Kaip nustatyti „Galaxy S8“, kuris nustojo priimti tekstinius pranešimus [trikčių šalinimo vadovas]

Šiandienos trikčių šalinimo straipsnyje bus pateikti sprendimai, kuriuos galite padaryti, jei # GalaxyS8 staiga nustojo gauti tekstus. Tiksli problema yra aprašyta vieno iš mūsų bendruomenės narių. Šiame vadove pateikti sprendimai gali būti taikomi bet kokiems kitiems jūsų problemos variantams, todėl būtinai laikykitės jų nurodymų.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: Kaip nustatyti „Galaxy S8“, kuris nustojo priimti tekstinius pranešimus

Mano „Galaxy S8“ nustojo priimti tekstinius pranešimus iš įvairių mano telefono kontaktų. Galiu siųsti tekstinius pranešimus, bet negavau. Iš kelių žmonių patikrinau, kodėl aš neatsakiau į tekstinius pranešimus. Visos kitos telefono funkcijos veikia gerai. Vienas iš mano artimų kontaktų atsiuntė keletą nuotraukų atskirai, kurie nebuvo per 8 valandas. Kiti tekstai, išsiųsti iš to paties asmens, vis dar nepasibaigė po 30 valandų. Keletas kitų kontaktų išsiuntė pranešimus prieš 15 valandų, kurie vis dar prarasti elektroninėje erdvėje. Visi šie kontaktai mato pranešimą, kad pranešimas buvo išsiųstas ir tada pristatytas. - Greg Ross

Sprendimas: Sveikas Greg. Yra ilgas galimų priežasčių sąrašas, kodėl jūsų „Galaxy S8“ nebegauna tekstinių pranešimų. Jei norite juos susiaurinti, turite laikytis loginių trikčių šalinimo veiksmų. Toliau pateikiami žingsniai, kuriuos galite išbandyti:

„Fix # 1“: priverstinis perkėlimas

Mes nežinome, ar jau bandėte tai prieš susisiekdami su mumis, bet iš naujo paleisti įrenginį turėtų būti pirmas dalykas, kurį reikia padaryti.

1. Paspauskite maitinimo mygtuką keletą sekundžių, kol ekrane pasirodys meniu.
2. Meniu parinktyse pasirinkite Išjungti.
3. Tada bakstelėkite Gerai. Tada jūsų telefonas bus išjungtas.
4. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kol telefonas įsijungs.

Kitas būdas stipriai perkrauti S8 yra paspaudę ir palaikydami „Power“ ir „Volume Down“ mygtukus vienu metu iki 45 sekundžių arba tol, kol telefono galios ciklai. Tai paprastai yra rekomenduojama, jei radote savo telefoną nereaguojantį arba užšaldytą. Jūsų atveju rekomenduojame paleisti iš naujo, nes jis imituoja fizinio atjungimo nuo prietaiso poveikį. Paprastai tai yra veiksmingas sprendimas, kaip nustatyti nedideles klaidas, įskaitant neaiškias atsitiktinių pranešimų siuntimo problemas.

„Fix # 2“: išjungti pranešimų programą

Yra didelė tikimybė, kad jūsų problemos priežastį sukelia naudojamų tekstinių pranešimų programa. Taigi, kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti, yra pamatyti, kas nutinka, jei išjungiate programą. Atlikdami šį trikčių šalinimo žingsnį, iš esmės paleisite programą pati. Tai geras būdas išspręsti konkrečių programų klaidas ir tai tikrai taikytina jūsų atveju. Štai kaip tai padaryta:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Suraskite savo žinučių programą ir bakstelėkite jį.
4. Bakstelėkite DISABLE mygtuką.
5. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite DISABLE.
6. Kai kuriose programose gali būti rodomas pranešimas „Pakeisti šią programą su gamykline versija? Visi duomenys bus pašalinti. “Taigi tiesiog paspauskite OK.

Išjungę programą, iš naujo paleiskite S8 ir dar kartą atnaujinkite pranešimų programą. Po to atsiųskite bandomąjį pranešimą, kad pamatytumėte, ar jis veikia dabar.

„Fix # 3“: patikrinkite gautuosius, kitus aplankus ar blokus

Mes nežinome, kokią pranešimų siuntimo programą naudojate, bet nesvarbu, kokia ji yra, įsitikinkite, kad patikrinote visus pranešimų pranešimus. Gali būti, kad dėl kokių nors priežasčių šie „prarasti“ pranešimai yra nukreipiami į kitus aplankus, esančius jūsų pranešimų programoje.

Jei turite blokų, pabandykite taip pat patikrinti juos, ar numeriai, kurių negaunate pranešimai, yra įtraukti į minėtą sąrašą.

„Fix # 4“: ištrinkite senus pokalbius

Viena iš dažniausių priežasčių, kodėl prietaisas gali nepriimti gaunamų tekstų, yra vietos trūkumas. Tai nebūtinai reiškia, kad telefono vidinėje atmintyje nėra vietos atmintyje. Net jei jūsų S8 vidiniame atmintyje liko laisvos vietos laisvos vietos, tai gali būti, kad jūsų pranešimų siuntimo programa nebegali užimti daugiau tekstų. Kiekvienai programai, kaip ir bet kokiai pranešimų programai, skiriama tik tam tikra erdvė. Jei paskirta erdvė jūsų pranešimų programai baigsis arba jau užpildyta, ji negalės gauti naujų SMS. Norint to išvengti, norite užtikrinti, kad ištrintumėte senus pokalbių temas, ypač tuos, kuriuose yra nuotraukų ir vaizdo įrašų. Pabandykite ištrinti kuo daugiau pranešimų ir pamatyti, ar problema grįžta.

„Fix # 5“: pakartokite SIM kortelę

Daugelis „Android“ naudotojų praeityje galėjo sėkmingai išspręsti pranešimų siuntimo problemas, pašalindami ir vėl įdėdami savo SIM kortelę. Jei dar to nepadarėte, būtent tai, ką reikia padaryti, būtinai:

1. Išjunkite S8.
2. Išimkite SIM kortelę.
3. Prieš įjungdami telefoną, palaukite 19 sekundžių.
4. Įdėkite SIM kortelę iš naujo.
5. Patikrinkite problemą.

„Fix # 6“: išvalykite talpyklą ir duomenis

Programos efektyviai veikia, naudodamos laikinus failus ir kitus dalykus. Kartais programos talpykla gali būti pasenusi arba sugadinta, todėl gali kilti programų elgesio problemų. Kad užtikrintumėte, jog programos problemos kyla dabar, turite gerą talpyklą, pirmiausia turite išvalyti dabartinius. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Palieskite Clear Cache mygtuką.
8. Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Kaip išvalyti programos duomenis

Jei nuvalysite abiejų programų talpyklą, kitas žingsnis būtų išvalyti jų duomenis. Ši procedūra grąžins programą į gamyklos būseną, todėl įsitikinkite, kad tekstinius pranešimus grąžinsite anksčiau. Kai viską patvirtinsite, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išvalytumėte kiekvienos programos duomenis:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų viršutiniame dešiniajame kampe (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Bakstelėkite Saugojimas.
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

„Fix # 7“: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kai kurios pranešimų siuntimo problemos gali kilti ne pačios pranešimų programos, bet neefektyvios arba neteisingos korinio tinklo konfigūracijos. Jei norite sumažinti šios situacijos atsiradimo tikimybę, būtinai iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.

Jei norite iš naujo nustatyti S8 tinklo nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset Network settings.
5. Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite S8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

„Fix # 8“: pakeiskite SIM kortelę

Jei tinklo nustatymų nustatymas neatkurs pataisymo, taip pat galite pabandyti pamatyti, ar turite SIM kortelės problemą, ją pakeisdami. Jei turite kitą suderinamą telefoną, kurį norite išbandyti, įdėkite dabartinę SIM kortelę ir pažiūrėkite, ar gausite pranešimų šiuo telefonu. Jei turėsite tą pačią problemą, gaukite kitą SIM kortelę.

„Fix # 9“: naudokite kitą pranešimų siuntimo programą

Kaip minėta pirmiau, problema gali atsirasti pačioje pranešimų programoje, taigi taip pat yra gera idėja, jei galite naudoti kitą. Yra daug gerų pranešimų programų, kurias galite išbandyti „Play“ parduotuvėje, tačiau rekomenduojame bet kurią iš šių:

• Impulsas
• Textra
• Mood Messenger
• „Android“ pranešimai

Fix # 10: stebėkite saugiuoju režimu

Kai kurios trečiosios šalies programos gali neveikti tinkamai ir sukelti trukdžių „Android“. Norėdami patikrinti, ar šiuo metu turite tokią programą, galite iš naujo paleisti S8 į saugųjį režimą. Šiame režime bus rodomos tik iš anksto įdiegtos programos, todėl tai yra geras būdas sužinoti, ar turite blogą programų situaciją. Jei gausite pranešimus saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, turėtumėte pasakyti, kad įdiegėte blogą programą.

Jei norite iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Dabar leiskite savo telefonui veikti saugiuoju režimu ir patikrinti, ar problema nėra. Jei jūsų S8 veikia normaliai, galite statyti vieną iš jūsų programų.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S8 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Ar negalite gauti tekstų iš „iPhone“?

Jei jums kyla problemų gauti pranešimus tik iš „iPhone“ naudotojų, gali būti, kad jų pranešimai gali būti siunčiami kaip „iMessage“, o ne įprastiniai tekstai. Ši situacija gali atsirasti, jei persijungsite iš „iPhone“ į „Android“ ir perkelsite savo SIM kortelę į „Android“ įrenginį

tinkamai išjungiant „iMessage“. Pranešimai, siunčiami į jūsų telefono numerį iš kontaktų naudojant „iOS“ įrenginius, bus siunčiami kaip „iMessage“, todėl niekada jų niekada negalėsite gauti. Jei norite žinoti, kaip tinkamai išregistruoti „iMessage“, vadovaukitės šiais oficialiais „Apple“ nurodymais.

Susisiekite su tinklo operatoriumi

Jei visi mūsų pasiūlymai šiuo metu visai neištaisys jūsų problemos, turite išspręsti išsprendimą bendradarbiaudami su tinklo operatoriumi. Problema gali būti jūsų telefone, bet ne jų sistemoje. Gali būti, kad vyksta tinklo išjungimas, arba gali reikėti iš naujo konfigūruoti paskyrą. Kadangi jums kyla problemų dėl jų aptarnavimo, tai yra jų pareiga padėti jums šiuo atveju.