„Galaxy S7“ nepavyksta visą laiką siųsti SMS, kitų problemų

Štai dar vienas „GalaxyS7“ klausimų sąrašas šiandien. Nors „Galaxy S7“ yra puiki aparatinė įranga beveik visais atžvilgiais, palyginti su dabartine jos konkurentų rinka, toliau pateiktos penkios temos yra dar vienas įrodymas, kad jis yra taip pat nelinksmas, jei jis kenčia nuo problemų. Tikimės, kad mūsų sprendimai šiame pranešime gali padėti mūsų bendruomenei.

  1. „Galaxy S7“ „Facebook Messenger“ neturi atnaujinimo, kad galėtų siųsti SMS
  2. „Galaxy S7 SMS“ siunčiami į el. Pašto dėžutę „Galaxy S7“ visą laiką negali siųsti SMS
  3. „Galaxy S7“ įstrigo Samsung „splash“ ekrane ir neįkraunama įprastai
  4. „Galaxy S7“ įkrovos kilpos problema, kai paliesite programos pranešimą
  5. „Verizon Galaxy S7“ negali siųsti SMS Uzbekistane

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ „Facebook Messenger“ neturi atnaujinimo, kad galėtų siųsti SMS

Neseniai „Facebook“ pranešė, kad atnaujina savo „Android Messenger“ programą: kad ji pradėtų perduoti SMS žinutes, o pradinis ekranas būtų pertvarkytas. Laukiau SMS funkcijos, todėl buvau malonu dėl šio naujinimo.

Bet dėl ​​kokių nors priežasčių aš niekada negavau atnaujinimo. Bandžiau išdiegti ir iš naujo įdiegti, atkurti iš naujo, išvalyti visas susijusias programų talpyklas ir failus ir pan. Niekas neleidžia Play Store pasiūlyti naujinimo. Be to, verta paminėti, kad „Play“ parduotuvė veikia kitaip, ir nuo to laiko, kai buvo paskelbtas naujas naujinimas, atnaujinau daug programų.

Dabar tai buvo 5 dienos nuo pranešimo pradžios apie atnaujinimą ir aš žinau daug žmonių, turinčių „Android“ telefonų, kurie jį gavo, todėl aš pradedu galvoti, kad tai „Galaxy S7“ klausimas. BET, aš tweeted Messenger's VP ir jei atnaujinimas nėra Samsung Galaxy S7 vartotojams, tai buvo naujiena jam.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Be to, aš einu pirmyn ir atgal su kiekvienu asmeniu, kuris gali žinoti, kas yra problema („T-Mobile“, „Samsung“, „Google Play“ klientų aptarnavimas), ir niekas negali man pasakyti, kas vyksta.

Dabartinė mano telefone esanti versija yra 76.0.0.13.70, kuri dar labiau keista, paskutinį kartą buvo atnaujinta vakar 20.

Ar žinote, kokia problema gali būti?

Labai ačiū už savo laiką! - Noelle

Sprendimas: Sveiki Noelle. „Facebook Messenger“ sugebėjimas siųsti tekstinius pranešimus jau keletą mėnesių (kaip bandymo proceso dalis) jau yra, nors tik iki šiol tai buvo oficialiai iškelta. Visi mūsų laboratorijoje esantys „Android“ įrenginiai, kuriuose yra vyresni „Galaxy S3“ ir „S5“, jau naudoja atnaujintą „Facebook Messenger“ su šia SMS funkcija, todėl tikrai įdomu žinoti, kad jūsų naujasis S7 dar negauna naujinimo. Atvirai kalbant, mes taip pat nežinome, kaip „Facebook“ pirmenybę teikia tam, kuris įrenginys bus atnaujintas. Mes nežinome, kaip jų algoritmas, kuris nustato, kada įrenginys išleidžiamas įrenginiui, veikia taip, kad galėtumėte padaryti tik du dalykus, kuriuos galite padaryti savo galutiniame kontaktiniame „Facebook“ palaikyme ir palaukite.

Mes žinome, kad jau susisiekėte su „Facebook“ „David Marcus“, bet tai gali būti nepakankama. Siūlome kreiptis pagalbos į savo techninės pagalbos komandą taip pat per savo pagalbos centrą arba pasidalinti problema „Facebook“ bendruomenės puslapyje . Vėlgi, tai yra „Facebook“ problema, ir mes nežinome, kodėl tik jūsų „Facebook Messenger“ programos nėra atnaujinamos. Norėdami išspręsti problemą, turite glaudžiai bendradarbiauti su „Facebook“ palaikymo komanda.

# 2 problema: „Galaxy S7 SMS“ eina į el. Pašto dėžutę „Galaxy S7“ visą laiką negali siųsti SMS

Turiu 2 klausimus, kuriems man reikia pagalbos.

  • SMS žinutės rodomos „Microsoft Exchange“ pašto dėžutėje. Man reikia juos atskirti ir tai nėra taip paprasta, kaip ir sename S6 krašte. Aš negaliu išsiaiškinti.
  • Mano išeinantys txt pranešimai nepateikiami. Geriausiu atveju jie yra pertrūkiai. Turiu išsiųsti 3 ir 4 kartus, ir net tada jie gali neveikti. - Jason

Sprendimas: Sveiki Jason. Stebime pirmąją problemą, kurią čia paminėjote tik tada, kai konfigūruojate „Microsoft“ el. Paštą savo „Samsung Galaxy S“ telefono atsargų el. Pašto programoje. Norint sustabdyti teksto žinučių rodymą el. Pašto dėžutėje, turite panaikinti „Sync text message“ parinktį, kuri palaidota giliai už programos nustatymų. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  • Meniu pasirinkite Nustatymai.
  • Bakstelėkite Sąskaitos nustatymai.
  • Pasirinkite atitinkamą el. Pašto paskyrą.
  • Slinkite žemyn iki apačios, kol pamatysite mygtuką Daugiau nustatymų.
  • Bakstelėkite Daugiau nustatymų mygtuką.
  • Slinkite žemyn ir ieškokite „Sync text message“ laukelio ir pašalinkite jį.

Antrasis klausimas yra sudėtingesnis išspręsti, nes yra keletas kintamųjų, kuriuos turite patikrinti, kad pasiektumėte problemos šaknį. Galimos šios problemos priežastys yra retųjų pranešimų programos triktis, programinės įrangos triktis, su tinklu susijusios problemos ir retai radijo stotys (aparatūros problema). Nėra jokio būdo, kad žinotumėte, kuris iš jų gali būti kaltininkas, todėl turite atlikti bandymus ir klaidas. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos turite atlikti:

  • Iš naujo paleiskite telefoną . Greitas perkrovimas kartais gali veikti stebuklus.
  • Ištrinkite pranešimų programos talpyklą ir duomenis . Kartais pasenusios arba sugadintos programos talpyklos ir duomenys gali sukelti problemų. Įsitikinkite, kad atnaujinate bet kokios naudojamų pranešimų programos talpyklą ir duomenis, kad pamatytumėte, ar ji padeda. Ištrinus pranešimų programos duomenis bus ištrinti visi susiję failai, įskaitant senus pranešimus ir žurnalus, atlaisvinant daugiau vietos būsimam naudojimui.
  • Išbandykite kitą pranešimų programą . Jei naudojate trečiosios šalies pranešimų programą, naudokite atsargų programą ir atvirkščiai.
  • Nuvalykite talpyklos skaidinį . Kaip ir programos talpykla, sugadinta sistemos talpykla taip pat gali sukelti problemų. Padėti telefonui sukurti naują sistemos talpyklą ištrinant esamą talpyklą. Žr. Toliau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.
  • Jei siunčiate teksto žinutę, įsitikinkite, kad turite gerą signalą . Tai gali atrodyti kaip ne-smegenų, bet žmonėms, kurie yra pripratę turėti gerą signalo aprėptį visą laiką, net ir akivaizdi priežastis gali jų išvengti. Mes nežinome, kaip gera aprėptis jūsų vietovėje, bet tai gali būti verta pažvelgti.
  • Ar bandote siųsti MMS? Ilgas SMS žinutes dažniausiai automatiškai konvertuoja į MMS ir, jei jūsų įrenginyje kyla problemų siunčiant MMS, jums gali tekti atlikti kitą trikčių šalinimo rinkinį.
  • Įdėkite SIM kortelę į kitą įrenginį . Darant prielaidą, kad esate GSM tinkle, tai galite padėti patikrinti, ar problema yra susijusi su konkrečia paskyra, ar tai yra problema. Įsitikinkite, kad antrasis įrenginys, kurį naudosite, neturi problemos siunčiant SMS.
  • Atstatykite gamyklą. Jei nieko neatrodo, tai nedarykite. Mes žinome, kad tai vargo, bet kartais tai yra vienintelis efektyvus sprendimas, susijęs su įrenginiu susijusiai SMS problemai. Žr. Toliau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.
  • Kreipkitės į belaidį ryšį . Kartais vežėjai gali atlikti neplanuotas techninės priežiūros užduotis, kurios gali turėti įtakos tam tikroms paslaugoms. Jei norite, kad jūsų vežėjas žinotų, jog turite nuolatinę SMS problemą, tai neabejotinai padės tol, kol priežastis yra jų pusėje.

# 3 problema: „Galaxy S7“ įstrigo „Samsung“ splash screen ir paprastai neįkraunama

Iš naujo paleistas telefonas šiandien ir kai jis nuėjo paleisti iš naujo, nieko neįvyksta. Gavau „Samsung Galaxy s7“ ekraną, kurį palaiko „Android“, ir jis veikia taip, kaip nori perkrauti. ekranas mirksi ir bandžiau visus gudrybes. Aš net negaliu pasiekti saugaus režimo arba atkūrimo režimo ekrano. kai bandau viską, ką galiu gauti, yra mėlyna atkūrimo paleidimo žinutė kampe ir nieko neįvyksta. T-Mobile man pasakė, kad mano telefonas yra baigtas ir man reikia naujo. Negalėjau atsarginių kopijų savo nuotraukose ir noriu pamatyti, ar galiu tai išspręsti be gamyklinių nustatymų. - Rebecca

Sprendimas: Sveiki, Rebecca. Mes nežinome, ką darėte savo telefone prieš pastebėdami problemą, tačiau galime pasakyti, kad toks simptomas yra tik nepavykusio programinės įrangos pakeitimo produktas. Paprastai veikianti „Android“ aparatinė programinė įranga ne tik nusprendžia likti įkrovos kilpoje, nebent naudotojas bando pakeisti tai, kaip jis veikia.

Jei bandėte bet kokiu būdu modifikuoti programinę įrangą (pvz., Įsišaknijimą, romming arba pritaikyti pritaikytą atkūrimą) ir jūs apie tai nekalbate, turėtumėte žinoti, kad visada kyla šios problemos rizika. Deja, failų atkūrimas iš nereaguojančio „Android“ įrenginio, deja, nėra. Jei norite išvengti pakeitimo iš „Samsung“ ar jūsų vežėjo, vienintelis būdas išeiti iš gamyklos arba atlikti atsargų ROM. Abu šie sprendimai apima saugojimo įrenginio nuvalymą, o tai reiškia, kad jūsų asmeninė padėtis yra gera.

Norėdami atstatyti gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1 veiksmas: išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.

2 veiksmas: Paspauskite ir laikykite klavišus Pradžia ir Garsas, tada paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą.

PASTABA: nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

3 žingsnis: Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy S7“ kraštas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.

4 žingsnis: kai rodomas „Android“ logotipas, galite atleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5 veiksmas: naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.

6 žingsnis: Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.

7 žingsnis: Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.

8 žingsnis: Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.

9 veiksmas: telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei norite įdiegti pasirinktinį arba atsarginį ROM, naudokite „Google“ ieškodami gerų internetinių vadovų.

# 4 problema: „Galaxy S7“ įkrovos ciklo problema, kai paliesite programos pranešimą

Aš neturėjau jokių glitches iš pradžių mano palengvėjimą, nes aš išvalyti savo programas ir atsisakė pridėti daugiau, nes mano telefonas būtų trikdžių, kai turėjau per daug programų. bet kitą rytą, kai aš spustelėjau pranešimą, kuris pasirodė mano telefone, kai prisijungsiu prie logotipo ekrano, tada jis pradės bandyti perkrauti (triktis, kurį turėjau prieš išvalant programas), išskyrus šį kartą, kai jis yra pastoviame kontūre.

Vieną minutę bandžiau laikyti maitinimo mygtuką ir tai vis dar įvyko.

Bandžiau laikyti garsumo mažinimo mygtuką ir vis dar tai vyksta.

Šiuo metu norėčiau tiesiog pasidžiaugti, kad galėčiau dirbti pakankamai ilgai, kad galėčiau parsisiųsti daiktus, kurie buvo susiję su mano reguliariausiomis dienomis.

Nusiunčiau „Facebook“ skundą.

Ką dar galiu pabandyti? - Raelene

Sprendimas: Sveiki, Raelene. Pirmas dalykas, kurį norite atlikti, yra patikrinti, ar galite paleisti telefoną alternatyviais režimais, kad galėtumėte atlikti tam tikrą trikčių šalinimą. Jei paleidimas, ty atkūrimo režimas, yra dar galimas, įsitikinkite, kad pirmiausia nuvalysite talpyklos skaidinį. Štai ką daryti:

  • Išjunkite telefoną.
  • Kai telefonas visiškai išjungtas, vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo, namų ir maitinimo mygtukus.
  • Palaukite, kol pasirodys „Samsung“ logotipas prieš išleidžiant maitinimo mygtuką.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite du kitus mygtukus.
  • Palaukite, kol pasirodys atkūrimo meniu (gali užtrukti iki minutės).
  • Eikite į atminties talpyklos parinktį, naudodamiesi garsumo mygtukais, tada paspauskite mygtuką Maitinimas, kad patvirtintumėte.
  • Palaukite, kol įrenginys nuvalys talpyklos skaidinį
  • Panaikinus talpyklą, bus paryškinta „Reboot system now“ parinktis.
  • Dar kartą paspauskite „Power“ mygtuką, kad patvirtintumėte perkėlimą.

Taip pat gali veikti iš naujo paleisti įrenginį saugiuoju režimu. Pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

  • Išjunkite savo „Galaxy S7“.
  • Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  • Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
  • Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Atminkite, kad jei jūsų telefonas nebebus ignoruoja aparatūros mygtukų derinių ir negalėsite paleisti kitų režimų, galite manyti, kad problema gali kilti dėl aparatinės įrangos problemos. Jis gali būti sugadintas aparatūros mygtukas arba kiti komponentai.

# 5 problema: „Verizon Galaxy S7“ negali siųsti SMS Uzbekistane

Neseniai keliavo į Uzbekistaną stažuotei. Aš būsiu čia du mėnesiai ir turiu vietinį „sim“, naudojamą „Verizon“ telefone. „Verizon“ man pasakė, kad mano telefonas yra tarptautiniu mastu atrakintas ir kad galėčiau tiesiog įdėti į „sim“ ir eiti. Išskleidžiamajame meniu turiu pranešimą, kuriame nurodoma, kad SIM kortelė nėra iš „Verizon“. Tai nesuteikia man galimybės jį spustelėti. Negaliu siųsti teksto žinučių. Gavau pirmiau pateiktą kodą, Addr.Vcnt. Be tekstilės negaliu nusipirkti interneto paketo, kad pamatytumėte, ar 3G veikia. Turite iš anksto apmokėti telefoną ir siųsti tekstinį pranešimą su norimo interneto paketo kodu. Mano vietinis vežėjas yra UMS. - Bet

Sprendimas: Hi Beth. Kaip ir su bet kokia su tekstu susijusi problema, pirmiausia turite susisiekti su savo belaidžio ryšio paslaugų teikėju ir išspręsti šią problemą. Klaida „Addr.Vcnt“. yra bendras

pranešimas, kuris nenurodo tam tikros priežasties. Jūsų problema gali būti dėl netinkamo tinklo konfigūravimo, suderinamumo problemos, programinės įrangos gedimo arba įrenginio klaidos. Vienintelis trikčių šalinimo žingsnis, kurį galime pasiūlyti, yra tai, kad rankiniu būdu perjungiate tinklo režimą iš CDMA į GSM ir vėl į CDMA. Jei tai neveiks, įsitikinkite, kad kreipkitės į vietinį vežėją.