„Galaxy S8“ el. Paštas neveikia, nustojo sinchronizuoti, negali siųsti, gauti ar ištrinti el. Laiškų

Šiandienos trikčių šalinimo straipsnyje atsakoma į du atvejus, susijusius su el. Pašto problemomis „GalaxyS8“. El. Pašto problemos kartais gali būti varginantis, tačiau didžiąją laiko dalį jos gali būti nustatytos gana lengvai. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai padės išsiaiškinti, kaip elgtis su el. Pašto problemomis, kurias aprašo du mūsų skaitytojai.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Nepavyko pasiekti „Spectrum“ srities (mail.twc.com) „Galaxy S8“, kai jis yra ne namuose

Aš naudoju spektrą mano el. Pašto serveriui ir mano namų interneto paslaugų teikėjui. Per pastarąjį mėnesį negalėjau pasiekti savo el. Nusprendžiau, kad mano GS8 ir mano žmonos GS7 negali pasiekti URL mail.twc.com bet kokiame tinkle, kuris nėra mano namų „Wi-Fi“ tinklas; netgi „T-Mobile“ belaidžiai duomenys negali pasiekti. Tas pats mano žmonos telefonui. Spektras neturi clue. Aš nebandžiau kalbėti su „T-Mobile“, bet manau, jie taip pat negalės man padėti. Tikėdamiesi, kad vaikinai gali turėti tam tikrų idėjų. - Frank

Sprendimas: Sveiki, Frank. Taip pat negalime pasiekti šio domeno ( mail.twc.com ). Tačiau įdomu tai, kad svetainė akivaizdžiai atsidūrė, nes mes galime stumti. Paprastai, kitas geras dalykas šiuo atveju yra pamatyti, ar svetainė gali būti prieinama naudojant jos IP adresą (107.14.73.68), bet taip pat neveiks. Tai gali reikšti, kad kai kurie IPT blokuoja mail.twc.com arba gali būti pasiekiami tik tada, kai jie yra Spectrum tinkle.

Problema neturi nieko bendro su jūsų namų wifi, taigi jums nereikia jo pašalinti. Spektras greičiausiai riboja prieigą prie šio domeno dėl kokios nors priežasties. Mes suprantame, kad jau seniai, nes „Time Warner Cable“ (TWC) įsigijo „Spectrum“, tačiau vis dar gali kilti tam tikrų techninių problemų, kurias reikia išlyginti, kai kalbama apie el. Pašto paslaugas. Čia galime tik spėlioti, nes atrodo, kad nėra loginio paaiškinimo, kad galėtume sugalvoti ne tuos, kuriuos minėjome anksčiau. Dėl šios priežasties mes bijo, kad tikrai neturite kito pasirinkimo, kaip ir vėl susisiekti su „Spectrum“ ir paprašyti jų pagalbos.

Skambindami juos, būtinai prašykite jų techninės pagalbos skyriaus, o ne jų pardavimo ar klientų aptarnavimo skyrių. Pagalbos skyriai dažnai yra atskirti ir nenorite kalbėti su palaikymo agentais, kurie yra daugiausia, kad galėtumėte pateikti informaciją apie sąskaitas ar sąskaitas. Padarykite tašką paprašyti skyriaus, kuris tvarko interneto / ryšio ar el. Pašto klausimus. Tokia problema gali būti išspręsta tik „Spectrum“ pabaigoje, taigi niekas, kaip ir mes, gali tai padaryti.

# 2 problema: „Galaxy S8“ el. Paštas neveikia, nustojo sinchronizuoti, negali siųsti, gauti ar ištrinti el. Laiškų

Turiu „Samsung Galaxy S8“. Prieš dvi dienas, staiga (ir aš tiesiog reiškia staiga), mano el. Pašto programa nustojo sinchronizuoti savo el. El. Paštas neveikia, išskyrus tai, kad galėsite atidaryti programą. Negalima siųsti, gauti, ištrinti, perkelti ir pan. Sužinojau, kad jis veikia, kai veikia „Mobile Data“. Veikia tik gerai.

Visame internete buvau bandęs rasti sprendimą ir dar neradęs. Iš esmės, jei tai per pirmuosius du „Google“ paieškos puslapius, aš jį išbandžiau. El. Pašto perkonfigūravimas, el. Laiškų ištrynimas, pridėjimas prie jo, grįžimas atgal. Duomenų ir talpyklos išvalymas el. Visa kita mano telefone veikia su „wifi“, kaip turėtų. Tai ne mano susidomėjimas. Visi kiti belaidžiai įrenginiai veikia mano „wifi“ ir mano el. Bet kokia pagalba būtų dėkinga.

Gaunami nustatymai Klaida: nepavyko prisijungti prie el. Pašto serverio, kad patvirtintumėte paskyros informaciją. Nėra atsakymo iš serverio. siunčiamų parametrų klaida: nepavyko prisijungti prie el. pašto serverio, kad patvirtintumėte paskyros informaciją. Nėra atsakymo iš serverio. Taip, vartotojo vardas ir slaptažodis yra teisingi. - Jimmy

Sprendimas: Sveiki Jimmy. Ne visus el. Laiškus būtinai sukelia įrenginys. Kartais problema gali kilti iš el. Pašto serverių arba pačios el. Pašto paslaugų teikėjo sistemos. Jei esate 100 proc., Kad jūsų S8 niekas nepasikeitė kitaip nei pastebėjote problemą, tai greičiausiai yra problema, kuri nėra jūsų kontrolė, pvz., El. Pašto serverio klaida arba el. Pašto paslaugų teikėjo pusėje.

Norėdami toliau užtikrinti, kad jūsų įrenginys neturi nieko bendra su juo, čia yra keletas dalykų, kuriuos galite pabandyti.

Patikrinkite, ar tai nėra el. Pašto paskyros problema

Tai turėtų būti pirmasis proto trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti. Ištraukite telefono naršyklę ir prisijunkite prie savo el. Pašto paskyros. Jei galite prisijungti ir daryti tai, ką negalite savo el. Pašto programoje, tada pereikite prie toliau pateiktų trikčių šalinimo veiksmų.

Išvalykite talpyklos skaidinį

Sugadinta sistemos talpykla kartais sukelia kai kurių programų veikimą. Jei norite patikrinti, ar problema atsirado dėl blogos sistemos talpyklos, atlikite šiuos veiksmus, kad išvalytumėte talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Iš naujo nustatykite programų nuostatas

Dauguma programų priklauso nuo kitų programų ir paslaugų, kad galėtų dirbti ar atlikti užduotis ar veiksmus. Kartais svarbios paslaugos ar programos gali būti išjungtos netyčia arba tyčia, dėl kurių gali kilti problemų. Jei norite sumažinti šios problemos atsiradimo galimybę, siūlome iš naujo nustatyti programų nuostatas. Tokiu būdu atliksite šiuos veiksmus:

1. iš naujo įgalinti anksčiau neįgalias programas ir paslaugas
2. iš naujo nustato numatytuosius programų veiksmus
3. išjungia fono duomenų apribojimus programoms
4. grąžinti programos teises į numatytuosius
5. atblokuoti programos pranešimus

Jei norite iš naujo nustatyti „S9“ programų nuostatas:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų) piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
4. Palieskite Reset app preferences.

Patikrinkite, ar nėra trečiosios šalies programų trukdžių

Kai kurios blogos arba blogai koduotos programos gali trukdyti „Android“. Jei norite patikrinti, ar viena iš atsisiunčiamų programų yra už problemų, galite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Šiuo režimu nebus leidžiama paleisti trečiųjų šalių programų, jei el. Paštas pradės veikti saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, tai akivaizdus trečiosios šalies programos problemos ženklas.

Jei norite paleisti S8 saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Pašalinkite problemą sukeliančias programas.

Naudokite kitą el. Pašto programą

Tiesiog jei yra žinoma problema su „Samsung“ el. Pašto programa (jei tai yra jūsų naudojama), pabandykite naudoti kitą el. Pašto programą, pvz., „Google“ arba „Microsoft“. Yra žinoma, kad abu veiksmai gerai veikia su „Samsung“ įrenginiais. Jei taip nebus, atlikite gamyklinius nustatymus

Gamykliniai nustatymai

Tai drastiškas žingsnis, tačiau jis negali garantuoti, kad problema bus išspręsta. Kaip minėta pirmiau, labiausiai tikėtina priežasties priežastis gali būti ne prietaisas ir kažkas, ko negalite padaryti. Vis dėlto rekomenduojame nuvalyti telefoną švariu, vėl pridėti savo el. Pašto paskyrą ir pamatyti, kaip veikia sinchronizavimas.

Norėdami atstatyti S8 gamyklą:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
3. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
4. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
5. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
6. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
7. Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „Nustatymai“ ir bakstelėkite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
8. Palieskite Reset device.
9. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
10. Bakstelėkite Tęsti.
11. Bakstelėkite Ištrinti viską.

Susisiekite su savo el. Pašto paslaugų teikėju

Kaip paskutinį žingsnį turėtumėte pranešti apie problemą savo el. Pašto paslaugų teikėjui ir dirbti su jais. Jei atsitiktinai naudojate trečiosios šalies el. Pašto programą, įsitikinkite, kad problema taip pat pranešama programos kūrėjui.