Kaip susigrąžinti failus iš „Galaxy Note 5“, kurie palaiko įkrovimo procesą, kiti klausimai

Kai kurie nesėkmingi naudotojai gali patys ieškoti būdų, kaip atkurti brangias akimirkas po to, kai jų išmanieji telefonai nebeveikia normaliai. Šiame pranešime mes padengiame tam tikrą „GalaxyNote5“ naudotoją, kuris prašo pagalbos dėl to, ką daryti, kad po to, kai įrenginys nusprendė paleisti kompiuterį, gauti svarbias nuotraukas. Tikimės, kad čia siūloma rezoliucija taip pat gali parodyti kitus naudotojus, kurie gali turėti panašią patirtį.

Norėdami gauti daugiau „Galaxy Note 5“ problemų ir sprendimų, apsilankykite šiame puslapyje .

  1. Kaip atkurti failus iš „Galaxy Note 5“, kuris palaiko „bootlooping“
  2. „Galaxy Note 5“ pranešimų šaldymo programa, kai bandoma siųsti MMS
  3. „SIM kortelė užrakinta, prašome maitinimo ciklo įrenginio“ klaida „Galaxy Note 5“
  4. „Galaxy Note 5“ balso pašto programa nustojo veikti po „Marshmallow“ atnaujinimo
  5. „Galaxy Note 5“ negali gauti SMS iš vieno „GoPhone“ naudotojo

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: Kaip atkurti failus iš „Galaxy Note 5“, kuri palaiko įkrovos procesą

Sveiki The Droid Guys.

Taigi pirmą kartą susidūriau su visais „Android“ telefonais, kuriuos aš kada nors turėjau, „įkrovos kilpa“. Sąžiningai nežinau, kaip tai atsitiko.

Taigi čia yra šiek tiek informacijos. Vakar mano „Galaxy“ pastaba 5 dirbo taip pat, kaip ir anksčiau. Aš ką tik gavau namo iš savaitgalio kelionės. Savaitgalį aš jį gana šiek tiek naudoju, tačiau dažniausiai jį panaudojau nuotraukoms fotografuoti, iš kai kurios programos naudojimo pusės. Taigi, kai gavau namo, buvau išnaudota ir nusprendžiau paleisti „Sound Cloud“, kad galėčiau klausytis muzikos prieš miegą. Klausydamas grojaraščio buvo apie 72 dainos, iš kurių dvi yra šiek tiek ilgesnės nei 1 valandos. Mano telefonas buvo apie 85%. Aš taip pat pamiršau prijungti savo telefoną prie įkroviklio prieš ranką (tikriausiai didelė klaida).

Taigi nuėjau miegoti, tada prabudau maždaug 4:30 val., Nusprendžiau šiek tiek žaisti su telefonu, tada pastebėjau, kad jis neįsijungs kaip įprasta. Taigi, aš maniau, kad telefonas mirė (galbūt buvo kaltas 3-4 valandas be muzikos, bet kas to žino). Taigi paspaudžiau maitinimo mygtuką, telefonas įjungtas, rodomas „Galaxy Note 5“, tada „Samsung“ animacija ir galiausiai mano pradinis ekranas. Buvo palikta 4% baterija. Įkišęs įkroviklį į telefoną, 3%, tada 0%, o telefonas įjungtas, net jei telefonas buvo įkrautas. Tada aš šiek tiek paleidžiu telefoną, tada nusprendžiau įjungti telefoną. „Galaxy 5 pastaba“ vėl rodoma, tada juoda, „Galaxy 5 pastaba“ ir kt.

Dabar telefonas buvo įstrigęs į įkrovos kilpą, ir aš nuoširdžiai nesuprantu, kaip tai buvo. Nėra prasmės. Aš žinau, kad nepersiunčiau jokių programų, kurios tai sukeltų.

Štai keletas dalykų, kuriuos bandžiau:

Paleiskite atkūrimo režimu. Nuvalykite talpyklos skaidinį. Perkraukite. Nėra pataisymo.

Paleidžiamas techninės priežiūros režimu. Bandė saugųjį režimą, net ir USB derinimo režimą. Nėra pataisymo.

Aš bandžiau perkrauti saugiuoju režimu kitu būdu (laikydamasis maitinimo mygtuko, kol pasirodys „Galaxy Note 5“, atleiskite, palaikykite „Volume Down“ klavišą, kol telefonas įsijungs į saugųjį režimą).

Yra keletas nuotraukų, kurias paėmiau savo kelionėje, kurią aš tikrai noriu išlaikyti. Ar yra kokių nors būdų atkurti duomenis (darant prielaidą, kad duomenys vis dar yra), net jei negaliu sėkmingai paleisti atsarginės kopijos? Jei aš atnešiau savo telefoną į „Verizon Wireless“, ar jie turi tokią sistemą, skirtą šiai konkrečiai situacijai? Nenoriu daryti duomenų nuvalymo / gamyklų atstatymo, bet aš tikrai noriu pamatyti, ar yra kokių nors būdų pirmiausia nuskaityti mano nuotraukas, prieš atlikdamas pilną atstatymą.

Jei yra kokių nors informacijos, kurią galite pateikti man, kad gali išspręsti mano problemą, net jei tai tik informacija, kad kažkaip gautų prieigą prie mano nuotraukų, kurias noriu išlaikyti, aš tikrai dėkingi.

Ačiū!

(Atsiprašau už labai ilgą mano problemos aprašymą, bet tik norėjau apibūdinti viską, ką dariau prieš įkrovos kilpą, nes tiesiog nėra prasmės, kodėl įkrovos kilpa įvyko pirmoje vietoje. Marshmallow dėl to paties tikslaus įkrovos ciklo problemos, be kitų priežasčių). - Evanas

Sprendimas: Sveiki, Evan. Išmanieji telefonai naudoja „flash“ atmintį, taip pat žinomą kaip „Nand“ lustą, kad duomenys būtų saugomi nuolat. Nors „Nand“ lustai nereikalauja galios išlaikyti jūsų asmeninius duomenis, pvz., „RAM“ („Random Access Memory“), jis turi būti maitinamas, kad būtų galima pasiekti minėtus duomenis. Tai reiškia, kad jūsų 5 pastaba turi būti paleista pirmiausia, kad galėtumėte atkurti asmeninius failus. Jei jūsų telefonas nebebus ilgas, nes jis perkraunamas atskirai kas kelias sekundes, failų atkūrimas nebus įmanomas. 5 pastaba turi išlikti stabili per kelias minutes, kad kitas įrenginys, pavyzdžiui, kompiuteris, prijungtas prie jo per USB kabelį, galėtų paleisti atminties nuskaitymą, kad būtų pradėtas failų atkūrimas.

Dauguma trečiųjų šalių atkūrimo programinės įrangos, kuri teigia esanti naudinga šioje situacijoje, iš tikrųjų yra beprasmiška tokiose situacijose, kaip jūsų. Šiuo metu vienintelis būdas vėl įjungti telefoną yra atlikti pilną nuvalymą per gamyklinius nustatymus. Mes žinome, kad tai nėra tas, ko norite, bet brangių nuotraukų praradimas yra kaina, jei norite vėl naudoti 5 pastabą.

Teikiant telefoną į savo vežėjo aptarnavimo centrą ar net į „Samsung“, bus gautas tas pats rezultatas, ir jie visada rekomenduos, kad vietoj to atliktumėte gamyklinius nustatymus.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ pranešimų siuntimas, kai bandoma siųsti MMS

Kai bandau išsiųsti paveikslėlį per tekstinį pranešimą, jis iškelia mano parinktis, išsirinkiu savo nuotrauką, o tada sako dydžio keitimą / suspaudimą, nes vaizdas yra per didelis. Tada ekranas užšąla ir nedaro nieko. Norėdami išsiųsti nuotrauką, turiu visiškai išeiti iš savo pranešimų ir tada grįžti į pranešimus. Kai spusteliu kontaktą, kurį norėčiau jį siųsti, paveikslėlis yra pranešimo laukelyje ir pasiruošęs siųsti. Kaip galiu sustabdyti jo užšalimą, kai pasirenku atsiųstą nuotrauką? - Kelly

Sprendimas: Sveiki, Kelly. Tai gali būti jūsų vieneto izoliuota klaida, kaip mes negirdėjome apie panašią problemą iš kitų 5 pastabos naudotojų. Pirmas dalykas, kurį galite padaryti, kad išspręstumėte, yra nuvalyti naudojamo pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Šią procedūrą galite atlikti nepriklausomai nuo to, ar naudojate vietinę pranešimų programą, ar trečiąją šalį. Prašome atlikti šiuos veiksmus:

  • Eikite į nustatymus.
  • Pažymėkite skirtuką Programos ir bakstelėkite.
  • Bakstelėkite programą „Messaging“.
  • Bakstelėkite Saugojimas.
  • Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir / arba Išvalyti duomenis.

Atminkite, kad bakstelėję mygtuką Išvalyti duomenis, bus ištrinti tekstiniai pranešimai, kad sukurtumėte svarbių SMS temų atsarginę kopiją.

Jei ištrinsite programos talpyklą ir duomenis nebus teigiama, apsvarstykite galimybę atnaujinti telefono sistemos talpyklą. Pirmosios įkrovos metu, iškart po to, kai nusipirkote telefoną, sistema sukurs failus kiekvienai programai ir paslaugai. Šie failai bus saugomi tam tikrame kataloge, kurį gali pasiekti tik sistema; katalogas vadinamas talpyklos skaidiniu. Laikui bėgant kai kurie failai sugadinami, ypač atnaujinimų metu. Jei naujoji sistema bando juos naudoti, gali kilti konfliktų. Taigi, jums reikia ištrinti pasenusius failus, kad naujoji sistema sukurtų naujus, bet kadangi neturite prieigos prie šių failų, turite naudoti procedūrą, kurią „Android“ kūrėjai nustato jums - nuvalykite talpyklos skaidinį atkūrimo režimu. Štai kaip tai padaryti:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei šios dvi procedūros neveiks, pabandykite atstatyti telefono nustatymus į numatytuosius nustatymus, atlikdami gamyklinius nustatymus (žemiau pateikti veiksmai).

# 3 problema: „SIM kortelės užrakinimas, galios ciklo įrenginys“ klaida „Galaxy Note 5“

Nebuvau daręs nieko naujo ir staiga gavau pranešimą, kad „SIM kortelė užrakinta prašome maitinimo ciklo įrenginį“. Ir telefonas vis dar puikiai veikia „Wi-Fi“, bet aš negaliu gauti paslaugos daugiau nei kelias minutes po to, kai iš naujo paleidžiu telefoną. Tai daroma jau kelias dienas. Bandžiau važiuoti dviračiu, paimti SIM kortelę ir išleisti ją kelis kartus ir pan. Dar keletą minučių po to, kai mano telefonas vėl įjungtas, gaunu tą pačią klaidą. Aš netgi gamyklą iš naujo nustatiau ir iš naujo nustatydamas SIM kortelę iš naujo nustatysiu tinklo nustatymus. - Ryanas

Sprendimas: Sveiki, Ryan. Ši problema neturi nieko bendra su jūsų telefonu. Labiausiai tikėtina šios klaidos priežastis yra neteisingas integruoto grandinės kortelės identifikatoriaus (ICCID), taip pat žinomo kaip SIM kortelės serijos numeris, suporavimas su telefono elektroniniu serijos numeriu (ESN). Tai reiškia, kad jūsų naudojama SIM kortelė gali neveikti tinkamai arba kad jūsų operatoriaus įrašas rodo, kad ICCID yra „nežinoma“. Galite arba paskambinti, jei norite paprašyti pakeisti SIM kortelę, arba pasakyti jiems, kad jūsų ICCID atitiktų jūsų telefono ESN.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ balso pašto programa nustojo veikti po „Marshmallow“ atnaujinimo

Nuo Marshmallow, balso pašto programa nustojo veikti. Nors skambinantysis gali palikti balso paštą, jis nerodomas kaip numeris piktogramoje, o balso paštas nerodomas programoje. Aš perskaičiau čia, kad galėčiau nustatyti vizualinį balso paštą, tačiau ši parinktis man nėra prieinama, nes ji atrodo nustatyta. Nuvaliau programos talpyklą. Kai tai įvyko, aš paėmė telefoną į „Sprint“ ir jie neturėjo clue, bet „Force“ sustabdė programą ir iš naujo paleido telefoną ir dirbo. Bandžiau, kad šį kartą jis neveikė. - Alyson

Sprendimas: Sveiki Alyson. Jei jūsų balso pašto programa buvo įdiegta kaip iš anksto įdiegta programa jūsų telefone, geriausia šalis, kuri gali padėti jums ją išspręsti, yra pats kūrėjas. Yra tik tiek daug, kad jūs galite padaryti, kai kalbama apie programos trikčių šalinimą. Išvalyti programos talpyklą ir duomenis bei atlikti gamyklinius nustatymus yra daugiausiai, ką galite padaryti savo pabaigoje. Jei po šių procedūrų niekas nepasikeis, problema turi būti susijusi su programos kodavimu. Skambinkite savo operatoriui ir pasakykite jiems, kad po atnaujinimo viena iš jų programų neveikia tinkamai.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ negali gauti SMS iš vieno „GoPhone“ naudotojo

Aš pakeitiau iš „AT&T GoPhone“ į „Consumer Cellular“ paslaugą, kuri taip pat yra AT&T tinkle. Sužinojau, kad negaliu gauti tekstinių pranešimų iš AT&T GoPhone naudotojo, bet galiu sėkmingai siųsti. „GoPhone“ naudotojas siunčia ir priima pranešimus „Verizon“ naudotojui, taip pat neturiu problemų, susijusių su siuntimu ir priėmimu iš „Verizon“ vartotojo ar kito vartotojo. Aš tiesiog negaliu gauti pranešimų iš „GoPhone“ naudotojo dabar, kai persijungiau į „Consumer“ ir naudoju tą patį telefoną. Įdomu tai, kad jei pakeisiu „Hangout“, galėsiu gauti šį „GoPhone“ naudotojo tekstinį pranešimą ... bet niekas kitas neveikia, todėl „Hangout“ išeina iš klausimo. Aš turėjau vartotojui skirtą „Cellular“ pakartotinį tinklo konfigūravimą 2 kartus be sėkmės.

Dėkojame už bet kokią šviesą, kurią galite išsilaisvinti. - Cathy

Sprendimas: Sveiki, Cathy. Problemos priežastis gali būti keletas veiksnių, todėl mes juos tikrinsime po vieną.

Pirmas dalykas, kurį norite įsitikinti, yra pamatyti, ar vartotojas, norintis jums atsiųsti tekstinį pranešimą, savo numerį įveda teisingai. Galite paprašyti jo / jos rankiniu būdu įvesti savo numerį, kad pamatytumėte skirtumą.

Kitas dalykas, kurį reikia padaryti, yra užtikrinti, kad šis vartotojas nebūtų įtrauktas į blokuojamų kontaktų / šlamšto nustatymus. Taip pat įmanoma, kad įdiegėte trečiosios šalies programą prieš tai blokuojant ar įtraukiant jo numerį į šlamšto sąrašą. Pabandykite atlikti gamyklinį atstatymą ir paprašykite savo draugo atsiųsti pranešimą. Įsitikinkite, kad nenorite įdiegti jokios programos laukdami jo teksto pranešimo. Nuorodos pateikiamos taip, kaip atlikti gamyklinius nustatymus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei problema išlieka net ir tada, kai jūsų telefonas buvo atstatytas gamykloje, yra tikimybė, kad problema nėra jūsų telefone. Greičiau jis gali būti jūsų draugo tinkle. Paprašykite jo / jos skambinti savo vežėjui, kad jie galėtų išsiaiškinti ir šią problemą.