Kaip išspręsti Huawei P20 Pro juodo ekrano problemą („Black Screen of Death“)

Viena iš dažniausių „Android“ įrenginių problemų yra „Black Screen of Death“ problema. Šiame pranešime rodome trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite išbandyti susidūrę su šia problema „Huawei P20 Pro“.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: „Huawei P20 Pro“ ekranas lieka juodas ir neįsijungs

Hiya. Aš nusipirkau Huawei P20 Pro, kai jis pirmą kartą išėjo pernai ir iki šiol buvo nepriekaištingas. Prieš keletą savaičių problema prasidėjo, po to, kai lauke buvo šalta, telefonas turėjo juodą ekraną, bet kartais mirksi šviesos. Paprastai tai būtų daroma maždaug valandą, o tada stebuklingai suskirstytų. Grįžau į gamyklinius nustatymus, kai tik turėsiu galimybę, ir tai iki šiol visiškai išsprendė problemą.

7:30 val. Pavojaus signalas išsijungė (mano nešaldytame miegamajame), o tada ekranas nuėjo juodas ir vėl pradėjo mirksėti. Šį kartą vėl prireikė 2 valandų, jis išsiskyrė visoms 5 minutėms ir vėl vėl nuskendo. Deja, negaliu pašalinti telefono užpakalinės dalies, kad būtų pašalintas akumuliatorius, taigi, kai jis turi juodą ekraną, aš tikrai negaliu nieko daryti, išskyrus tai, kad jį vėl išjungsiu arba iš naujo nustatysiu, o tai, atrodo, visiškai nepadeda. (Kai ekranas yra juodas, pranešimai skamba vis dar).

Sprendimas: problema galbūt tenka tik ekranui. Gali būti, kad jis pateko į klaidą ar klaidą, o „Android“ negali išspręsti jo. Arba gali būti įrangos gedimas, kuris neleidžia tinkamai veikti ekrane. Norėdami sužinoti, kokia yra tiksli priežastis, rekomenduojame sekti toliau pateiktus sprendimus.

1 sprendimas: perjunkite įrenginį

„Huawei P20 Pro“ suprantama, kad turi nepakeistą akumuliatorių, todėl negalėsite atjungti akumuliatoriaus, kad jį iš naujo paleistumėte. Norint pasiekti tą patį rezultatą, galite tiesiog laikyti įjungimo mygtuką, kol ekranas tampa juodas. Jei problemos priežastis yra laikina klaida, tai gali būti naudinga perkrauti.

Jei problema išlieka po tokio naujo paleisties tipo, pereikite prie kito trikčių šalinimo žingsnio.

2 sprendimas: išimkite bateriją ir iš naujo paleiskite

Kai kuriais atvejais „Android“ įrenginys gali pasinaudoti kita priverstinio perkrovimo forma. Šį kartą vietoj maitinimo mygtuko galite laukti, kol baterija baigsis sultimis. Tada, kai tai įvyksta, galite vėl įkrauti prietaisą ir priversti jį įjungti. Atlikdami šį sprendimą, įsitikinkite, kad prietaisas įkraunamas mažiausiai 30 minučių, kol jį vėl įjungiate. Mažiau, nei kyla pavojus, kad baterijoje nėra pakankamai energijos, o tai gali sukelti įkrovos problemą.

3 sprendimas: pabandykite paleisti į saugųjį režimą

Kitas geras dalykas, kurį galite pabandyti šioje situacijoje, yra pamatyti, ar padeda paleisti į saugųjį režimą. Tikslas yra patikrinti, ar problemą sukelia trečiosios šalies programa. Saugiuoju režimu jūsų įrenginyje veikia tik iš anksto įdiegtos programos, o blokuojamos trečiosios šalies programos. Taigi, jei ekranas vėl veikia saugiuoju režimu, bet grįžta į probleminę būseną, kai perkraunate į įprastą arba įprastą režimą, tai akivaizdus ženklas, kad yra problemų su viena iš programų.

Jei norite sužinoti, ar atsisiunčiama programa sukelia problemą, pabandykite paleisti įrenginį į saugųjį režimą.

1. Išjunkite telefoną. Jei negalite normaliai išjungti telefono, palaukite, kol prietaisas baigs galioti. Tada imkitės mažiausiai 30 minučių prieš atlikdami kitus veiksmus.
2. Įjunkite telefoną.
3. Kai bus rodomas „Huawei“ logotipo ekranas, pakartotinai spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol ekrano apačioje pamatysite saugųjį režimą. Jei nesėkmingas, pakartokite 1-3 žingsnius, kol gausite ją teisingai.

Jei ekranas veikia po 2 veiksmo, reikia turėti problemų su programomis. Jei po 1 veiksmo nieko neįvyksta arba jei visai negalite paleisti įrenginio saugiuoju režimu, pereikite prie kitų sprendimų.

Jei ekranas veikia saugiuoju režimu ir norite žinoti, kaip nustatyti problemą, reikia naudoti šalinimo procesą, kad suktuvai būtų susiaurinti. Jei norite nustatyti, kurios iš jūsų atsisiunčiamų programų sukelia problemą:

1. Išjunkite saugųjį režimą iš naujo paleisdami įrenginį.
2. Patikrinkite problemą.
3. Jei problema grįžta, vėl įjunkite saugųjį režimą.
4. Pašalinkite programą. Pradėkite nuo paskutinio atsisiuntimo.
5. Po kiekvieno pašalinimo iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar pašalinus jį išspręsta problema.
6. Pakartokite 1-4 veiksmus, kol nustatysite kaltininką.
7. Pašalinus problemą sukeliančią programą, galite iš naujo įdiegti kitas pašalintas programas.

4 sprendimas: paleiskite į atkūrimą ir išvalykite talpyklos skaidinį

Kai kuriais atvejais juodojo ekrano problema gali kilti dėl sistemos talpyklos problemos. Jei norite užtikrinti, kad jūsų telefono talpykla būtų aukščiausio formato, apsvarstykite galimybę atlikti talpyklų skaidymą. Tai paskatins įrenginį ištrinti dabartinę talpyklą ir laikui bėgant jį pakeisti nauju. Štai ką reikia padaryti:

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
2. Išjungę telefoną, palaikykite nuspaudę tiek garsumo didinimo, tiek maitinimo mygtukus bent 10 sekundžių.
3. Paleiskite mygtukus, kai pasirodys Garbės logotipas.
4. Netrukus po to, kai pamatysite logotipą, EMUI ekranas pasirodo su atkūrimo režimo parinktimis.
5. Paspauskite „Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką, norėdami pereiti prie „Wipe cache partition“ parinkties ir pažymėkite ją.
6. Tada paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
7. Naudodamiesi garsumo mygtukais, pereikite prie kitų parinkčių ir pažymėkite jas, o maitinimo mygtuką patvirtinkite pasirinkimui.

5 sprendimas: gamyklos atstatymas

Telefono nuvalymas turėtų būti išbandytas, jei nė vienas iš anksčiau minėtų sprendimų neveikia. Šį sprendimą turėtumėte bandyti tik tada, jei galėjote sėkmingai paleisti telefoną į atkūrimo režimą ir nuvalyti talpyklą. Jei išvalius talpyklos skaidinį nieko neįvyko, gamyklos atstatymas gali ją išspręsti.

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
2. Tada pasukite telefoną, laikydami toliau nurodytą klavišų kombinaciją: Maitinimo mygtukas, garsumo didinimo mygtukas
3. Laikykite nuspaudę mygtukus, kol „Huawei“ logotipas išnyks iš ekrano ir ekranas tampa juodas.
4. Dabar galite paleisti mygtukus.
5. Dabar po kurio laiko bus rodomas įkrovos meniu.
6. Eikite į įrašą „Wipe Cache Factory Reset“ naudodami garsumo klavišus, tada pasirinkite jį naudodami maitinimo mygtuką
7. Pabaigę procesą, iš naujo paleiskite telefoną

6 sprendimas: atsiųskite telefoną (remontas)

Kaip galutinis vartotojas, jūs galite padaryti tik tiek daug. Kaip minėta anksčiau, viena iš galimų šios problemos priežasčių gali būti aparatūros gedimas. Nors telefono ekranai yra labai jautrūs pažeidimams, kai jie nukrenta ar veikia elementus, jie iš tikrųjų yra vienas iš patikimų komponentų bet kuriame įrenginyje. Svarbu tai, kad dėl kitų veiksnių, įskaitant vidines klaidas, jie vis dar gali būti blogi. Jei niekas nepasikeis net po gamyklos atstatymo iš naujo, apsvarstykite galimybę suremontuoti telefoną.