Kaip pataisyti HTC U12 / U12 Plus, kuris negali siųsti ar gauti teksto (SMS) pranešimų [Trikčių šalinimo vadovas]

SMS problemos išmaniuosiuose telefonuose paprastai priskiriamos tinklo klaidoms. Tačiau yra ir kitų veiksnių, kurie gali sukelti teksto / SMS žinučių nepavykimą. Dauguma šių veiksnių priskiriami programinės įrangos problemoms įrenginiuose. Problema siunčiant ir priimant SMS ar tekstinius pranešimus gali įvykti net naujuose įrenginiuose.

Šiame pranešime išryškėja keletas siūlomų problemos sprendimo būdų ir galimų sprendimų HTC U12 arba U12 Plus išmaniajame telefone. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokias galimybes išbandyti, kai HTC išmanusis telefonas staiga nustoja siųsti ar priimti tekstinius ar SMS pranešimus.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite kitą problemą su telefonu, atsisakykite mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau kalbėjome apie šimtus problemų, apie kurias pranešė savininkai. Šansai yra tai, kad mūsų svetainėje jau yra sprendimų arba bent jau yra panašių problemų, kurias jau nustatėme. Taigi, pabandykite surasti tuos, kurie yra panašūs ar susiję su jūsų problema. Tačiau jei jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų anketą.

Kaip šalinti HTC U12 / U12 +, kuris negali siųsti arba gauti teksto žinučių

Prieš pradedant trikčių diagnostiką, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų telefone yra tinklo signalas. Jei jūsų telefone nėra paslaugos, pirmiausia turėsite spręsti tinklo problemas. Priešingu atveju atlikite šiuos šalinimo būdus.

Pirmasis sprendimas: priversti uždaryti pranešimus, tada paleiskite telefoną iš naujo.

Yra atvejų, kai programa netikėtai neatliko savo funkcijų dėl atsitiktinių klaidų ir sistemos trikdžių. Dažnai tokios problemos yra lengvai pašalinamos paprasčiausiai nutraukiant klaidinančią programą, po kurios prietaisas iš naujo paleidžiamas arba išjungiamas. Jei galėjote išsiųsti arba gauti SMS žinutes savo HTC U12 / U12 Plus programoje ir netikėtai negalėjote nieko nedaryti savo telefone, tikėtina, kad tai tik atsitiktinis trikdymas pranešimų programoje ar įrenginių sistemoje. Jei norite išvalyti klaidą, uždarykite arba užbaigite programą „Žinutės“, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite mygtuką Naujausi programos .
2. Jei norite rasti programą „ Žinutės “, peržiūrėkite programų peržiūros.
3. Tada braukite „ Messages“ programos peržiūrą į kairę arba į dešinę, kad baigtumėte ar uždarytumėte.
4. Jei matote kelias veikiančias programas, bakstelėkite Išvalyti viską, kad juos uždarytumėte iš karto.

Baigę pranešimų programą, iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite savo HTC U12 / U12 Plus šiuos veiksmus:

1. Keletą sekundžių palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką .
2. Meniu parinktyse pasirinkite Išjungti maitinimą, tada bakstelėkite Gerai, kad išjungtumėte telefoną.
3. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite „ Power“ mygtuką, kol telefonas vėl įsijungs.

Iš naujo paleiskite programą „Žinutės“, tada bandykite sukurti mėginio teksto ar SMS žinutę, kurią norite siųsti ir gauti. Jei problema tęsiasi, pereikite prie kito taikomo sprendimo.

Antrasis sprendimas: išvalyti talpyklą ir duomenis „Messages“ programoje.

Programos saugo laikinus failus ir duomenis kiekvieną kartą, kai juos naudojate telefone. Šie failai vadinami talpykla. Nors talpykloje saugomi failai yra naudingi, kai kalbama apie panašios informacijos perkrovimą, jie taip pat gali sukelti neigiamus simptomus. Nepageidaujami simptomai gali atsirasti, kai talpyklų failai sugadinami. Jei norite įsitikinti, kad tai neleidžia „Messages“ programai siųsti arba gauti SMS žinučių, išvalyti talpyklą ir duomenis iš pranešimų programos „HTC U12 / U12 Plus“, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Palieskite, kad atidarytumėte programą „ Phone “.
3. Palieskite „ Apps“, tada prireikus pereikite prie „ All Apps“ .
4. Pasirinkite programą „ Žinutės “.
5. Tada palieskite Clear Cache.
6. Jei išvalius programos talpyklą nepadėsite, galite išvalyti duomenis žinutėse . Paprasčiausiai atlikite aukščiau nurodytus veiksmus, kad pasiektumėte programą „Žinutės“, tada pasirinkite parinktį „ Išvalyti duomenis->, tada patvirtinkite“.

Atminkite, kad išvalius programos duomenis bus ištrinti visi jūsų asmeniniai duomenys iš programos, įskaitant prisijungimo duomenis, nustatymus, išsaugotus failus ir pan. Taip pat bus pašalinta bet kokia sugadinta informacija, kuri galėjo sustabdyti „Messages“ programos siuntimą ar gavimą SMS ar teksto žinutėmis.

Trečias sprendimas: įdiegti laukiančius programos naujinimus ir programinės įrangos atnaujinimus.

Rekomenduojama atnaujinti programas, kad jos būtų optimalios. Programinės įrangos atnaujinimai bus skirti programoms ar „Android“ sistemai, kuri siūlo klaidas, kad būtų galima atsikratyti bet kokių klaidų, kurios sukėlė įvairių tipų problemų įrenginyje. Jei nenustatėte, kad įrenginys įdiegtų naujinimus automatiškai, turėsite rankiniu būdu įdiegti laukiančius programos atnaujinimus „Play“ parduotuvėje. Štai kaip:

1. Atidarykite „ Google Play“ parduotuvės programą.
2. Bakstelėkite piktogramą Meniu (trys vertikalios linijos), tada bakstelėkite Mano programos ir žaidimai.
3. Jei norite peržiūrėti galimus programos naujinimus, eikite į skyrių „Atnaujinimai“.
4. Norėdami įdiegti laukiančią programos naujinimą, bakstelėkite mygtuką „ Atnaujinti “, esančią šalia pranešimų programos.
5. Jei norite atnaujinti visas programas vienu metu, bakstelėkite mygtuką Atnaujinti viską .

Taip pat patikrinkite, ar nėra jokio programinės įrangos atnaujinimo („Android“). Naujausios „Android“ programinės įrangos versijos įdiegimas jūsų telefone taip pat gali būti raktas į problemos nustatymą, jei kaltės ir kenkėjiškos programos yra kaltinamos. Be naujų funkcijų, nauji programinės įrangos atnaujinimai taip pat siūlo pataisų pataisas, skirtas spręsti esamas įrenginio problemas, susijusias su programinės įrangos klaidomis. Štai kaip patikrinti „OTA“ naujinimus „HTC U12 / U12 Plus“:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra skirtuką.
3. Palieskite Atnaujinti centrą, tada bakstelėkite Sistemos naujinimas.
4. Bakstelėkite parinktį, kad patikrintumėte naujinimą.

Iš naujo įdiekite telefoną, kai naujinimas yra visiškai įdiegtas, kad būtų užkirstas kelias bet kokioms programoms ar įrenginiui veikti.

Ketvirtasis sprendimas: nuvalykite talpyklos skaidinį telefone.

Laikinosios atminties failai yra saugomi ne tik programose, bet ir sistemos aplankuose arba talpykloje. Kai šios programos bus sugadintos, atitinkamos prietaiso funkcijos, pvz., Pranešimų sistema, gali nustoti veikti. Norėdami tai atmesti, rekomenduojama išvalyti talpyklą. Štai kaip:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą.
3. Įjunkite telefoną paspausdami maitinimo mygtuką, kol telefonas vibruoja, tada atleiskite „ Power“.
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą.
5. Atleiskite garsumo sumažinimo klavišą, kai pasirodys juodas ekranas su raudona ir mėlyna teksto linijomis.
6. Paspauskite „ Volume Down“ mygtuką tol, kol bus paryškintas perkrovimas į „bootloader“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Prietaisas parodys baltą ekraną su spalvotu tekstu.
9. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas BOOT TO RECOVERY MODE .
10. Paspauskite maitinimo mygtuką . Tokiu būdu mirksi HTC ekranas.
11. Paspauskite „ Volume Down“ klavišą, kad išryškintumėte valymo talpyklą .
12. Paspauskite maitinimo mygtuką.
13. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti „ Yes “ ( išvalyti talpyklą)? ekranas.

Leiskite savo įrenginiui iš naujo paleisti išvalius talpyklos skaidinį. Tada bandykite siųsti ir gauti pavyzdinius tekstinius pranešimus ar SMS savo telefone.

Penktas sprendimas: iš naujo nustatykite savo tinklo nustatymus.

Tinklo nustatymų iš naujo nustatymas gali būti galimas sprendimas, jei jūsų įrenginyje yra tinklo problemų arba negalėsite prisijungti prie „Wi-Fi“ ir korinio tinklo. Be tinklo prieigos jūsų įrenginys negalės siųsti ir priimti SMS ir MMS žinučių. Jei norite įsitikinti, kad dėl to jūsų „HTC U12 / HTC U12 Plus“ nepavyksta išsiųsti SMS ar teksto žinutės, pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Braukite aukštyn iš pradinio ekrano.
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Sistema .
4. Pasirinkite Atstatyti .
5. Bakstelėkite Tinklo nustatymų atstatymo parinktį.
6. Norėdami patvirtinti veiksmus, bakstelėkite Reset Settings du kartus.

Pabaigus tinklo nustatymų nustatymą, jūsų telefonas turėtų paleisti iš naujo. Paleidus iš naujo, turėsite nustatyti ir prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo. Tada pabandykite sukurti SMS žinutę, kad pamatytumėte, ar jūsų telefonas gali siųsti ir gauti pranešimą.

Kitos parinktys

Susisiekite su tinklo paslaugų teikėju, kad praneštumėte apie problemą dėl tolesnės pagalbos. Taip pat patikrinkite ir įsitikinkite, kad paskyra yra geros būklės ir visos jūsų paslaugos yra aktyvios. Vežėjai paprastai paskyrė laikiną atjungimą, kai sąskaitos yra neapmokėtos, pvz., Neapmokėtos sąskaitos. Taip pat paprašykite jų patikrinti jų prastovos lentą. Tinklo išjungimai taip pat gali būti pagrindinė priežastis, kodėl šiuo metu negalima naudotis tinklo paslaugomis, ypač SMS žinutėmis.

Jei, pradėjus diegti naują programinės įrangos naujinimą ir kilus problemai, pradėjote kilti problemų siunčiant ar priimant SMS ar tekstinius pranešimus HTC U12 / U12 Plus, problema gali išnykti ir HTC Support, kad galėtumėte gauti kitų parinkčių ir oficialių rekomendacijų.