5 pastaba nebus imama, „Facebook Messenger“ neveikia su „Bluetooth“ klaviatūra

Šiandienos „GalaxyNote5“ trikčių diagnostikos straipsnyje aptariami du klausimai - problema be mokesčių ir retas „Facebook Messenger“ klaidos. Mes vis tiek gauname pagalbos prašymus iš kai kurių 5 pastabų naudotojų kiekvieną dieną, todėl jei dar nematote savo paskelbto klausimo, ateinančiais dienomis stebėkite, kaip ateityje bus įrašytos 5 pastabos.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy Note 5“ krekingo ekranas po atsitiktinio kritimo, įkrovimo prievadas netinkamai veikia

Sveiki. Labai ačiū, iš anksto už pagalbą. Trumpas trumpas pasakojimas, aš nukritau ir sudaužiau ekraną. Nors vis dar liko baterija, ji buvo visiškai juoda, tačiau indikatoriaus lemputė užsidegė, o veikimo „raktai“ apačioje liko apšviesti. Apie kas 10-20 sekundžių jis trumpai vieną kartą vibruos (mano standartinis pranešimas apie tekstą) Galiausiai baterija nusausinama. Bet dabar, atrodo, nenorite visiškai apmokestinti (todėl galiu jį prijungti prie savo nešiojamojo kompiuterio, kad galėčiau atsisiųsti turinį (nuotraukas ir tt). Aš prijungiau jį prie žinomo darbinio įkroviklio ilgiau nei valandą, o ne indikatoriaus lemputė Tada prijungiau jį prie savo nešiojamojo kompiuterio. * Realaus laiko atnaujinimas * Gerai, po to, kai jau kurį laiką buvo prijungtas prie mano nešiojamojo kompiuterio, aš pagaliau gavau šviesą, ir manau, kad sugebėjau jį vėl įjungti. Tačiau dabar, aš manau, kad tai įstrigo tam tikrame galios įjungimo / išjungimo cikle. Mano nešiojamasis kompiuteris palaiko toną, kad kažkas prijungta prie USB ... bet tada beveik iškart po to, kai atjungiamas garsas ... ir tada telefonas greitai vibruoja. šiuo klausimu būtų labai dėkingi. Ačiū dar kartą! - Terry

Sprendimas: Sveiki Terry. Kad būtų atviras, jūsų telefone reikia taisyti, ar jums tai patinka, ar ne. Dabartinė ekrano būsena, kai ji išlieka juoda, yra akivaizdus rodiklis, kad po atsitiktinio kritimo jis nustojo veikti. Mažiausiai, ko galite tikėtis, yra sugedęs monitorius, vienas iš trijų pagrindinių ekrano mazgų komponentų. Net jei du kiti komponentai - skaitmenintuvas ir lankstusis kabelis - veikia normaliai, vis tiek turite pakeisti LCD / monitorių, jei norite turėti įprastą darbo ekraną. Nėra jokios programinės įrangos įgnybimo, kurį galite padaryti, kad ją išspręstumėte.

Antra, patiriamas apmokestinimo klausimas greičiausiai yra dar vienas neigiamas šio kritimo poveikis. Mokesčių prievadas greičiausiai buvo sugadintas dėl nereikalingo šoko. Kaip ir ekranas, technikos specialistas turės patikrinti šį tam tikrą komponentą, kad jį būtų galima taisyti ar pakeisti.

Duomenų atkūrimo įrankiai greičiausiai negaus jūsų failų, nes įkrovimo prievadas yra sugadintas. Be to, prieiga prie atminties įrenginio bus sunku, jei ne visiškai neįmanoma, nes ekranas neveikia taip pat. Bet kuriam kitam įrenginiui, pvz., Kompiuteriui, kuris bando pasiekti jūsų mobiliojo telefono atmintinę, reikės vartotojo leidimo, kurį galima atlikti tik bakstelėję ekrano parinktį. Tol, kol ekranas išlieka neveikiantis, programinės įrangos kūrimas gali būti labai mažas.

Geriausias būdas jums šioje situacijoje yra susisiekti su „Samsung“, kad jie galėtų taisyti telefoną arba jį pakeisti. Kadangi jūsų telefonas yra neteisingai naudojamas, standartinė garantija greičiausiai bus panaikinta. Kitaip tariant, šiuo atveju remontas nebus nemokamas. Mes labai rekomenduojame, kad „Samsung“ atliktų remontą, kad įsitikintumėte, jog tai atlieka tinkamai apmokytas technikas. Tiek „Samsung“ techninio aptarnavimo centro, tiek nepriklausomo paslaugų centro remonto išlaidos greičiausiai bus tokios pačios.

2 problema: „Galaxy Note 5“ nebus įkraunama kabeliu ar belaidžiu spinteliu

Sveiki vaikinai. Visų pirma, ačiū už šį puslapį - jūs, be abejo, padedate daug žmonių, ir jūs tikriausiai negausite pakankamai ačiū. Tikiuosi, kad galite man padėti. Aš turėjau problemą su mano 5 pastaba, kad nebėra kraunamas kabeliu. Aš išbandžiau visus jūsų pagalbos puslapyje esančius metodus, ir nieko neveikė (netgi gamyklos atstatymas), todėl nusprendžiau, kad tai buvo uostas, kuris buvo sugadintas, todėl nusipirkau belaidį įkroviklį. Belaidis įkrovimas veikė vieną savaitę ir tada sustojo. Jis davė įkrovos simbolį, tačiau baterijos% niekada nepadidėjo. Bandžiau skirtingus įkrovimo prievadus (prijungti prie kompiuterio, belkin, iPad įkrovimo prievado, maitinimo plokštės su USB), skirtingus kabelius, lėktuvo režimą, jį išjungiant, saugų režimą - viską. Vėliau išbandžiau visus pagalbos trikčių šalinimo būdus pagalbos puslapyje, o kai išvaliau talpyklos skaidinį, jis vėl dirbo. Jis apmokestino tik puikiai, bet vėliau apie dieną po to, kai palikau jį apmokestinti naktį, jis vėl padarė tą patį dalyką. Dabar pastebiu, kad turiu išvalyti talpyklos skaidinį kiekvieną kartą, kai noriu imti mokestį. tikrai galite įsivaizduoti, kad nėra idealus. Renku tai reiškia, kad yra tam tikras programinės įrangos atnaujinimas, kuris yra sugadintas kiekvieną kartą, kai jis bando automatiškai atnaujinti. Buvau ištrynęs ir pašalinęs visas programas, kurių aš nebenaudojau, bet vis dar tą pačią problemą. Ar turite kokių nors pasiūlymų, ką galiu padaryti dabar, kad išspręstumėte šią problemą? Ar kas nors turėjo idėją apie konkrečią programą, kuri sugadina savo talpyklą ar sukelia problemą? Dėkoju. - Adrianas

Sprendimas: Sveiki, Adrian. Įprastomis aplinkybėmis gamyklos atstatymas turėtų išspręsti daugumą problemų, susijusių su programine įranga. Vienintelės šios taisyklės išimtys apima:

• problemą sukelianti programa vėl įkeliama iš naujo atlikus gamyklinius nustatymus
• įdiegta operacinė sistema yra savaime klaidinga (kodavimo problema)
• techninės įrangos gedimas

Jei jau pašalinote trečiosios šalies programos, dėl kurios kilo problema, galimybę atlikti gamyklinį atstatymą ir stebėti telefoną ne mažiau kaip 24 valandas, kai nėra įdiegtos papildomos programos, bet kuri iš pirmiau minėtų priežasčių turi būti priežastis. .

Šiuo metu nežinome apie 5 pastabos firmware versiją, kuri gali sukelti situaciją. Jei 5 pastabą pateikė jūsų vežėjas, būtinai susisiekite su jais ir praneškite apie problemas. Tai leis jiems sukurti problemos bilietą ir leisti jums gauti pirmąją informaciją iš jų, jei tai žinoma problema su jų prietaise veikiančia programine įranga.

Jei tai nėra trečiosios šalies programa ar programinės įrangos kodavimo problema, bloga įranga turi būti už problemų. Technikas turi patikrinti prietaisą asmeniškai, kad galėtų atlikti diagnostiką. Gali būti, kad vienas ar abu 5 pastabos galios valdymo IC yra problemiškas. Nepavykus fiziškai patikrinti jūsų telefono, tai reiškia, kad mes galime tik spekuliuoti geriausiu atveju.

Jei 5 pastaba vis dar taikoma „Samsung“ garantijai, siūlome, kad prietaisas būtų remontuojamas nemokamai. Priešingu atveju turėsite investuoti į mokamą remontą, kad vėl dirbtumėte.

3 problema: „Galaxy Note 5“ „Facebook Messenger“ programa neveiks su „Bluetooth“ klaviatūra

Mano „Samsung“ pastaba 5 prisijungia prie „Bluetooth“ klaviatūros. Puikiai dirba su el. Paštu ar bet kokiu kitu spausdinimu, kuriam reikia EXCEPT Facebook Messenger. Aš prisiekiu, kad galėjau įvesti savo „BT“ klaviatūrą „FB Messenger“. Ir dabar, viskas, ką darau, jei bandau naudoti savo klaviatūrą, tai sukelia „išėjimą“ iš „klaviatūros, kuri pasirodo ekrane.“ 1. Aš einu į asmenį, kurį noriu siųsti žinutę. 2. Atveria sritį, kurioje sakoma: Â „Įveskite pranešimą“ 3. Jei bandau naudoti „Bluetooth“ klaviatūrą, ji tiesiog grįžta į „nerodomą“ ekrano būseną. Â Kas atsitiko, kad negaliu naudoti išorinės BT klaviatūros FB žinutėje, bet galiu visa kita. Aš galiu jį naudoti norėdamas sukurti tai, ką noriu sukurti, kad galėtumėte sukurti įrašus FB? Viskas, kas tik! Â Tiesiog ne Messenger. Labai varginantis. Aš atnaujinau savo „Samsung“ ir jis buvo iš naujo paleistas ne anksčiau kaip „TMobile“ parduotuvėje (kaip turėjau problema, kad ji negalėjo gauti skambučių teisingai.) Jie atnaujino šią problemą su programinės įrangos taisymu, kad mano telefonas veiktų. Tačiau ši „BT klaviatūra“ problema vyksta prieš kelis mėnesius ir po jo. Taigi „reboot“ arba „restart“ arba „reset“, ką tik vadinate, nesprendė. Ačiū, kad leiskite man žinoti. Viskas, ką galėjau rasti, buvo ta, kad žmonės nori „siųsti“ žinutę iš jų klaviatūra ... ir tai man nesivargino, kad negalėjau tai padaryti? Aš tiesiog noriu įvesti savo „didelę„ ** ed BT “klaviatūrą„ FB Messenger “! LOL. Be to, mano telefonas sako, kad mano programinė įranga yra atnaujinta su „Android“ 7.0 versija - su „Android“ saugumo pataisų lygiu 2017 m. Lapkričio 1 d. - Linda

Sprendimas: Sveiki, Linda. Tai mūsų pirmas kartas gauti tokią ataskaitą, kad negalėtume tikrai pasakyti, ar tai atskiras atvejis, ar bendras. Artimiausi kiti forumai turi būti paminėti šiame „Google“ paieškos puslapio rezultate. Niekas nepaminėjo to paties tikslaus scenarijaus, nors jūs turite galimybę, kad jį gali sukelti kažkas unikali jūsų prietaise.

Siūlome išbandyti šiuos veiksmus:

1. Atsarginių duomenų kopijavimas (nuotraukos, vaizdo įrašai, muzika, kontaktai ir kt.)
2. Gamykloje atstatoma 5 pastaba (žemiau pateikti veiksmai).
3. Iš naujo įdiekite „Facebook Messenger“ (be kitų programų) ir stebėkite, kaip jis veikia, kai naudojate „Bluetooth“ klaviatūrą.
4. Susisiekite su „Facebook Messenger“ komanda.

Nuoroda, tai yra žingsniai, kaip gamykloje atstatyti 5 pastabą:

Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.

1. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
4. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
5. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
6. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
7. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Kaip susisiekti su „Facebook Messenger“ palaikymu

Leisti „Facebook“ palaikymo komandai, kad jų gaminyje yra klaida, yra lengva. Tiesiog atidarykite „Facebook Messenger“ programą, spragtelėkite viršutinėje dešinėje esančią mažą paskyros piktogramą ir bakstelėkite Pranešti apie problemą . Kurdami ataskaitos klaidą pabandykite būti kuo aiškesni ir įsitikinkite, kad įtraukėte keletą svarbių pakeitimų, kuriuos padarėte prieš pastebėdami problemą. Pvz., Jei ši problema įvyko įdiegus naują „Android“ atnaujinimą, būtinai paminėkite, kad norėdami padėti kūrėjams nukreipti savo gedimus į gera kryptimi. Taip pat galite įtraukti trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos atlikote iki šiol, kaip siūlome aukščiau.