Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J5“ (2018) yra tuščias ir nereaguoja

Viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, susijusių su bet kuriuo išmaniuoju telefonu, yra tuščias ekranas arba nereaguoja ekrano problema. Šiame pranešime mes atliekame jums galimus trikčių šalinimo veiksmus. Jei ieškote šios problemos sprendimų, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J5“ (2018) yra tuščias ir nereaguoja

Ei. Mano dukros „Samsung J5 2018“ ekranas visiškai tuščias. Aš sekiau jūsų pateiktus nurodymus, bet tai lieka tokia pati. Tai vibruoja ir sukėlė triukšmą, bet apie tai. Ar galiu pabandyti dar ką nors?

Sprendimas: norėdami išspręsti šią problemą, turite atlikti keletą trikčių šalinimo veiksmų, kad sužinotumėte, kur yra problema. Kadangi telefonas vibruoja, tai reiškia, kad tai nėra „Power“ problema. Gali būti, kad galėsite išspręsti šią problemą savo pabaigoje. Štai ką reikia padaryti:

Priverstinis perkėlimas. Jei dar nebandėte iš naujo paleisti telefono, turėtumėte užtikrinti, kad imituotumėte „akumuliatoriaus traukimo“ poveikį. Buvo daug atvejų, kai „Android“ paprasčiausiai susidūrė su klaida paleidžiant. Kartais visa įkrovos seka nutraukiama, bet po sistemos perkrovimo gali išeiti. Pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad pamatytumėte, ar galite išspręsti šią problemą:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Įkraukite įrenginį. Gali būti, kad šiuo metu baterija gali būti papildyta. Prieš bandydami jį įjungti, leiskite jam įkrauti bent 30-60 minučių. Taip pat įsitikinkite, kad naudojate USB kabelį ir adapterį, kurį gavote kartu su telefonu, o ne kitą priedą.

Kalibruokite „Android“ ir akumuliatorių (pasirinktinai). Jei jūsų telefonas įkraunamas gerai, bet po trumpo laiko jis sugrįžta, apsvarstykite baterijos kalibravimą. Štai kaip:

1. Išleiskite bateriją visiškai. Tai reiškia, kad prietaisą naudosite tol, kol jis bus išjungtas ir akumuliatoriaus įkrovos lygis yra 0%.
2. Įkraukite telefoną, kol jis pasiekia 100%. Būtinai naudokite savo prietaiso originalias įkrovimo priemones ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite prietaiso ne mažiau kaip dvi valandas ir nenaudokite jo įkrovimo metu.
3. Po praėjusio laiko, atjunkite įrenginį.
4. Iš naujo paleiskite įrenginį.
5. Naudokite savo telefoną, kol jis vėl išnyks.
6. Pakartokite 1-5 veiksmus.

Jūs galite praleisti šį trikčių šalinimo žingsnį, jei J5 (2018) nepavyksta įkrauti arba neatsiranda.

Pabandykite iš naujo paleisti į saugųjį režimą. Saugus „Android“ režimas yra kitokia programinės įrangos aplinka, leidžianti paleisti tik trečiųjų šalių programas. Tai vienas iš „Samsung“ diagnostikos įrankių, bandančių išsiaiškinti, ar problema yra dėl blogos trečiosios šalies programos. Jūsų atveju tai taip pat gali būti būdas pamatyti, ar įprastas „Android“ režimas yra klaidingas, todėl jis nepavyksta paleisti. Norėdami paleisti į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį. Jei negalite normaliai išjungti, leiskite baterijai išleisti. Kai telefonas yra išjungtas, imkite jį bent valandą. Nebandykite įjungti maitinimo įkrovimo metu.
2. Tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką. Tai turėtų būti geras ženklas. Toliau atlikite kitus veiksmus.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei jūsų telefonas įsijungia iki saugaus režimo, tai reiškia, kad yra problema su programine įranga arba su trečiosios šalies programa. Jei norite sužinoti, ar tai yra programinės įrangos problema, naudokite atkūrimo režimą, atlikdami kietąjį atstatymą arba gamyklinį atstatymą.

Jei norite nustatyti, ar tai yra programos problema:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Paleiskite atkūrimo režimą. Kaip „Safe Mode“, atkūrimo režimas yra dar viena alternatyvi programinės įrangos aplinka, pradžioje skirta naudoti tik „Samsung“ inžinerijos komandai. Kadangi ji tapo prieinama plačiajai visuomenei, ji buvo reguliariai naudojama įvairioms programinės įrangos problemoms spręsti. Atkūrimo režime „Android“ nereikia paleisti, todėl tai yra naudinga priemonė žinoti, ar yra kokių nors OS lygio problemų, kurios neleidžia sistemai paleisti. Štai kaip įkrauti telefoną į atkūrimo režimą:

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „ Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „ Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).

Jei galite sėkmingai paleisti telefoną į atkūrimo programą ir ekranas veikia taip, kaip turėtų, tuomet labiausiai tikėtina problemos priežastis yra susijusi su programine įranga. Iš ten eikite į šiuos veiksmus:

1. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
2. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
3. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
4. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
5. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Gaukite profesionalią pagalbą . Yra tik tiek daug, kad jūs galite padaryti kaip galutinis vartotojas. Jei niekas nepadės ir nė vienas iš aukščiau pateiktų pasiūlymų, susisiekite su „Samsung“ ir leiskite jiems patikrinti aparatūrą.