„Samsung Galaxy S4 Gallery“ neranda nuotraukų ir vaizdo įrašų, tačiau jie rodomi „My Files“

Šis pranešimas bus atsakymas į vieno iš mūsų skaitytojų, kurių tėvas tiesiog mirė, laišką. Jos # SamsungGalaxyS4 ir jo #Galerija programa nepavyko aptikti nuotraukų ir vaizdo įrašų. Tas pats atsitiko ir #Music programai, kuri negalėjo rasti muzikos failų ir įrašų iš telefono vidinės atminties ar „microSD“ kortelės. Šie failai yra jos tėvo prisiminimai ir ji tiesiog norėjo juos paimti arba peržiūrėti per galeriją arba leisti įrašus per muziką.

Ši problema gali būti labai nedidelė triktis arba sudėtingesnė problema su firmware, bet geras dalykas yra tas, kad šie failai vis dar yra telefone ir gali būti pasiekiami naudojant kitus metodus. Prieš ką nors kita, čia yra faktinis Sheila pranešimas…

„ Visos mano galerijoje esančios nuotraukos, visi vaizdo įrašai, visos mano dainos, kurios buvo ten, kai paspaudžiau„ Sound Player “, jie visi tiesiog dingo. Jie rodomi „Mano failuose“, tačiau jie netgi nepaliks man teksto atgal į save, tada atsisiųsdavo jį, sako, kad jis atsisiunčiamas į medijos įrenginį, bet tada jie vis dar nėra „Galerijoje“. Aš nežinau, kaip juos sugrąžinti ten, kur jie buvo arba kas atsitiko. Bet dabar aš esu ašaros ir aš labai beviltiškai pagalbos. Šį savaitę mano tėtis mirė, ir aš tai susiduriu, ir tai tiesiog atsitiko, ir buvo mano tėvo nuotraukų ir garso įrašų. Turiu susigrąžinti dalykus, kur jie buvo. Aš nežinau savo telefono. Jei galite man pasakyti, ką daryti, prašome man padėti. Ačiū . “- Sheila

Prieš pradėdami toliau ieškoti problemų, jei turite kitų problemų su telefonu, apsilankykite trikčių diagnostikos puslapyje, kurį sukūrėme „Samsung Galaxy S4“. Jame yra šimtai problemų, kurias pranešė mūsų skaitytojai. Pabandykite surasti su tuo susijusius klausimus ar naudoti tuos pačius klausimus ir naudoti pateiktus sprendimus. Jei jie neveiks, susisiekite su mumis.

Atsarginių duomenų kopijavimas

Daiktai gali atsitikti bet kuriuo metu, kai šalinate problemą, susijusią su svarbiais failais. Taigi, pirmiausia reikia padaryti atsarginę šių failų atsarginę kopiją, kad, kas atsitiktų, jie niekada nebus ištrinti, ypač kad Sheila atveju šie failai yra vienintelė jos tėvo atmintis.

Taigi, prieš atskleidžiant galimą šios problemos sprendimą, pabandykite sekti šiuos klausimus ...

• Prijunkite telefoną prie kompiuterio naudodami originalų USB kabelį.
• Nukopijuokite nuotraukas ir vaizdo įrašus iš telefono į kompiuterį. Dažniau jie yra aplanke DCIM.
• Darykite tą patį dėl muzikos failų ir įrašų bei kitų failų, kurių nenorite prarasti.
• Jei norite kopijuoti kitus failus, atsisiųskite „Samsung Kies“ iš įmonės svetainės ir įdiekite jį kompiuteryje.
• Paleiskite programą iš savo kompiuterio ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kaip kopijuoti duomenis, įskaitant kontaktus, pranešimus ir kt.
• Jei telefone yra „microSD“ kortelė, atjunkite jį fiziškai, kad jo turinys nebūtų sugadintas trikčių šalinimo metu.

Atlikę visus šiuos veiksmus, esate pasirengę išspręsti.

Problemų sprendimas

Ši problema nėra įprasta, bet praeityje gavome keletą el. Laiškų, rodančių, kad tas pats atsitiko su jais; vaizdai, vaizdo įrašai ir muzika išnyko be akivaizdžios priežasties, bet rodomi naudojant bet kurį failų tyrėją. Mes tikrai nežinome, kas nutiko su telefonu, bet čia yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, jei taip atsitiks su jumis ...

1 veiksmas: iš naujo paleiskite telefoną

Tai yra pagrindinė trikčių šalinimo procedūra, kurią galite atlikti norėdami, kad šie daugialypės terpės failai būtų aptikti naudojant „Gallery“ arba „Music“ programas. Jei tai buvo tik nedidelis triktis sistemoje arba paprastas programos gedimas, tada perkraunant telefoną problema bus išspręsta.

2 veiksmas: išvalykite „Media Storage“ paslaugos talpyklą, numatytuosius nustatymus ir duomenis

Ši procedūra taip pat buvo veiksminga sprendžiant problemas, susijusias su nuotraukomis, vaizdo įrašais ir muzika. Programos, kurios tvarko šiuos failus, taip pat naudoja šią paslaugą indeksavimui. Štai ką reikia padaryti ...

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite meniu klavišą.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite skirtuką Daugiau.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Jei norite pereiti į skirtuką Visi, braukite į kairę arba į dešinę.
6. Pažymėkite ir bakstelėkite „Media Storage“.
7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis, tada Gerai.
9. Bakstelėkite Išvalyti numatytuosius nustatymus.
10. Bakstelėkite Force stop.
11. Perkraukite savo „Galaxy S4“.
12. Pakartotinai įgalinkite „Media Storage“ atlikdami 1–6 veiksmus.
13. Leiskite telefonui sėdėti 3 minutes, kad suteiktumėte laiko multimedijos rinkmenoms.
14. Dabar atidarykite galeriją ir / arba muziką.

Jei ši procedūra buvo sėkminga, pamatysite visas nuotraukas ir vaizdo įrašus ir galėsite leisti muzikos takelius ir įrašus. Jei ne, kitas žingsnis rūpinsis problema.

3 veiksmas: pagrindinis atstatymas

Tai bus paskutinė išeitis, tačiau nesijaudinkite, nes jau viską paremėte savo telefone, net jei tuoj pat atliksite atstatymą, galite būti tikri, kad visi jūsų duomenys bus atkurti. Galite rankiniu būdu kopijuoti failus atgal į telefoną arba naudoti „Kies“ automatizuoti atkūrimo procesą.

1. Išjunkite telefoną.
2. Laikykite nuspaudę maitinimo, garsumo didinimo ir namų mygtukus vienu metu maždaug 10 sekundžių. Atleiskite juos, kai ekrane pasirodys „Android“ logotipas. Tai atveria atrakinimo / atstatymo meniu.
3. Norėdami pereiti per šį meniu, naudodamiesi garsumo didinimo / žemyn mygtukais slinkite aukštyn ir žemyn, o maitinimo mygtuką patvirtinkite pasirinkimams.
4. Slinkite žemyn ir pasirinkite Wipe Data / Factory Reset.
5. Slinkite žemyn ir pasirinkite Taip - Ištrinti visus naudotojo duomenis.
6. Kai būsite paraginti, pažymėkite ir pasirinkite „Reboot System Now“. Tada telefonas bus paleistas į gamyklinius nustatymus.

Tikiuosi, kad ši pamoka padėjo jums vienaip, kažkaip. Dėkojame, kad skaitote, ir linkime jums visų geriausių.