Kaip pataisyti „iMessage“, kuris neveikia „iPhone X“ po „iOS“ naujinimo [trikčių šalinimo vadovas]

Ar ką tik atnaujinote savo „iPhone X“ į naujausią „iOS“ versiją, bet baigėsi problemų su „iMessage“? Nesvarbu, ar tai yra problema, kai siunčiate ar gaunate „iMessage“, su kuria susiduriate, toliau aprašytos procedūros greičiausiai padės jums. Skaitykite daugiau informacijos.

Prieš eidami toliau, jei radote šį įrašą, nes bandėte rasti problemos sprendimą, pabandykite apsilankyti mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, nes mes jau atkreipėme dėmesį į dažniausiai praneštas problemas, susijusias su telefonu. Mes jau pateikiame sprendimus kai kurioms problemoms, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, todėl pabandykite surasti panašius su tavo problemomis ir naudoti siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia ir jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite mūsų „iPhone“ klausimyną ir paspauskite „Pateikti“.

Kaip šalinti „iPhone X“ su „iMessage“, kuri neveikia

Prieš pradedant trikčių diagnostiką, patikrinkite „iMessage“ paslaugos būseną ir įsitikinkite, kad jis yra prieinamas. „Apple“ pateikia atnaujintą būsenos puslapį, kuriame rodoma esama „iOS“ ir „Mac“ paslaugų būsena. Todėl naudotojams patariama šiame puslapyje patikrinti, ar nėra jokių pagrindinių paslaugų (įskaitant „iMessage“). Jei norite pasiekti šį puslapį, eikite į „Apple“ palaikymo svetainę (//www.apple.com/support/systemstatus/). Jei iMessage yra išjungtas, būsenos indikatorius rodo pilką, kitaip jis yra žalias. Jei „iMessage“ paslauga šiuo metu nepasiekiama, vis tiek galite siųsti pranešimus kaip įprastus tekstus. Taip pat įsitikinkite, kad „iMessage“ yra įjungtas ir teisingai nustatytas jūsų „iPhone X“. Kitas jūsų iPhone tikrinimo dalykas yra laiko juostos nustatymas. Įsitikinkite, kad datos ir laiko nustatymai yra tinkami, kad „iMessage“ veiktų taip, kaip numatyta. Svarbiausia, kad jūsų „iPhone“ turi būti prijungtas prie interneto per „Wi-Fi“ arba korinio ryšio duomenis. Duomenų ryšys yra pagrindinis iMessage reikalavimas, kad jis veiktų jūsų iPhone. Jei naudojate mobiliuosius duomenis, įsitikinkite, kad paskyroje liko pakankamai duomenų. Taip pat turi būti prieinamas 3G arba 4G tinklas. Kai visa tai bus patikrinta ir įvykdyta, sukurkite pavyzdinį pranešimą, kurį norite siųsti kaip „iMessage“. Jei problema išlieka, eikite į priekį ir pašalinkite savo „iPhone X“ šias vėlesnes procedūras.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite „iPhone X“ („soft reset“).

Programos arba pati operacinė sistema gali veikti nesąžiningai, kai įgyvendinami nauji platformos pakeitimai. Norint to išvengti, rekomenduojama iš naujo paleisti įrenginį įdiegus naują programinės įrangos atnaujinimą. Be dempingo sugadintų talpyklų failų ir duomenų, pakartotinis paleidimas taip pat atnaujina vidinę atmintį ir operacinę sistemą. Jei dar nepradėjote paleisti „iPhone X“, turite tai padaryti dabar. Štai kaip:

  1. Keletą sekundžių palaikykite paspaudę mygtuką „ Side / Power“ ir „ Volume“ .
  2. Kai pamatysite komandą „ Slide to Power“ (išjungti į maitinimą), atleiskite mygtukus.
  3. Tada vilkite maitinimo išjungimo slankiklį į dešinę. Išjunkite savo „iPhone“ kelias sekundes.
  4. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas, tada atleiskite.

Paleidimas ar iš naujo paleidimas nepaveiks jokių duomenų, kuriuos išsaugojote savo vidinėje atmintyje, ir todėl nereikės kurti atsarginių kopijų.

Antrasis sprendimas: išjunkite iMessage, tada vėl įjunkite.

„IMessage“ funkcija gali tiesiog patirti keletą nedidelių trikdžių ir neatitikimų po programinės įrangos pakeitimų, todėl jis neveikia tinkamai. Paprasčiausias sprendimas būtų iš naujo paleisti iMessage funkciją. Tai galima pasiekti, kai kelias sekundes išjungsite „iMessage“ ir vėl įjunkite. Štai kaip:

  1. Pradiniame ekrane pereikite prie nustatymų .
  2. Palieskite Žinutės .
  3. Pažymėkite ir bakstelėkite iMessage jungiklį, kad netrukus išjungtumėte ir tada vėl palieskite jungiklį, kad vėl įjungtumėte „iMessage“.

Vėliau sukurkite pavyzdinį pranešimą, kurį norite siųsti kaip „iMessage“ savo „iPhone X“. Jei vis tiek negalite siųsti ar gauti pranešimo per „iMessage“, išbandykite kitus taikomus sprendimus.

Trečias sprendimas: ištrinti senus pranešimus ar pokalbius.

Ištrinus senus pranešimus ir pokalbius, ne tik išvaloma „iPhone“ atminties vieta, bet ir iškraunami bet kokie korumpuoti pranešimai, įskaitant tuos, kurie yra įterpti į kai kurias kenkėjiškas programas. Jei norite ištrinti atskirus pranešimus „iPhone X“, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite pranešimo pokalbį.
  2. Palieskite ir palaikykite pranešimo burbulą, kurį norite ištrinti.
  3. Bakstelėkite Daugiau .
  4. Tada bakstelėkite šiukšlių piktogramą.
  5. Pasirinkite parinktį ištrinti pranešimą.
  6. Jei norite ištrinti visus temoje esančius pranešimus, viršutiniame kairiajame kampe palieskite Delete All .
  7. Jei norite patvirtinti pasirinkto (-ų) pranešimo (-ų) ištrynimą, bakstelėkite Ištrinti pokalbį.
  8. Arba, jei norite ištrinti vieną pokalbį, galite braukti kairėje per pokalbį, tada palieskite „ Delete 2“, kad patvirtintumėte veiksmus.

Taip pat ištrinkite nereikalingus pranešimus ar pokalbius su priedais. Pridedamuose failuose galėjo būti klaidų ar bet kokios rūšies kenkėjiškos programinės įrangos, kuri gali sukelti „iMessage“, kad galėtų eiti nesąžiningai arba nustoti veikti. Štai kaip tai padaryta:

  1. Atidarykite pokalbį.
  2. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite mėlyną „i“ arba informacijos piktogramą .
  3. Eikite į skyrių „ Vaizdai ir priedai“ .
  4. Norėdami peržiūrėti parinktis, palieskite ir laikykite vaizdą arba priedą.
  5. Pasirinkite parinktį Ištrinti.

Paleiskite „iPhone“, kai baigsite ištrinti pranešimus, kad išvalytumėte ir atnaujintumėte vidinę atmintį, tada pabandykite pamatyti, ar „iMessage“ jau veikia tinkamai. Priešingu atveju tęskite kitą metodą.

Ketvirtasis sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus „iPhone X“.

Yra įdiegti programinės įrangos atnaujinimai, kurie pakeičia jūsų tinklo tinklo nustatymus. Ir tai gali sukelti gerus arba blogus rezultatus. Jei naujas naujinimas automatiškai pakeitė jūsų tinklo nustatymus ir dėl to kilo tam tikrų konfliktų, tai gali būti pagrindinė priežastis, kodėl su tinklu susijusios paslaugos, įskaitant „iMessage“, neveikia jūsų „iPhone X“. tinklo nustatymus savo „iPhone X“, tada iš naujo nustatykite būtinas parinktis individualiai, remiantis ankstesnėmis nuostatomis. Štai kaip:

  1. Eikite į pradinį ekraną.
  2. Eikite į „ Settings-> General-> Reset“ meniu.
  3. Bakstelėkite parinktį Reset Network Settingsnaujo .
  4. Jei būsite paraginti, įveskite teisingą savo prietaiso kodą.
  5. Tada dar kartą palieskite Reset Network Settings, kad patvirtintumėte veiksmus.

Po naujo nustatymo, jūsų „iPhone“ automatiškai bus paleistas iš naujo. Palaukite, kol baigsite paleidimą, nustatysite ir vėl prisijungsite prie „Wi-Fi“ arba korinio duomenų ir tada patikrinkite, ar „iMessage“ jau veikia.

Penktas sprendimas: iš naujo nustatykite visus „iPhone X“ nustatymus.

Gali reikėti iš naujo nustatyti visus įrenginio nustatymus, kad būtų atkurtos originalios arba numatytosios konfigūracijos. Tai dažnai reikalinga norint atmesti bet kokias sistemos klaidas, atsiradusias dėl naujų programinės įrangos atnaujinimų. Skirtingai nuo gamyklos atstatymo, šis atstatymas neištrins jokių duomenų ir asmeninės informacijos, išsaugotos „iPhone“ vidinėje atmintyje, todėl nebus prarasta duomenų. Štai kaip tai padaryta:

  1. Pradiniame ekrane eikite į Nustatymai-> Bendra-> Atstatyti meniu.
  2. Bakstelėkite Atkurti visus nustatymus iš pasirinktos parinkties.
  3. Jei būsite paraginti, įveskite teisingą savo prietaiso kodą.
  4. Tada bakstelėkite parinktį, kad patvirtintumėte „iPhone X“ nustatymų atstatymą.

Kai sistemos nustatymai iš naujo nustatomi pagal nutylėjimą, iš naujo paleiskite „iPhone X“, tada nustatykite būtinas funkcijas, įskaitant „Wi-Fi“ ir korinius duomenis, kad juos vėl galėtumėte naudoti savo prietaise. Jei tai nepavyko išspręsti problemos ir „iMessage“ vis dar neveikia „iPhone X“, atėjo laikas kreiptis į „Apple“ palaikymą.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei „iMessage“ vis dar neveikia jūsų „iPhone X“, atlikusi visus galimus problemos sprendimo būdus, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą, kad galėtumėte išplėsti problemą ir toliau padėti atlikti pažangesnes procedūras. Naujasis „iOS“ atnaujinimas gali turėti tam tikrų sudėtingų klaidų, kurios „iPhone X iMessage“ sukėlė galinių klaidų, ir tokiu atveju dažnai reikia pataisyti pataisą. Jei matote bet kokį klaidos pranešimą arba klaidos kodą, perskaitykite ir peržiūrėkite, ką jis sako. Klaidų kodai ir įspėjamieji nurodymai visų pirma skirti suteikti galutiniams naudotojams keletą problemų apie problemą ir taip pat galimus sprendimus. Galite persiųsti klaidos kodą arba įspėjimo pranešimą „Apple“ palaikymui, kad jie galėtų naudoti informaciją kaip nuorodą nustatant rezoliuciją.