Kaip nustatyti įšaldymą, nereaguoti, lėtai veikiančias problemas „Samsung Galaxy Note 4“ [1 dalis]

Šioje trikčių šalinimo serijoje mes spręsime sušaldymo, nereagavimo ir lėtai veikiančias problemas, kurias patiria „Samsung Galaxy Note 4“ savininkai. Nors tai neabejotinai vienas iš galingiausių išmaniojo telefono, kuris šiandien yra rinkoje, jis nėra atleidžiamas nuo su eksploatacija susijusių problemų. Dažniausiai tai susiję su programinės įrangos sukeltomis priežastimis, o ne aparatūros gedimu.

Jei turite „Samsung Galaxy“ pastabą 4 arba bet kurį kitą „Android“ įrenginį, atsiųskite mums el. Laišką adresu [email protected] dėl bet kokių problemų, susijusių su jūsų prietaisu. Mums bus daugiau nei malonu padėti jums bet kokiais rūpesčiais, kuriuos galite turėti. Tai nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių styginių. Vis dėlto prašome, kad atsiųsdami mums el. Laišką, pabandykite būti kuo išsamiau, kad būtų galima atlikti tikslią vertinimą ir pateikti teisingą sprendimą.

Jei norite patikrinti ankstesnes šios serijos dalis, vadovaukitės šia nuoroda.

Be el. Laiško, galite susisiekti su mumis per „Facebook“ ir „Google+“ socialinės žiniasklaidos paskyras.

4 pastaba nereaguoja, kai naudojamas numerių rinkinys

Problema : Sveiki, aš esu „Jasmine“ ir tikiuosi, kad galite padėti išspręsti mano 4 pastabą. Prieš mėnesį gavau mano pastabą 4 ir tik pastebėjau, kad telefonas neatsako, kai skambučių metu naudojamas numerių rinkinys. Negalėjau naudoti mobiliojo telefono, kad galėčiau skambinti, kai reikia naudoti skaičių klaviatūrą, kad pasirinktumėte parinktis prieš prisijungiant prie norimos paslaugos parinkties. Bandžiau išvalyti duomenis, talpyklą iš taikomųjų programų valdytojo ir iš naujo paleisti rinkinį, bet vis tiek negalėjau dirbti. Prašome padėti.

Sprendimas : Sveiki Jasmine, keletas kitų „Android“ telefono savininkų taip pat susiduria su ta pačia problema, ypač tiems, kurie atnaujino savo telefono programinę įrangą į „Lollipop“. Pabandykite patikrinti, ar jūsų telefone yra galimų programinės įrangos atnaujinimų, nes ši problema išspręsta naujausiame atnaujinime. Jei jūsų telefonas veikia naudojant naujausią naujinimą ir problema išlieka, pabandykite pereiti prie „Settings“, tada „Call Settings“. Patikrinkite, ar yra DTMF tonų įrašas. Čia turėtų būti du „Normal“ ir „Long“ variantai. Manau, kad jūsų telefono nustatymas dabar yra „Normalus“. Pabandykite pakeisti „Long“ (ilgas) ir patikrinkite, ar problema vis dar išlieka.

4 pastaba. Gedimai, kai groja muzika po „Lollipop“ atnaujinimo

Problema : Sveiki vaikinai. Tai yra mano problemos po atnaujinimo. Nenormalus energijos nutekėjimas, 51 min. Likęs išnaudojimas, esant 49 proc. Muzikos grojimas bet kokiame žaidime sugenda telefonu, nesvarbu, kur yra muzikos failų. Atlikote aiškią talpyklą, bet ne gamyklinius nustatymus. Tikimės, kad kažkas suprato.

Sprendimas : jei jūsų telefonas sugenda net ir naudojant skirtingas muzikos programas, tai gali būti susijusi su programine įranga. Kadangi tai įvyko iškart po to, kai atnaujinote savo prietaiso programinę įrangą, bandykite pradėti nuo savo telefono talpyklos skaidymo.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo ir namų klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą.
• Toliau laikykite garsumo didinimo klavišą, kol pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo meniu ir tada atleiskite. Šis veiksmas gali užtrukti kelias sekundes.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema išlieka, turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti gamyklinius nustatymus. Tai vienas iš geriausių būdų pašalinti problemas, kurios atsiranda iškart po programinės įrangos atnaujinimo. Prieš tęsdami, įsitikinkite, kad atsargines telefono duomenų kopijas.

• Išjunkite telefoną. Jei telefonas neišsijungs, išimkite ir vėl įdėkite bateriją.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo ir namų klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo klavišus.
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį

Pastaba 4 Klaviatūra nereaguoja po „Lollipop“ atnaujinimo

Problema : nuo tada, kai atnaujinau programinę įrangą į „Lollipop“, iškilo problemų su „Note 4“ numatytuoju klaviatūra. Būsiu viduryje rašydamas el. Laišką ar tekstinį pranešimą ir jis griūna ir ateina su klaidos pranešimu. Klaviatūra nereaguoja per minutę ir tada uždarys, o tada sugrįš. Išvaliau talpyklą ir vis dar turiu tą pačią problemą. Patarimai, kaip tai išspręsti?

Sprendimas : išvalius telefono talpyklą, pirmas dalykas, kurį reikia atlikti tokiais atvejais, kaip šis. Nors ji dažniausiai išsprendžia daugumą problemų, šiuo atveju problema vis dar išlieka. Tada kitas žingsnis būtų atlikti gamyklinį atstatymą. Tai labai rekomenduojamas trikčių šalinimo žingsnis telefonams, turintiems problemų po to, kai gaunamas pagrindinis programinės įrangos atnaujinimas. Prieš tęsdami toliau išvardytus veiksmus, nepamirškite atsargiai kopijuoti savo telefono duomenų.

• Išjunkite telefoną. Jei telefonas neišsijungs, išimkite ir vėl įdėkite bateriją.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo ir namų klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo klavišus.
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį

4 pastaba. Atsiradus signalams, kai nėra signalo klaidos

Problema : Sveiki, mano telefonas paleidžiamas tik tada, kai su mobiliojo ryšio operatoriumi kyla signalas. Gavau „ne signalo piktogramą“, o tada telefonas vėl įsijungia. Tai atsitinka su kiekviena sim bandė, todėl ji negali būti sugadinta SIM kortelė. Tai įvyko kelis mėnesius, netgi bandžiau iš naujo nustatyti, bet nesėkmingai. Prašau patark.

Sprendimas : Gerai, kad bandėte savo telefone naudoti skirtingas SIM korteles, nes tai leidžia mums sutelkti dėmesį į kitas sritis. Dabar galime atmesti šią problemą sukeliančią SIM kortelę ar tinklą.

Šią problemą gali sukelti netinkama programinė įranga arba sugedusi aparatūra. Kadangi yra lengviau patikrinti programinės įrangos pusę, tai pirmiausia patikrinsime.

Pirmiausia patikrinkime, ar jūsų telefone įdiegta programa sukelia tai, kad telefoną paleisite saugiuoju režimu.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite mygtuką Maitinimo ir garsumo sumažinimas.
• Atleiskite maitinimo klavišą, kai pasirodo „Samsung“ logotipas, tačiau toliau laikykite nuspaudę garsumo klavišą tol, kol prietaisas baigs iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei jūsų telefonas šiuo režimu nepradeda iš naujo, problema gali kilti dėl trečiosios šalies programos. Sužinokite, kas sukelia šią programą, ir pašalinkite ją.

Jei problema kyla net ir saugiuoju režimu, siūlome atkurti telefono duomenis ir atlikti gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite telefoną. Jei telefonas neišsijungs, išimkite ir vėl įdėkite bateriją.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą, maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo ir namų klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo klavišus.
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį

Jei problema išlieka, tai jau gali sukelti gedimas. Padėkite telefoną į įgaliotą techninės priežiūros centrą ir patikrinkite.

4 pastaba

Problema : aš vis dar patiriu mažą „Galaxy Note 4“ (SM-N910G) atsilikimą. Aš atnaujinau įrenginį į naujausią programinę įrangą, ty „Android 5.0.1“. Aš susiduriu su nedideliu kiekiu atsargų galerijos programoje ir fotoaparato programoje. Aš jau gamyklos atstatyti savo prietaisą ir taip pat suformatuoti savo SD kortelę (mano SD kortelė yra „Samsung Evo 32 GB UHS-I klasė 10“). Aš netgi bandžiau „Reset app preferences“ parinktį. Bet vis tiek, kai atidarysiu programą „Galerija“, turiu palaukti 3-4 sekundes, kol galėsiu slinkti žemyn. Tai tikrai erzina. (Tai, ką pastebėjau, galiu slinkti tik tada, kai „Search“ simbolis rodomas programoje „Gallery App“. Tai užtrunka ne mažiau kaip 4 sekundes.) Aš jau bandžiau pakeisti Galerijos programos parametrus, pavyzdžiui, pasirinkus tik „Rodyti turinį įrenginyje“, arba „išjungti„ Dropbox “sinchronizavimą ir kiekvieną kitą parinktį. Tačiau vis dar yra vėlavimas (vėlavimas). Tas pats pasakytina ir apie „Camera“ programą. Kai fotografuosiu ir spusteliu piktogramą „Galerija“ apatiniame dešiniajame kampe, užtruks apie 5 sekundes, kol vaizdas bus rodomas ir sąveikauja su ekranu. Kiti procesai yra greiti. Dabar problemos, kurias aš patiriu, galbūt patiria visi. Manau, kad tai tipiškas senas „Samsung Touchwhiz lag“. Įrenginys yra gana greitas kitose srityse, tačiau numatytoji „Galerija ir fotoaparatas“ programa vis dar nėra lygi (kaip jie yra „Galaxy S6“). Net jei nėra šios problemos sprendimo, ar jūsų komanda gali ją persiųsti „Samsung“ komandai? Tai padės jiems išspręsti šiuos „atsilikimus“ tolesnėse „Android“ naujovėse. Ačiū.

Sprendimas : Ar jūsų telefone bandėte naudoti kitą „microSD“ kortelę ir patikrinti, ar vėluojama? Jei taip nėra, gali kilti problema su dabartine „microSD“ kortele, kurią naudojate.