Kaip pataisyti „Galaxy S9“, nesulaukus teksto žinutės iš vieno kontakto problemos

Kartais tekstiniai pranešimai gali nepasiekti, kaip tikėtasi. Yra daug veiksnių, galinčių sukelti tokią problemą. Šiame pranešime parodysime, kaip pašalinti „Galaxy S9“, kuris negauna SMS tik iš vieno kontakto.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: „Galaxy S9“ negali gauti teksto žinutės iš vieno kontakto

Aš ką tik nusipirkau naują „Samsung S9“ ir atradau, kad negaunu visų mano tekstinių pranešimų. Aš bandžiau atidaryti saugiuoju režimu ir vis tiek negaliu gauti teksto iš vieno iš mano draugų, nepaisant to, kad ji gauna ir atsako. Aš perskaičiau jūsų sprendimą ir ji nurodė, kad galbūt įkėliau programą, kuri gali trukdyti, tačiau nežinau, kaip tai padaryti, jei programa tai daro. Prašome padėti. Didelis ačiū.

Sprendimas: žinoti, ar programa blokuoja pranešimą iš vieno kontakto, yra paprastas. Jums reikia tiesiog iš naujo įjungti telefoną į saugųjį režimą ir patikrinti, ar problema kyla. Jei esate tikras, kad šis kontaktas atsiuntė jums pranešimą, kai jūsų S9 veikia saugiuoju režimu ir niekas nepasiekia jūsų, tai nėra trečiosios šalies programos problema. Turi būti kažkas kita, o ne bloga programa.

Nepavyko gauti SMS iš „iPhone“?

Ar perkėlėte dabartinį telefono numerį, kai perėjote iš „iPhone“ į „Android“? Jei atsakymas yra „taip“, tai labiausiai tikėtina priežastis - tai, kad jūsų draugas gali siųsti tekstinį pranešimą per „iMessage“. Tai, žinoma, įmanoma tik tuo atveju, jei jis taip pat yra iOS vartotojas. Tokiu atveju pirmiausia turite išregistruoti savo numerį iš „Apple“ „iMessage“ paslaugos. „IMessage“ naudojami tekstai naudoja „Apple“ nuosavybės teise perduodamą pranešimų sistemą ir, jei jūsų numeris vis dar užregistruotas, visi „iPhone“ ar kitų „iOS“ įrenginių pranešimai bus siunčiami į „iMessage“ paskyrą. Išregistruojant šiuos gaunamus tekstinius pranešimus bus nukreipiami į įprastą korinio ryšio tinklą.

Patikrinkite blokus

Kitas galimas priežastis, kodėl negaunate teksto žinutės iš vieno kontakto, gali būti tai, kad minėtas numeris yra užblokuotas. Tai gali būti netyčia jūsų atžvilgiu, todėl tai, ką galite padaryti, yra patikrinti žinučių programą. Jei naudojate „Samsung“ žinučių programą, čia galite patikrinti, ar:

1. Atidarykite „Samsung“ pranešimų programą.
2. Bakstelėkite Daugiau nustatymų piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe (trys taškai).
3. Bakstelėkite Nustatymai.
4. Bakstelėkite Blokuoti numerius.
5. Patikrinkite, ar nėra užblokuotų numerių, ir pažiūrėkite, ar vienas iš jų yra kontaktas, kurio negaunate.
6. Grįžkite į ankstesnį meniu ir šį kartą bakstelėkite Blokuoti frazes.
7. Patikrinkite sąraše esančius elementus ir pažiūrėkite, ar su juo susiję dalykai yra susiję.
8. Grįžkite į ankstesnį meniu ir šį kartą bakstelėkite Blokuoti pranešimus.
9. Patikrinkite sąraše esančius elementus ir pažiūrėkite, ar su juo susiję dalykai yra susiję. Jei norite atblokuoti žinutę, siunčiančią žinutę, bakstelėkite EDIT> pasirinkite atitinkamus pranešimus> Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe> Pasirinkite Unblock number. Jei norite atkurti pranešimą, kad jis grįžtų į gautuosius, tiesiog palieskite ir laikykite jį, tada bakstelėkite Daugiau nustatymų ir spustelėkite Atkurti.

Pirmiau aprašyti veiksmai taikomi tik „Samsung“ pranešimų programai. Jei naudojate ne „Samsung“ programą, eikite į jo nustatymus ir ieškokite panašių veiksmų, kad atblokuotumėte numerį ar kontaktą.

Ištrinti seną pokalbį

Jei anksčiau negalėjote teksto rašyti šio kontakto, gali būti, kad yra problemų su senais siūlais, arba jūsų pranešimų siuntimo programa baigėsi. Norėdami išspręsti abi galimybes, ištrinkite seną pokalbį su šiuo kontaktu, taip pat kitas nepagrįstas temas, kad padarytumėte erdvę. Tada atsiųskite kitą kontaktinį pranešimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Ištrinkite pranešimų programos talpyklą

Gali būti problema, kai naudojate naudojamų pranešimų programos talpyklą. Norėdami tai patikrinti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Palieskite „Clear cache“ mygtuką.
8. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Grąžinkite pranešimų programą į numatytuosius nustatymus

Vienas kitas galimas sprendimas bandyti šiuo metu yra atkurti numatytuosius pranešimo programos nustatymus. Tai dažnai yra veiksminga, kai yra išduodami ir siunčiami tekstai ar MMS. Toliau pateikiami veiksmai ištrins jūsų pokalbius, todėl įsitikinkite, kad juos atkursite anksčiau. Jei naudojate „Samsung“ pranešimų programą, galite naudoti „Samsung“ „Smart Switch“ programą, kad išsaugotumėte savo pranešimus kompiuteryje. Arba galite juos atkurti debesyje naudodami „Samsung“ debesies paskyrą. Galite patikrinti nustatymus> Debesis ir paskyros> Atsarginė kopijavimas ir atkūrimas> Atsarginių duomenų kopijavimas.

Kai pasirūpinsite atsargine kopijavimu, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo pranešimų programą.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis mygtuką.
8. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatykite programų nuostatas

Daugeliu „Android“ trikčių diagnostikos straipsnių dažnai nuvertinamas programos parinkčių iš naujo nustatymas, tačiau kai kalbama apie tokį klausimą, kaip ir jūsų, tai gali padėti daug. Gali būti, kad viena ar kelios numatytosios programos gali būti neteisingai nustatytos, todėl atsiranda šis triktis. Kadangi nėra jokio būdo žinoti, ar šis spėjimas yra teisingas, tai, ką jums reikia padaryti, yra tiesiog užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite S9 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Pabandykite nuvalyti telefoną ir grąžinti visus programinės įrangos nustatymus atgal į gamyklinius nustatymus. Tai neišvengiamas sprendimas, kurį turėtumėte padaryti, jei visi mūsų pateikti pasiūlymai nepadės. Norėdami atstatyti S9 gamyklą:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Naudokite kitą pranešimų siuntimo programą (neprivaloma)

Tai yra pasirinktinis sprendimas, kurį galite atlikti, jei gamyklos atstatymas neatkurs įprastos pranešimų programos funkcijos. Yra daug nemokamų pranešimų programų, kurias gaunate iš „Play“ parduotuvės. Gera programa, skirta išbandyti pirmiausia, yra „Google“ „Android“ pranešimų programa.

Gaukite pagalbos iš savo vežėjo

Visi prieš tai pateikti pasiūlymai yra skirti bet kokiai galimai įrenginio klaidai ar problemai spręsti. Tačiau jei iki šiol nieko neveikė, labai rekomenduojame dirbti su tinklo operatoriumi, kad jie galėtų padėti jums toliau išspręsti.