aš tikrai nežinau, kas nutiko jūsų telefonui, bet šis atvejis nėra naujas. Daugelis žmonių, o ne tik 3 pastabos naudotojai, skundėsi šia problema, o ne tik „T-Mobile“. Taip, manau, kad būtų gera paskambinti į savo paslaugų teikėją, bet užuot pasakius jiems, kad turite problemų siųsti ir gauti grafinius pranešimus (kurie gali priversti juos atlikti pagrindinę trikčių šalinimo problemą), tiesiog paprašykite pakartotinai pasitikrinti savo paskyrą ir suteikti tinkamus savo telefono APN parametrus. Žinoma, jie turės patikrinti kitus dalykus, kad sužinotų, kokia yra problema. Bet tai labiau APN problema nei bet kas kitas.

3 „T-Mobile Galaxy“ pastaba 3 negalima atsisiųsti programų po atnaujinimo

Problema : buvo atnaujinimas, kuris buvo atsisiunčiamas atskirai, ir aš nesu tikras, ar tai buvo OS ar kas nors kitas. Trumpa istorija, po atnaujinimo, telefonas praranda galimybę atsisiųsti programas iš „Play“ parduotuvės. Taigi, aš padariau tai, ką kiti man pasakė, kad mėgstu iš naujo paleisti telefoną, išimti akumuliatorių, 3 sekundes palaikyti ir palaikyti maitinimo mygtuką ir visa tai. Aš netgi bandžiau pašalinti „Google“ paskyrą ir dar kartą ją sukurti. Man tikrai reikia jūsų pagalbos dėl to, nes mano teikėjas („T-Mobile“) tiesiog negali išsiaiškinti, ką daryti. Jei galėtumėte susisiekti su manimi kuo greičiau, aš būčiau labai dėkingas. Ačiū iš anksto. - Liūtas

Trikčių šalinimas : ačiū, kad nurodėte, kad buvo atnaujintas. Manau, kad naujausias naujinimas sukrėtė telefoną, nors mes tikrai negalime nustatyti, kuri programa buvo atnaujinta. Tačiau aš beveik tikiu, kad tai buvo atnaujinimas, į kurį įtrauktos kai kurios „Google“ programos. Dėl šios problemos pašalinus atnaujinimą iš „Play“ parduotuvės, tai bus išspręsta.

  1. Pradiniame ekrane palieskite „ Apps“
  2. Pasirinkite Parametrai ir bakstelėkite Bendra
  3. Slinkite žemyn į „ Device manager“ skyrių ir bakstelėkite „ Application manager“ .
  4. Pažymėkite dešinę, kad būtų rodomas VISAS
  5. Slinkite žemyn, kad surastumėte programą ir bakstelėkite jį.
  6. Palieskite Uninstall updates mygtuką.

Tai turėtų rūpintis problema.

T-Mobile Galaxy 3 pastaba Saugo užšaldymą

Problema : Taigi, aš atsisiunčiau daugybę programų ir po to telefonas puikiai dirbo. Beje, telefonas yra T-Mobile 3 pastaba. Tai buvo su manimi daugiau nei metus, ir tai buvo tik neseniai, kad aš nusprendžiau išbandyti kitas programas, išskyrus įprastą. Atsisiųsdavau žaidimų ir našumo įrankių. Po dienos telefonas atsitiktinai pradėjo užšaldyti, o tada dažnis padidėjo ir šiandien nėra minutės, kai telefonas nepildytų. Kai prietaisas užšąla, turėsiu palaukti minutę ar dvi, kol galėsiu vėl naudotis telefonu. Problema gali vykti visą dieną, ir aš jau seniai susidūriau su ja. Man buvo pasakyta, kad gamykla iš naujo nustatys telefoną, bet kaip aš galiu, kai nėra minutės, kad jis neužšaldytų? Ar yra kokių nors patarimų, dėl kurių ši problema išnyktų? - Čarlis

Trikčių šalinimas : Na, jei problema prasidėjo po to, kai atsisiuntėte ir įdiegėte programas, tada vienas iš jų turi prieštarauti sistemai ir tai sukelia užšaldymą. Negalime tiksliai nustatyti, kuri programa yra, bet galime patvirtinti, ar tai trečiosios šalies programa arba iš anksto įdiegta programa, kuri sukelia problemą paleisdama saugiuoju režimu:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimą
  3. Kai ekrane pasirodo „GALAXY 3 pastaba“, atleiskite „ Power“ iškart išleidus maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  5. Ekrano apatiniame kairiajame kampe bus rodomas „ saugus režimas “. Kai matote „ Safe Mode “, atleiskite „ Volume down“ klavišą.

Kai telefonas veikia saugiuoju režimu, atidžiai stebėkite, ar telefonas vis dar užšąla. Jei taip, problema yra susijusi ne tik su trečiųjų šalių programomis, bet ir su programine įranga. Šiuo metu pabandykite atsarginę kopiją viskas, ko nenorite prarasti, ir atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atliktumėte pagrindinį atstatymą:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimą
  3. Kai ekrane pasirodo „GALAXY pastaba 3“, atleiskite „ Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir „ Home“
  4. Kai pasirodys „ Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „ Volume Up“ ir „ Home“
  5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „ valyti duomenis / gamyklinius nustatymus “.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas .
  7. Jei norite paryškinti „ ištrinti visus naudotojo duomenis “, paspauskite klavišą „ Garsumas žemyn “.
  8. Paspauskite „ Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą. Baigę pagrindinį atstatymą, „ Reboot system now “ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį iš naujo.

„T-Mobile Galaxy 3“ neprisijungs prie „WiFi“

Problema : Ei. Aš taip laimingas, kad radau jūsų svetainę. Mano problema yra ta, kad mano 3 pastaba negrįžtama atgal į „WiFi“ namuose. Ji anksčiau buvo, bet ne. Tai yra, mes neturime „WiFi“ biure, todėl pasirašiau sutartį dėl mobiliųjų duomenų su „T-Mobile“. Negalite skųstis dėl paslaugos, negalite skųstis telefonu. Tačiau keletą mėnesių mano telefonas prisijungs prie mobiliųjų duomenų, kai paliksiu namus. Kai grįšiu namo, telefonas vėl prisijungs prie mano „WiFi“ ir tai nebėra. Galiu jus patikinti, kad telefonas neturi jokios vandens ar fizinės žalos ar kitokios žalos, dėl kurios gali kilti problema. Ar manote, kad tai tik nuostata? Jei taip, ar galėtumėte pasakyti, kaip vėl prijungti telefoną prie „WiFi“? Dėkoju.

Trikčių šalinimas : Taip, tai gali būti tik nustatymas. Jis galėjo būti pakeistas ar kažkas. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus ir būsite gerai:

  1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Paleisti nustatymus.
  3. Bakstelėkite skirtuką „Ryšiai“.
  4. Palieskite „Wi-Fi“ ir bakstelėkite meniu klavišą.
  5. Pasirinkite Išplėstinė.
  6. Įsitikinkite, kad įjungtas automatinio tinklo jungiklis.

„Samsung“ ekrane užstrigo „T-Mobile Galaxy 3“

Problema : Kas yra droidų vaikinai? Tikiuosi, kad jūs visi puikiai dirbate. Buvo atnaujinimas, kuris, mano manymu, sukėlė mano telefono programinės įrangos versiją. Manau, kad viskas vyko gerai, atsisiunčiamas ir įdiegtas naujinimas. Bet tuo metu, kai telefonas bandė perkrauti save, jis buvo užstrigęs „Samsung“ ekrane. Iki telefono mano telefono „Galaxy“ 3 pastaba ir tai buvo su manimi jau metus. Ar gali būti, kad naujinimas sunaikino mano telefoną? Kaip tai išspręsti?

Trikčių šalinimas : Taip, manau, kad naujausias naujinimas sukrėtė kai kurių pagrindinių programų ir paslaugų talpyklas. Yra labai veiksmingas būdas išjungti telefoną - nuvalykite talpyklos skaidinį. Atlikę šią procedūrą, iš naujo formatuojamas talpyklos skaidinys, tai katalogas, kuriame saugomos visos programų ir paslaugų talpyklos. Nuvalius jį bus ištrinti visi šie failai ir telefonas bus priverstas kurti naujus failus per kitą įkrovą. Štai kaip tai darote:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimą
  3. Kai ekrane pasirodo „GALAXY pastaba 3“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį puslapį
  4. Kai pasirodys „ Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „ Volume Up“ ir „ Home“
  5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „ Wipe cache partition “.
  6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir išvalytumėte talpyklą.
  7. Kai „iš naujo paleisti sistemą “ pažymėta, paspauskite „ Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Visi skambučiai eina tiesiai į balso paštą

Problema : Sveiki. Aš tikrai galėčiau naudoti jūsų pagalbos vaikinus. Problema ta, kad visi skambučiai į mano numerį eina tiesiai į balso paštą. Mano telefonas yra milžiniškas „Galaxy Note 3“, kuris gauna paslaugą iš „T-Mobile“. Tikiuosi, kad daugiau nei 5 skambučiai per dieną iš mano klientų, ir aš tikrai vertinčiau bet kokius patarimus, kuriuos galite suteikti. Prašome man padėti, ką daryti. Dėkoju.

Siūlymas : tiek, kiek norime padėti išspręsti šią problemą, negalime, nes jūsų paslaugų teikėjas tvarko viską, kas susijusi su balso paštu. Esu įsitikinęs, kad „T-Mobile“ gali išspręsti šią problemą, todėl skambinkite pagalbos telefonu. Savo kadencijos metu, kaip techninės pagalbos vienai iš belaidžių kompanijų JAV, dažnai susiduriu su tokiais klausimais, ir mes turime tik įrankį problemai išspręsti vienu paspaudimu.

„T-Mobile Galaxy Note 3“ neįsijungs, bet vibruos

Problema : turiu 3 galaktikos pastabą, kuri dabar buvo su manimi šiek tiek daugiau nei 8 mėnesius. Visą laiką jis dirbo puikiai, kol jis atsisakė sugrįžti. Baterija buvo nusausinta, todėl prijungiau jį įkrovimui, kol ji buvo pilna. Iki to laiko, kai paspaudžiau maitinimo mygtuką, kad jį įjungtumėte, jis iš pradžių parodė „Samsung“ logotipą, tada jis išjungė ir vibravo antrą ar du. Dar kartą paspaudžiau maitinimo mygtuką, tačiau jis neatsakė. Dabar telefonas nuolat vibruoja apie 3 sekundes, ir aš tiesiog neturiu vieno brūkšnio, kodėl tai daroma. Jis vadinamas „T-Mobile“ ir pranešė apie incidentą, bet ir pakartotiniai, nežino, kaip ją išspręsti. Maniau, kad jūs esate pakankamai nusimanantys. Prašome padėti ir iš anksto dėkoti už šią puikią paslaugą, kurią teikiate. - Daniel

Trikčių šalinimas : Hey Daniel. Remdamiesi jūsų aprašymu, manau, kad problema yra su „Power“ klavišu - tai įstrigo. Vadovaukitės paprastu trikčių šalinimo vadove, kurį aš išdėstiau jums:

  1. Pašalinkite atvejį, jei yra.
  2. Atidarykite galinę telefono dalį ir ištraukite akumuliatorių.
  3. Dabar greitai paspauskite maitinimo mygtuką ir atleiskite. Padarykite tai daug kartų, kad pamatytumėte, ar mygtukas gali būti užstrigęs.
  4. Įdėkite bateriją ir bandykite įjungti telefoną.
  5. Jei telefonas vis dar atsisako grįžti, dar kartą atlikite tą patį procesą.
  6. Kai antrą kartą atlikote procesą ir telefonas vis dar neįsijungia, maitinimo mygtukas gali būti sugadintas. Jums reikia techninės pagalbos, kad ją išspręstumėte.

3 nustatymai ir kiti „Apps“ gedimai galaktikos pastaboje

Problema : turiu 3 pastabą, kuri neseniai buvo sugadinta daugeliu problemų. Pirmas dalykas, kurį pastebėjau, buvo tai, kad „Popierius, „ Nustatymai baigėsi “, ir po dienos prasidėjo beveik tas pats klaidų pranešimas, tačiau šį kartą programų pavadinimai yra skirtingi. Nežinote, kodėl taip atsitinka, nes aš naudoju telefoną savo pagrindinėms funkcijoms (tekstui, skambučiams, internetui, el. Laiškams) ir nebuvo atsisakyta ar piktnaudžiaujama. Ar žinote, kaip tai ištaisyti? Aš neturiu daug duomenų telefone, todėl aš bandžiau atlikti gamyklinius nustatymus, bet kiekvieną kartą, kai aš einu į nustatymus, pasirodo pirmasis klaidos pranešimas. Nežinau, ką daryti.

Trikčių šalinimas : labiau tikėtina, kad programinės įrangos triktis atsiranda dėl klaidos arba bet kurios trečiosios šalies programos. Neįmanoma tiksliai nustatyti, kas yra priežastis, bet esu tikras, kad nieko apie tai negalime padaryti. Aš esu įsitikinęs, kad pagrindinis atstatymas ją ištaisys. Taigi, nepanaudokime laiko su pagrindine trikčių diagnostika, bet nedelsdami atlikite iš naujo. Štai kaip:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimą
  3. Kai ekrane pasirodo „GALAXY pastaba 3“, atleiskite „ Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir „ Home“
  4. Kai pasirodys „ Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „ Volume Up“ ir „ Home“
  5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „ valyti duomenis / gamyklinius nustatymus “.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas .
  7. Jei norite paryškinti „ ištrinti visus naudotojo duomenis “, paspauskite klavišą „ Garsumas žemyn “.
  8. Paspauskite „ Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą. Baigę pagrindinį atstatymą, „ Reboot system now “ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį iš naujo.

„Facebook“ SSL „Handhake Error“ galaktikos pastaboje 3

Problema : mano „Galaxy“ 3 pastaba vakar įšaldė ir nustojo reaguoti. Taigi, keletą minučių pašalinu bateriją. Po to telefonas veikė kaip anksčiau. Tačiau šiandien, kai bandau prisijungti prie „Facebook“, gaunu neįprastą klaidos pranešimą, jau nekalbant ilgiau nei bet kas anksčiau, „Prisijungimas nepavyko: atsiprašau, negaliu prisijungti prie„ Facebook “. Patikrinkite tinklo ryšį arba bandykite dar kartą vėliau. (SocketTimeoutException: SSL rankos paspaudimas nustojo veikti.)

Nepriklausomai nuo to, ką man daryti, tai man sukelia šią klaidą. Padėk man, prašau. Ačiū, Conrad .

Trikčių šalinimas : Ei Conrad. SSL klaida dažnai susijusi su laiku ir (arba) data, ir aš niekada nesu susidūriau su tokiu atveju, kai šis klaidos pranešimas atsirado dėl kito, o ne neteisingo laiko ir / ar datos. Taigi, patikrinkite savo telefono laiką ir nustatykite teisingą datą. Aš tikiu, kad tai išspręs problemą. Tikiuosi tai padės.