Samsung Galaxy Tab S problemos, klaidos, trikdžiai, sprendimai ir nemokama pagalba

„Samsung Galaxy Tab S“ yra viena iš galingiausių „Android“ tablečių, kurias šiandien galima įsigyti rinkoje, tačiau nėra problemų, trikdžių ir klaidų. Šis pranešimas yra pirmoji „Samsung Galaxy Tab S“ trikčių diagnostikos serijos dalis, kuri padės išspręsti dažniausiai pasitaikančias problemas, teikti naudingus sprendimus ir atsakyti į klausimus, kuriuos gali užduoti kiekvienas savininkas.

Yra du „Tab S“ variantai: 8, 4 colių ir 10, 5 colių modeliai. Abi šios serijos bus palaikomos, taigi, jei turite savo turinį, raginu jus sekti šią seriją, nes kiekvieną savaitę mes skelbsime palaikymo postus. Jei turite klausimų ar problemų, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Taip pat galite paskelbti „Facebook“ sienos ar „Google+“ puslapyje, nes taip pat juos panaudosime skaitytojams. Tai, ko prašome iš jūsų, yra detalės. Įtraukite visą reikalingą informaciją, kai susisiekiate su mumis, kad galėtume tiksliai įvertinti jūsų problemas.

Toliau pateikiamos problemos, su kuriomis susidūriau šiame pranešime. Spustelėkite nuorodą, jei norite pereiti prie problemos:

• „Galaxy Tab“ S 10.5 Išlaiko šaldymą
• Galaxy Tab S 8.4 Išjungia atsitiktinai
• „Galaxy Tab“ S 8.4 „WiFi“ perjungimas
• Paveikslėliai, vaizdo įrašai išnyko galaktikoje Tab 10.5
• „Galaxy Tab“ S 8.4 rodo geltoną šūksmą
• „Galaxy Tab“ S 10.5 neturi vaikų režimo
• Galaxy Tab S 8.4 Atviras galinis dangtelis
• „Galaxy Tab“ S 10.5 Negalima aptikti „microSD“ kortelės

„Galaxy Tab“ S 10.5 Išlaiko šaldymą

Problema : Sveikas droidas. Mano tabletė yra nauja, apie 2 savaites, tačiau ji pradėjo užšalti maždaug prieš savaitę. Jau įdiegiau daug programų, bet manau, kad įdiegtų programų skaičius čia nėra problema? Prietaisas yra pakankamai galingas, kad galėtų paleisti bet kurią „Play“ parduotuvėje esančią programą. Bet taip atsitiko. Kartais, kai planšetinis kompiuteris tiesiog sėdi viename ekrane ilgiau nei vieną minutę, prieš atsakydamas į mano prisilietimo komandas. Tai, žinoma, yra neįprastas elgesys, atsižvelgiant į tai, kad praėjusią savaitę galėjau žaisti sunkius lenktyninius žaidimus be jokių problemų. Aš tikrai nežinau, kokia problema yra ta, kodėl aš su jumis susisiekiu, tikėdamiesi, kad man gali padėti. Beje, mano tabletė yra „Galaxy Tab S 10.5“ ir ji sako, kad ji turi naujausią programinę įrangą. Padėk man, prašau. - gener

Trikčių šalinimas : generuoti, atrodo, kad viena iš įdiegtų programų sukelia šią problemą. Tačiau tam, kad patvirtintumėte, pabandykite paleisti skirtuką S saugiuoju režimu ir atidžiai stebėti, kaip jis elgiasi. Jei ši problema buvo trečiosios šalies programa, įrenginys neturėtų užšaldyti saugiuoju režimu, kitaip tai yra problema, susijusi su viena iš iš anksto įdiegtų programų arba pačia programine įranga.

Jei viena iš atsisiųstų programų yra kaltininkas, suraskite šią programą ir pašalinkite ją arba išjunkite. Tačiau, jei problema susijusi su iš anksto įdiegta programa arba programine įranga, geriausias variantas, kurį turite iš naujo nustatyti gamyklinius numatytuosius nustatymus. Aš suprantu, kad joje jau yra daug programų, tačiau jei tai yra problema išspręsti, tai verta.

Galaxy Tab S 8.4 Išjungia atsitiktinai

Problema : Sveiki Harold. Turiu problemą su mano naujuoju „Galaxy Tab“ S 8.4 ″. Tabletė yra vos prieš mėnesį ir tik vakar ji pradėjo uždaryti. Visi įvykiai yra atsitiktiniai, nes negaliu rasti jokių modelių ar tai, kas galėjo ją sukelti. Aš tikrai stumped, nes įrenginys yra gana naujas ir aš dar neįdiegiau daug programų. Šiandien, ryte, jis jau tris kartus išjungė save. Vakar užgesiniai įvykiai įvyko daugiau nei 5 kartus. Nesu tikras, ką daryti, kad ją išspręstume. Ar gali padėti? - Asi

Trikčių šalinimas : ši problema gali užklupti tik vienai programai. Kad galėtumėte ją išspręsti, turite patikrinti, ar tai trečiosios šalies programa, sukelianti problemą, arba viena iš iš anksto įdiegtų programų. Norėdami tai padaryti, paleiskite planšetinį kompiuterį saugiuoju režimu ir stebėkite, ar jis vis tiek būtų išjungtas atsitiktinai.

Saugiuoju režimu visos trečiosios šalies programos ir paslaugos laikinai išjungtos. Taigi, galite lengvai atskirti problemą. Jei planšetinis kompiuteris vis dar išsijungia, kaltininkas yra viena iš iš anksto įdiegtų programų arba pati programinė įranga trikdo. Tačiau, jei problema nebus išspręsta, reikia tiesiog rasti programą, kuri ją sukėlė, ir pašalinti arba išjungti. Žinoma, norint rasti programą, reikia pakankamai laiko, jei nepakankamai atidžiai stebėtumėte, kokią programą naudojate, kai iškilo problema. Tačiau siūlau jums išjungti programas, kurias įdiegėte, kai problema pirmą kartą prasidėjo.

Jei problema susijusi su programine įranga arba jos numatytomis programomis ir paslaugomis, tada atsargines kopijas darykite ir atlikite gamyklinius nustatymus.

„Galaxy Tab“ S 8.4 „WiFi“ perjungimas

Problema : turiu „Samsung Galaxy Tab“ S, mažesnę, ir dėl kokios nors priežasties „WiFi“ jungiklis negali būti įjungtas, nes jis yra pilkas. Tai pastebėjau tik šiandien, kai negaliu naršyti internete. Nuo tada, kai gavau šią tabletę spalio mėnesį, jo „WiFi“ ryšys visada buvo įjungtas ir netgi negaliu prisiminti, kad jis buvo išjungtas, todėl tikrai negaliu patvirtinti, ar ši problema prasidėjo tik šiandien, ar jau dabar vyksta savaites ar mėnesius . Aš jau daug kartų iš naujo paleidžiau planšetinį kompiuterį, tačiau jungiklis liko pilkas ir išjungtas. Jis gali gyventi su šia problema, jei „WiFi“ buvo įjungtas, bet ne. Taigi, man tikrai reikia jūsų pagalbos, kad išspręstumėte šią problemą. - Mila

Sprendimas : šios problemos priežastis yra techninė ar maža programinės įrangos triktis. Bet, žinoma, visada yra galimybė, kad programa sukelia šaldymo modemą arba programinę įrangą. Jei norite šiek tiek giliau žinoti, kas yra kaltininkas, pabandykite įeiti į saugųjį režimą. Jei „WiFi“ jungiklis vis dar pilkas, tai yra programinės įrangos triktis, kitaip viena iš atsisiunčiamų programų yra priežastis.

Nepriklausomai nuo priežasties, yra viena veiksminga procedūra, kurią galite atlikti norėdami išspręsti šią problemą. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, jei norite ištrinti talpyklos skaidinį:

1. Įsitikinkite, kad tabletė visiškai išjungta.
2. Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką ir pradžios mygtuką.
3. Dabar paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką ir toliau laikykite visus tris mygtukus, kol viršutiniame kairiajame kampe pasirodys atkūrimo paleidimas.
4. Dabar galite išleisti visus mygtukus.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite „wipe cache partition“ ir paspauskite mygtuką Power.
6. Baigę valyti, pasirinkite „reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte planšetinį kompiuterį.

Paveikslėliai, vaizdo įrašai išnyko galaktikoje Tab 10.5

Problema : Sveiki, aš tikiuosi, kad galite man padėti su mano problema. Aš turiu Galaxy Tab S (10, 5 colio modelis). Tai gana nauja, kad vis dar mokau viską, ką galiu, jau nekalbant apie tai, kad tai yra mano pirmasis „Android“ įrenginys. Aš esu senas ir ne techninis išmintis, todėl tikrai galėčiau pasinaudoti jūsų pagalba. Turiu daug nuotraukų ir vaizdo įrašų, išsaugotų šioje tabletėje, ir daugelis jų tiesiog dingo. Galiu prieiti prie įrenginio saugyklos be problemų, taip pat mano 64 GB „microSD“ kortelės ir atidariau visus galimus aplankus, bet jie nėra.

Aš jau turėjau ką nors pažvelgti į tai, bet jis taip pat nežinojo, kur rasti mano prarastas nuotraukas ir vaizdo įrašus. Jis sakė, kad galiu juos ištrinti, bet ne… Aš tikiu, kad jų nepanaikinau.

Prieš maždaug tris dienas galėjau juos peržiūrėti, bet aš pastebėjau mažą piktogramą kairėje nuotraukoje, kuri dingo. Negaliu prisiminti, kokia piktograma atrodė, bet tai buvo kairėje pusėje. Jei turite idėjų, kaip juos rasti, praneškite man. Dėkoju. - Janice

Sprendimas : Galbūt priežastis, kodėl negalite jų rasti, yra dėl to, kad jie yra paslėpti arba pažymėti kaip „privatūs“. Aš taip pat galvojau, kad galbūt juos ištrinate, kol pasakėte, kad pastebite piktogramą kairėje pusėje vaizdų, kurie dingo. Aš esu 90% tikras, kad šios nuotraukos ar vaizdo įrašai buvo paslėpti. Nereikia manęs paklausti, kaip jie buvo paslėpti arba kurie juos paslėpė, nes aš sąžiningai nežinau. Bet darant prielaidą, kad jie buvo tiesiog paslėpti ir neištrinti, juos galite rasti įjungę privatų režimą.

„Galaxy Tab“ S turi „Private Mode“, kuris leidžia savininkui paslėpti nuotraukas, vaizdo įrašus ar bet kokį failą. Įjunkite jį ir rasite visus paslėptus failus, kurie buvo pažymėti kaip privatūs.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai ir palieskite skirtuką Įrenginys.
3. Skiltyje „Personalizavimas“ raskite privatų režimą ir palieskite mygtuką, kad jį įjungtumėte.
4. Gali būti paprašyta įvesti slaptažodį arba PIN kodą.
5. Patvirtinus privatų režimą bus įjungtas ir dabar galite rasti nuotraukas ir vaizdo įrašus galerijoje.

Vėlgi, aš nežinau, kaip jie buvo paslėpti be jūsų žinios, bet jei kas nors naudoja jūsų planšetinį kompiuterį, jis / ji turi tai padaryti.

„Galaxy Tab“ S 8.4 rodo geltoną šūksmą

Klausimas : Sveikas droidas. Praėjusią naktį mano „Galaxy Tab S 8.4“ dirbo tik puikiai ir net su juo grojau „Real Racing 3“. Aš galėjau užmigti, kai žaidžiau, ir kai prabudau šį rytą, mano tabletė jau yra ant grindų. Jis galėjo nukristi, kai buvau užmigęs. Aš jį patikrinau dėl įtrūkimų, bet nėra net nulio… mūsų aukšte yra kilimas. Kai aš jį įjungiau, ekranas parodė geltoną trikampį, kurio centre buvo parašytas šaukinys. Ką tai reiškia?

Kai pradėjau žaisti „Real Racing 3“, baterija buvo visiškai įkrauta, todėl aš tikrai nežinau, ar tai tik baterijos problema ar kažkas kita. Geltonasis šauktukas neišnyks, net jei aš prijungsiu planšetinį kompiuterį, kad galėčiau įkrauti. Padėkite man išspręsti šią problemą. - Katie

Susijusi problema : tai tiesiog atsitiko šiandien, mano „Galaxy Tab S“ ekrane yra geltonasis trikampis. Tai pasirodys, kai prijungsiu prie planšetinio kompiuterio lizdo. Jei prijungtas prie kompiuterio, šauktukas nebus rodomas. Kokia yra mano įrenginio problema? Tikiuosi, kad galite man padėti ją išspręsti.

Sprendimas : Geltonasis trikampis su šaukšteliu faktiškai sutampa su tuščios baterijos piktograma. Tai reiškia, kad baterija buvo visiškai išeikvota. Nėra kito būdo, kaip išspręsti šią problemą, bet prijungti planšetinį kompiuterį įkrauti. Aš suprantu, kad jau bandėte prijungti įkroviklį, bet piktograma vis dar pasirodė. Na, išeikvojus bateriją, užtruks kelias minutes, kol bus rodomas įprastas įkrovimo simbolis. Palikite telefoną įkrauti 30 minučių ir grįžkite įjungti. Tai rūpinsis problema.

„Galaxy Tab“ S 10.5 neturi vaikų režimo

Problema : Sveiki. Mano „Galaxy Tab“ 10.5 yra apie 3 mėnesius. Nors aš neturiu problemų su juo, yra vienas dalykas, kurio trūksta - „Kids“ režimas. Mano sesuo „Tab S“ turi vaikų režimą ir norėčiau tą pačią funkciją pridėti prie savo planšetinio kompiuterio, bet kaip? Sąžiningai, aš nežinau daug apie technologiją ir mano tabletė išliko tokia pati, kaip ją nusipirkau. Man reikalinga jūsų patirtis. Dėkoju.

Sprendimas : kai buvo išleistas „Galaxy Tab S“, jis neturėjo „Kids“ režimo, tačiau neseniai pagaminti įrenginiai jau turi jį. Vaikų režimas yra tik iš anksto įdiegta programa, o tai reiškia, kad ji yra su firmware. Tai reiškia, kad jūs negalite tiesiog jį atsisiųsti iš „Play“ parduotuvės ar kitų programų parduotuvių. Tačiau galite atsisiųsti naujausią įrenginio programinę įrangą, kuri leis įdiegti „Kids Mode“ iš „Samsung“ serverių.

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra patikrinti, ar jūsų įrenginiui yra prieinamas naujinimas. Manau, kad buvo bent du atnaujinimai, kurie buvo paskelbti per pastaruosius 3 mėnesius, todėl aš beveik tikiu, kad jūsų įrenginyje yra atnaujinimas. Jei norite rankiniu būdu ieškoti naujinimo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Palieskite pagrindinį klavišą ir palieskite piktogramą „Apps“.
2. Paleiskite nustatymus ir bakstelėkite skirtuką Bendra.
3. Palieskite Apie planšetinį kompiuterį ir tada - Programinės įrangos naujinimas.
4. Bakstelėkite naujinimą ir pasirodys iššokantis langas, raginantis patvirtinti veiksmą ieškoti programinės įrangos atnaujinimų.
5. Bakstelėkite Gerai.
6. Kai randamas naujinimas, pradėkite diegti, palieskite „Download“. (Priklausomai nuo ryšio spartos, gali prireikti kelių minučių.)

Dabar, jei naujausias atnaujinimas jau buvo įdiegtas jūsų planšetiniame kompiuteryje, turi būti rodoma nauja programos piktograma - tai vaikų režimo piktograma. Pirmą kartą paleisdami turėsite atsisiųsti „Kids“ režimą ir jį įdiegti. Baigę, dabar galite naudoti savo planšetinio kompiuterio funkciją.

Galaxy Tab S 8.4 Atviras galinis dangtelis

Problema : Sveikas droidas. Žinau, kad esate labai užimtas, bet turiu greitą klausimą. Ką turėčiau daryti, jei galinis „Galaxy Tab S 8.4“ dangtelis yra iškreiptas? Mano tabletė yra nauja - apie 2 mėn., Bet pastebėjau, kad ji gali įkaisti iki to momento, kad nėra patogu paliesti, ypač toje vietoje, kur yra uždengtas dangtelis. Ar tai reiškia, kad mano prietaisas yra perkaitęs? Man reikia jūsų patarimų, nes nesu įsitikinęs, ką su juo daryti. Dėkoju. - Jona

Siūlymas : Hey Jonah. Tiesą sakant, „Samsung“ išleido oficialų pranešimą apie šią problemą. Pasak bendrovės, problema yra su dangčiu, o ne todėl, kad tabletė perkaitusi. Kas mes turime pasakyti kitaip?

Geriausia, jei planšetinį kompiuterį grįžtumėte į artimiausią „Samsung“ klientų aptarnavimo centrą. Nesijaudinkite, nes tai nereiškia, kad gausite naują tabletę. Jums gali būti suteiktas naujas galinis dangtelis. Nėra nieko, ką galėtume padaryti, bet jums, jei jaučiatės, kad prietaisas pernelyg įkaista, suteikite laiko pailsėti ir atvėsti, kad išvengtumėte perkaitimo.

Ar norite sužinoti, ką Samsung pasakė apie šią konkrečią problemą? Perskaityk tai…

„Priešingai tam tikriems žiniasklaidos pranešimams, nedidelis„ Galaxy Tab S “paviršiaus susidūrimas buvo priskirtas ribotam defektinių galinių dangtelių skaičiui, kuris neturi jokio ryšio su programinės įrangos apdorojimo įrenginio perkaitimu ar medžiaga, naudojama galinio dangtelio. Norėtume užtikrinti klientams, kad jau išsprendėme šią problemą. Mes prašome paveiktų klientų kreiptis į artimiausią „Samsung Electronics“ klientų aptarnavimo centrą. “

„Galaxy Tab“ S 10.5 Negalima aptikti „microSD“ kortelės

Problema : Sveiki. Turiu 64GB „microSD“ kortelę, kurioje išsaugomos visos mano nuotraukos. Aš įdėjau jį į savo Galaxy Tab S 10.5 ir ji negali skaityti. Aš tikrai nežinau, ką dabar daryti, bet aš tiesiog nenoriu prarasti visų mano nuotraukų. Ar yra būdas juos atkurti? Kaip aš galiu skaityti planšetinį kompiuterį iš „microSD“ kortelės? Dėkoju.

Trikčių diagnostika : galbūt „microSD“ buvo suformatuotas kitaip, nei planšetiniame kompiuteryje. Nesu tikras, ar „microSD“ kortelė sugadinta ar sugadinta, bet vienas būdas atkurti duomenis yra prijungti jį prie nešiojamojo kompiuterio. Jei nešiojamas kompiuteris gali jį perskaityti, pasinaudokite šia galimybe, kad galėtumėte viską kopijuoti. Atlikę duomenų atsarginę kopiją, formatuokite SD kortelę naudodami FAT32 formatą. Tačiau, jei nešiojamas kompiuteris negali skaityti iš jos, yra labai nedidelė tikimybė, kad galite atkurti savo nuotraukas… nebent žinote ką nors, kas žino, kaip dirbti su sugadintomis ar sugadintomis atmintinėmis.