Mobilieji duomenys neveikia „Samsung Galaxy S6“ ir kitose interneto problemose

Gavome kelis el. Laiškus iš „Samsung Galaxy S6“ (#Samsung # GalaxyS6) savininkų, skundžiančių, kad negalite gauti „#internet“ naudojant mobiliuosius duomenis. Yra keletas priežasčių, kodėl ji neveikia, bet dažniausiai pasitaiko neteisingų APN nustatymų. Skirtingai nuo „Wi-Fi“, mobilieji duomenys yra šiek tiek sudėtingesni. Be to, kad jis turi būti įjungtas, APN nustatymai taip pat turi atitikti paslaugų teikėjų nustatymus, kad prietaisas galėtų prisijungti prie tinklo ir gauti paslaugą.

Į šį įrašą įtraukiau kai kurias iš mūsų gautų problemų. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip elgtis su jais. Tiems, kurie ieško kitokios problemos sprendimo, peržiūrėkite mūsų S6 trikčių šalinimo puslapį, kad pamatytumėte, ar jūsų problema jau buvo aptarta anksčiau, tada galite naudoti siūlomus sprendimus. Jei jie neveiks arba jei nerasite su tavimi susijusių problemų, užpildykite šią anketą ir susisiekite su mumis.

„Galaxy S6“ tarptinklinio ryšio metu negali gauti mobiliųjų duomenų

Problema : problema, nes balandžio mėnesį įsigijote telefoną. Tarptinklinio ryšio metu, nepavykus gauti mobiliųjų duomenų, pvz., El. Laiškų, orų kanalo programų duomenų, radaro duomenų ir tt, „Samsun S6“. Kai šioje tikslioje srityje, mano ankstesnis telefonas iPhone 4s dirbo gerai. Išbandyta viskas - valandos pokalbiui į klientų aptarnavimo tarnybą, valandos parduotuvėje su „Sprint“. Kai draugas atėjo su „Samsung S5“ į tą pačią erdvę, ta pati erdvė, jis gavo mobiliuosius duomenis, aš ne. Bandė, Automatinis, CDMA / LTE, CDMA, atnaujinimo profilis ir tt ... Paskutinį kartą „Sprint“ technikos parduotuvėje sakė, kad tai yra todėl, kad S6 neturi stiprios (2 laidų) antenos, kaip S5. Jie galbūt nori keisti mano telefonus. Leiskite man žinoti savo mintis, idėjas, pasiūlymus.

Pasiūlymas : Nepriklausomai nuo techninių savybių, visiškai naujas telefonas turėtų sugebėti pasiimti gerą signalą tose srityse, kuriose yra geras aprėptis. Suprantu, jei atstovas nurodė kažką, ko tikrai negalėjote patvirtinti, bet esmė yra ta, kad kiti telefonai galėtų gauti gerą aprėptį toje pačioje tikslioje srityje, jūsų įrenginys turėtų turėti galimybę gauti tą patį, bet tai ne taip, kad turi būti Problemos. Manau, kad jūs tiesiog pakeitėte telefoną. Jei iš tikrųjų yra problema, susijusi su telefono gebėjimu aptikti signalus, tai mes negalime padaryti daug. Tik „Samsung“ gali ką nors padaryti, kad ją ištaisytų. Manau, kad turėtumėte pranešti apie problemą, jei antrasis telefonas taip pat negalėtų gauti gerų signalų.

Neįmanoma uždaryti „Galaxy S6“ interneto skirtukų

Problema : negaliu uždaryti savo interneto skirtukų. Gavau pranešimą, kad aš atidariau daugiau nei 50 skirtukų ir juos reikia uždaryti. Bet negaliu rasti skirtuko piktogramos. Kaip juos uždaryti.

Susijusi problema : „ Internet Explorer“ sako, kad pasiekiau 50 skirtukų, kad uždarytumėte kai kuriuos, bet aš neturiu skirtukų mygtuko ekrano apačioje.

Susijusi problema : Sveiki, man įdomu, ar galėtumėte padėti. Aš turiu „Samsung S6“ telefoną, kad galėčiau viską panaudoti, tačiau manau, kad šis telefonas naudojamas internete, kad būtų košmaras. Aš stengiuosi spustelėti ant tinklalapių nuorodų, kad man būtų uždaryta skirtukai, nes didžiausias skaičius pasiekė (50). Daugeliu atvejų aš neturiu, kur šalia 50 skirtukų atidaryti Aš uždaryti visus skirtukus, kaip nurodyta ir dar ateina tą patį, net jei aš turiu tik vieną skirtuką tai veda mane beprotiškai atnaujinau iš iPhone 5 ir manau, kad s6 yra labai varginantis

Sprendimas : Jei jūsų telefonas sako, kad turite daugiau nei 50 skirtukų, tada tikriausiai turite. Nesijaudinkite, galite juos uždaryti iš karto.

  1. Tiesiog atidarykite interneto programą.
  2. Apatiniame dešiniajame kampe matysite rodiklį, nurodantį, kiek skirtukų yra atidaryti. Bakstelėkite.
  3. Bakstelėkite Daugiau viršutiniame dešiniajame kampe.
  4. Bakstelėkite Uždaryti viską.

Tai gana daug!

Mobilieji duomenys, neveikiantys „Galaxy S6“

Problema : Sveiki visi! Mano problema yra su duomenų ryšiu. Įrenginyje rodomi visi 4g lte barai, bet programos, kurioms reikalingas duomenų ryšys su darbu („Spotify“, „Gmail“, „Facebook“ ir kt.), Neveikia, nes nėra duomenų ryšio. Ar yra minčių?

Trikčių šalinimas : čia pateikiamas mano pasiūlymas:

  1. Pirmiausia iš naujo paleiskite telefoną, kad atnaujintumėte savo atmintį ir bandykite dar kartą.
  2. Įjunkite ir išjunkite mobiliojo duomenų jungiklį. Yra atvejų, kai belaidžių funkcijų tvarkymo paslauga užšąla ir perjungia jungiklį.
  3. Jei pirmieji du veiksmai neveikia, paskambinsite į savo paslaugų teikėją, paprašykite teisingo APN ir paprašykite atstovo, kad įsitikintumėte, jog telefonas tinkamai nustatytas prisijungti prie tinklo.

Greituose nustatymuose atkurkite trūkstamą mobiliojo duomenų piktogramą

Problema : neseniai atnaujinome į Android 5.0.2, o mobiliųjų duomenų nuoroda su dvigubomis rodyklėmis visiškai išnyko ir dabar turiu eiti į nustatymus, kad įjungčiau mobiliuosius duomenis. Įdomu, kas nutiko mobiliojo duomenų spartiesiems klavišams.

Sprendimas : mes tikrai nežinome, ar „Samsung“ ketina atsiimti kai kuriuos sparčiųjų nustatymų sparčiuosius klavišus, bet nesate pirmasis, kuris praneša apie tokią problemą. Tačiau, remiantis bendrovės atsakymais į ataskaitas, atrodo, kad ši problema yra sistemos triktis. Norėdami atkurti trūkstamą mobiliojo duomenų perjungiklį, atsisiųskite programą „QuickPanel Restore“ iš „Galaxy Apps“ parduotuvės. Jis atkurs visas piktogramas, kurios po dingo įvyko.

Interneto programa „Galaxy S6“ užsidaro

Problema : kai tik esu naršyklėje, tai tiesiog uždarytų visą puslapį ir atgal į pradinį ekraną. Norėčiau grįžti, o puslapis, kurį atidariau, būtų išnykęs. Ar galėtumėte išsiaiškinti, kodėl taip? Ačiū.

Trikčių diagnostika: internetinė programa sugenda, kai tai atsitinka, nes jus ne tik pasveikino klaidos pranešimas. Tiesiog išvalykite talpyklą ir programos duomenis ir jis bus nustatytas.

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Pažymėkite 'APPLICATIONS', tada bakstelėkite Application manager.
  4. Braukite į dešinę į VISĄ ekraną.
  5. Pereikite prie ir bakstelėkite Internetas.
  6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
  7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis, tada Gerai.

Mobilieji duomenys neveikia po mažo firmware atnaujinimo

Problema : Sveiki, aš neseniai atnaujinau savo „Android“ programinę įrangą ir po atnaujinimo negaliu naudoti savo mobiliųjų duomenų, net jei jis įjungtas. Nustatymuose teigiama, kad mobilieji duomenys yra, bet pranešimo skydelyje nėra žymens „4G +“. Tai reiškia, kad negaliu naudoti savo mobiliųjų duomenų. Prašome padėti! Labai vertinama!

Susijusi problema : nusipirkau naują S6, bet aš ne sujungsiu tik mobiliuoju duomenimis.

Susijusi problema: aš negaliu prisijungti prie socialinės žiniasklaidos ar interneto. Nėra duomenų ryšio, kad galėčiau juos naudoti. Nors mano telefonas sako, kad tai yra visi LTE barai. Man reikia žinoti, kaip tai pataisyti

Trikčių šalinimas : tikiu, kad telefonas iš pradžių nebuvo perkamas iš jūsų paslaugų teikėjo (BYOD), todėl po naujinimo APN nustatymas buvo atstatytas. Tiesiog kreipkitės į savo paslaugų teikėjo techninės pagalbos liniją, paprašykite, kad jūsų telefonui būtų pateiktas teisingas APN, ir paprašykite, kad jis atliktų jūsų nustatymus.

„Galaxy S6“ „Wi-Fi“ ryšys sumažėja ir išeina

Problema : Mano „wifi“ taip pat sumažėja ir išeina. Turiu wifi analizatorių, kuris rodo skirtingai. Jūs minėjote ištrinti sistemos talpyklą kaip galimą šios problemos sprendimą. Ne, kur galiu rasti konkrečių nurodymų, kaip atlikti šį veiksmą, norėdami pamatyti, ar aš padariau tai, ką kalbėjote. Dėkoju. - Chuck

Trikčių šalinimas : Hey Chuck. Prieš išvalydami sistemos talpyklą, pabandykite išjungti mobiliuosius duomenis arba išjungti „Smart Network Switch“ funkciją:

  1. Braukite žemyn nuo ekrano viršaus vienu pirštu.
  2. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
  3. Bakstelėkite „WiFi“ piktogramą.
  4. Bakstelėkite meniu piktogramą viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
  5. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Išplėstinė.
  6. Pašalinkite žymimąjį langelį šalia „Smart network switch“.

Jei tai neveiks, tęskite laikino talpyklos skaidymą:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
  3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
  4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
  5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Nepavyko prisijungti prie interneto nenaudojant mobiliųjų duomenų

Problema : galiu gauti interneto prieigą tik iš namų, negaliu prisijungti prie interneto darbe ir pan. Turiu naudoti DATA prieigai prie tokių varginantis. Yra galimybė pasiekti duomenis nenaudojant DATA.

Atsakymas : Taip, yra. Naudokite „Wi-Fi“. Žinoma, namuose turite turėti savo „Wi-Fi“ tinklą, kad galėtumėte tai padaryti. Jei jūsų įmonėje veikia „Wi-Fi“, paprašykite technikos srities, ar darbuotojams leidžiama jį naudoti, ir jei taip, galite gauti iš jų slaptafrazę ir (arba) SSID.

„Sąranka negalėjo baigti. „Autentifikavimo nepavyko“ klaida

Problema : Prašome padėti nustatyti savo el. Paštą. Aš vadovavau instrukcijomis, bet nurodėte, kad „Sąranka negalėjo baigti. Autentifikavimas nepavyko. “ Mano prisijungimo duomenys yra teisingi. Prašau padėti.

Siūlymas : visuomet norime padėti savo skaitytojams, tačiau negalime to padaryti, jei nėra pakankamai informacijos. Jūsų atveju mes nežinome, ar tiesiog bandėte sukonfigūruoti el. Paštą naudodamiesi nemokamomis el. Pašto paslaugomis, pvz., „Gmail“, „Yahoo“ paštu ir pan., Ar jūsų įmonės domenu ar adresu. Galbūt įvedėte teisingą naudotojo vardą ir slaptažodį, tačiau serverio nustatymai gali būti neteisingi.

Jei naudojote bet kurią nemokamą el. Pašto paslaugą, pabandykite naudoti oficialų el. Pašto klientą. Pavyzdžiui, jei bandėte įdiegti „Gmail“ telefone, atsisiųskite ir įdiekite oficialią „Gmail“ programą, taigi jums nereikia įvesti serverio nustatymų. Tas pats dėl „Yahoo“ pašto ir kitų el. Pašto paslaugų.

Tačiau dalykas yra net jei bandėte naudoti „Mail“ programą savo telefone naudodami nemokamą el. Pašto paslaugą, pats prietaisas automatiškai ieškos ir nustatys teisingus serverio nustatymus ir viskas, ką jums reikia padaryti, tai įvesti teisingą naudotojo vardą, slaptažodį ir kitą informacija. Taigi, manau, kad bandėte sukonfigūruoti pasirinktinį el. Laišką ir kadangi mes nežinome, kas tai yra, siūlome susisiekti su įmonės technine pagalba.

Nešiojamas kompiuteris negali aptikti ir neatpažinti „Galaxy S6“

Problema : atnaujinau nešiojamąjį kompiuterį iš „Windows 7“, jei „Windows 10“ būtų daugiau nei prieš mėnesį. Aš naudoju „iPhone“, tada kompiuteris jį aptiko. Paskutinį šeštadienį aš sulaukiau S6 ir kai prijungtas prie kompiuterio su USB kabeliu, telefonas nėra aptiktas. Aš taip pat įdiegiau išmanųjį jungiklį, kuris taip pat neatpažįsta telefono. Be to, telefonas sako, kad jis yra prijungtas kaip medijos įrenginys ir prijungtas prie jo pakabinamas. Aš taip pat prijungiau savo telefoną su tuo pačiu kabeliu prie „Windows 7“ nešiojamojo kompiuterio ir jis buvo aptiktas iš karto. Prašome padėti man išspręsti problemą.

Trikčių diagnostika : atrodo, kad tai nėra problema su telefonu, bet su nešiojamuoju kompiuteriu. Ar bandėte prijungti kabelį prie kito USB prievado? Be to, jūs sakėte, kad jūsų nešiojamas kompiuteris atpažino jūsų telefoną kaip „medijos įrenginį“, bet pakabina, todėl siūlau jums išspręsti kompiuterį, o ne telefoną.