„Samsung Galaxy Note 4“ nepavyko atnaujinti programinės įrangos problemos ir kitų susijusių problemų

Keletas mūsų skaitytojų, turinčių #Samsung Galaxy # Note4, susidūrė su šia problema, kai negali atnaujinti savo telefono programinės įrangos. Nors šį klausimą nagrinėjame viename iš ankstesnių mūsų pranešimų, vis dar gauname pagalbos prašymus šiuo klausimu. Kas atsitinka, telefonas gali atsisiųsti naujinimą, bet nepavyksta jį įdiegti. Taip pat yra atvejų, kai atnaujinimo negalima atsisiųsti.

Šioje naujausioje mūsų trikčių diagnostikos serijos dalyje mes spręsime „Galaxy Note 4“, kuri negali atnaujinti programinės įrangos problemos ir kitų susijusių problemų. Mes pasirinkome kai kurias naujausias šios rūšies problemas, kurios mums buvo išsiųstos, ir jas aptarėme toliau.

Jei jums priklauso „Samsung Galaxy Note 4“ arba bet kuris kitas „Android“ įrenginys, susisiekite su mumis naudodami šią formą. Džiaugiamės galėdami padėti jums su jūsų prietaisu susijusiais rūpesčiais. Tai nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių styginių. Vis dėlto prašome, kad susisiekdami su mumis stenkitės kuo išsamiau, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir teisingai išspręsti.

Jei norite peržiūrėti ankstesnes šios serijos dalis, patikrinkite šią nuorodą.

Taip pat galite pasiekti mus „Facebook“ ir „Google+“ socialinės žiniasklaidos paskyrose.

4 pastaba Paskutiniai atnaujinimai jau įdiegti Klaida

Problema: Nepavyko atnaujinti programinės įrangos: mano telefonas visada sako: „Naujausi atnaujinimai buvo įdiegti“, tačiau iš tikrųjų mano telefonas vis dar veikia 4.4.4.

Sprendimas: yra įvairių veiksnių, kodėl jūsų telefonas gauna šį pranešimą, nepaisant to, kad jis aiškiai neveikia naujausia programine įranga. Ar jūs atrakinote savo telefoną ir dabar naudojate jį kitame operatoriuje? Jei jūsų telefone nėra pirminio nešlio, tuomet yra galimybė, kad naujinimas nebus gautas. Kai kurie žmonės tiesiog įterpia pradinio vežėjo SIM kortelę ir tada atlieka atnaujinimą. Taip pat galite pabandyti prijungti telefoną naudodami USB laidą prie kompiuterio, kuriame įdiegta „Kies“ arba „Smart Switch“, ir patikrinkite, ar nėra naujinimo.

Vienas kitas veiksnys, kuris gali užkirsti kelią jūsų telefonui gauti bet kokį naujinimą, yra, jei jos programinė įranga buvo pakeista. Tai reiškia, kad jei įsišaknijote savo telefoną arba įdiegėte programinę įrangą, tuomet negalėsite gauti oficialaus „Samsung“ naujinimo. Tokiu atveju turėsite atsiimti savo telefoną arba, jei telefonas veikia pagal pasirinktą programinę įrangą, turėsite atšaukti pradinę „Samsung“ programinę įrangą atgal į telefoną.

Kitas galimas veiksnys, sukeliantis šią problemą, yra telefono programinės įrangos triktis. Tokiu atveju turėsite atsarginę telefono duomenų kopiją ir atstatyti gamyklą. Baigus atstatymą, turėtumėte patikrinti, ar yra atnaujinimas.

4 pastaba Nepavyko įdiegti naujinimo

Problema: gaunu atnaujinimo užklausą ir aš ją įdiegiu į 100%, tada jis man sako, kad jis bus paleistas iš naujo, tada įkraunamas ir jis vėl įsijungs į 1%.

Sprendimas: Prieš atlikdami naujinimą įsitikinkite, kad jūsų telefone yra pakankamai vidinės atminties vietos. Dideliems atnaujinimams reikia mažiausiai 3 GB vietos, tačiau kai kurie telefono savininkai teigia, kad paprastai reikia 6GB. Net jei atsisiunčiama programinė įranga turi tik kelis šimtus megabaitų failo dydį, tai yra suspausta būsena. Failas turi būti nesuspaustas, todėl reikia daugiau atminties.

Jei jūsų telefone yra pakankamai vietos, pabandykite ištrinti telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo. Kartais korumpuoti laikini duomenys gali užkirsti kelią jūsų telefonui gauti naujinimą ir tai yra geriausias būdas jį išspręsti.

Jei atlikus pirmiau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus problema vis dar išlieka, prieš tai, kai dar kartą atnaujinate telefoną, rekomenduojame atlikti gamyklinį atstatymą. Prieš atlikdami atstatymą, būtinai įsitikinkite, kad atsarginės kopijos darykite telefono duomenis, nes procedūra ištrins visus telefone saugomus duomenis.

Pastaba 4 Atrakinta programinės įrangos naujinimo nepriėmimas

Problema: turiu atrakintą telefoną. Turiu paslaugą su tiesioginiu pokalbiu. Kiekvieną kartą, kai tikrinu programinę įrangą, ji visada sako, kad turiu naujausią. Kaip gauti naują naujinimą?

Sprendimas: tai yra bendra problema tarp atrakintų įrenginių. Geriausias būdas tęsti telefono SIM kortelę, tada atnaujinkite telefono programinę įrangą. Jei šiuo metu tai neįmanoma, turėtumėte pabandyti prijungti telefoną naudodami USB laidą prie kompiuterio, kuriame įdiegta „Kies“ arba „Smart Switch“, tada atlikite naujinimą iš ten.

Jei jūsų telefonas vis dar neranda naujinimo, turėsite tai padaryti rankiniu būdu, mirksi atnaujinta programinė įranga. Jums reikės tikslaus jūsų telefono programinės įrangos failo, kurį galite gauti „SamMobile“, taip pat „Odin“, kuri yra jūsų kompiuteryje įdiegta programinė įranga. Instrukcijas, kaip skambinti telefonu, galima rasti keliuose populiariausiuose internetiniuose „Android“ forumuose.

4 pastaba Nėra programinės įrangos naujinimo

Problema: turiu „Cricket Wireless“ ir vis dar neturiu „Lollipop“ naujinimo. Telefonas yra AT&T prekės ženklas. Marshmallow ateina šiais metais, ir aš nenoriu būti taip už naujienas! Ar yra rankinis būdas atnaujinti Pastabą 4 į „Lollipop“ arba „Marshmallow“? linksmintis!

Sprendimas: Šio tipo klausimams geriausias būdas atnaujinti telefoną yra įterpti į jį AT&T SIM kortelę, tada patikrinkite, ar nėra naujinimo. Jūs greičiausiai gausite pranešimą apie naują atnaujinimą, kai į jį bus įdėtas telefono pradinio laikiklio SIM kortelė.

Taip pat turėtumėte pabandyti prijungti telefoną naudodami USB laidą prie kompiuterio su „Kies“ arba „Smart Switch“. Kai prisijungsite, būsite paraginti atnaujinti programinę įrangą. Ši procedūra neveikia visą laiką, taigi, jei naujinimas nerastas, turėtumėte apsvarstyti, ar telefone mirksės su atnaujinta programine įranga. Jums reikės atnaujintos telefono programinės įrangos (AT&T versijos) kopijos ir naujausios „Odin“ programinės įrangos, veikiančios kompiuteryje. Instrukcijas, kaip įjungti prietaisą, galima rasti keliuose populiariausiuose internetiniuose „Android“ forumuose.

4 pastaba nepavyksta įdiegti atsisiųstų naujinimų

Problema: mano telefonas atsisiunčia programinę įrangą, o tada, kai tai bus padaryta, prašoma paleisti ją iš naujo. Po pakartotinio paleidimo jis pradeda įkelti naują programinę įrangą, o 0% rodo klaidos pranešimą iš mažo žalio Žmogaus.

Susijusi problema: mano telefonas atsisiunčia naują naujinimą, tačiau, kai jis vėl įsijungia, gaunu klaidą, kai taikomas 1%. Tai mane išeina iš atnaujinimo ir ji niekada netaikoma. Pasiūlymai?

Sprendimas: Yra įvairių veiksnių, kurie gali sukelti tokio tipo problemą. Viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių yra tai, kad telefone nėra pakankamai vidinės atminties. Mažiausiai 3 GB vidinės atminties reikia dideliems programinės įrangos atnaujinimams, o kartais tai nėra pakankamai vietos. Tiesiog būkite saugioje pusėje, bandydami atlaisvinti 6GB vidinės atminties vietos jūsų prietaise.

Kai kurie jūsų telefone sugadinti duomenys taip pat gali užkirsti kelią atsisiųsti programinei įrangai. Tokiu atveju turėtumėte pabandyti ištrinti telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo.

Jei pirmiau minėti trikčių šalinimo veiksmai nepavyksta, siūlome atsarginę telefono duomenų kopiją, tada atlikite gamyklinius nustatymus. Baigę atstatymą turite rankiniu būdu patikrinti programinės įrangos atnaujinimą ir atsisiųsti jį dar kartą.

Pastaba 4 Programinės įrangos naujinimo mygtukas Greyed Out

Problema: programinės įrangos naujinimo mygtukas yra šviesiai pilkas ir neleidžia man patikrinti programinės įrangos atnaujinimo. Turiu maitinimą, kai telefonas jau buvo išjungtas ir baterija jau išimta. Turiu daug šių telefonų ir kai kuriuos atnaujinimus, o kai kurie ne. Ir keletas iš jų turi šią problemą, kai programinės įrangos naujinimo mygtukas netgi nėra pasirinkimas.

Sprendimas: prieš atlikdami bet kokią trikčių diagnostiką įsitikinkite, kad jūsų telefonas vis dar veikia savo programinės įrangos.

Šią problemą gali sukelti telefono programinės įrangos triktis. Pabandykite pasiekti savo telefono atkūrimo režimą, tada nuvalykite įrenginio talpyklos skaidinį. Paprastai iš naujo paleiskite telefoną, tada patikrinkite, ar atnaujinimo mygtukas dabar yra paspaudžiamas.

Jei problema išlieka, siūlau jums atsarginę telefono duomenų kopiją, tada atlikite gamyklinius nustatymus.