„Galaxy S7“ po atnaujinimo negali pasiekti „WiFi“, interneto ar „Gmail“ kitų problemų

Sveiki visi! Pateikiame dar 8 # „GalaxyS7“ problemas, su kuriomis susidūrėme per pastarąsias kelias dienas. Kaip įprasta, šie klausimai yra paimti iš klausimų, kuriuos gauname iš mūsų skaitytojų visame pasaulyje.

Žemiau yra konkrečios temos, aptartos šioje medžiagoje šiandien:

1. „Galaxy S7“ kraštas negauna teksto pranešimų
2. „Galaxy S7“ juodo ekrano problema nebus įjungta
3. „Galaxy S7 Nougat“ atnaujinimo pranešimas nuolat rodomas
4. „Galaxy S7“ po atnaujinimo negali pasiekti „WiFi“, interneto ar „Gmail“
5. „Galaxy S7“ SMS siuntimas ir priėmimas yra pertrūkis
6. „Galaxy S7“ kairysis ekranas nereaguoja
7. Galaktikos S7 perkaitimas, užšalimas ir atsitiktinis perkrovimas
8. „Galaxy S7“ negali siųsti SMS atsakymo į vieną kontaktą

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ kraštas negauna teksto pranešimų

Sveiki. Turiu „Galaxy S7“ kraštą ir prieš keletą mėnesių nustojau gauti tekstinius pranešimus. Jis vibruotų, bet taip. Dabar su šiuo nauju atnaujinimu nieko neįvyksta. Aš praleidau labai svarbius tekstinius pranešimus iš darbo ir šeimos, kuriuos reikėjo gauti iš manęs, tačiau žinojau, kad neskambinau, nes mano kūdikis tikriausiai miegojo.

Aš taip pat nežinau, kokią „Android“ versiją turiu. Aš tiesiog pasiėmiau vieną iš išskleidžiamojo sąrašo. - Amanda

Sprendimas: Sveiki, Amanda. „Android“ versija jūsų telefone tikriausiai yra Marshmallow arba Nougat, todėl būdas pritaikyti pranešimus turėtų būti panašus. Geras dalykas su Marshmallow ir Nugat yra tai, kad vartotojas gali patobulinti, kokie pranešimai telefonu gaunami. Jei nesistengėte keisti telefono pranešimų nustatymų, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite programą „Nustatymai“.
• Palieskite Pranešimai.
• Įsitikinkite, kad įgalinate pranešimus apie naudojamą pranešimų siuntimo programą.

Dabar skyriuje „Pranešimai“ pamatysite visų programų, kurios gali pateikti pranešimą, sąrašą. Jei norite paprasčiausiai išskirti visų tipų pranešimus iš visų programų, tiesiog įjunkite All apps mygtuką į ON padėtį. Tai leis telefonui gauti visus pranešimus.

„Android“ „Nougat“ naršydami žemyn iki skilties „Pranešimai“, galite pasirinkti dar tris parinktis, leidžiančias pritaikyti telefono pranešimus. Jei norite tai padaryti, pasirinkite PRANEŠIMO PASTABA. Pasirinkę ją, įsitikinkite, kad nustatėte jį į ON.

Jei dėl kokių nors priežasčių pranešimai vis tiek neveiks jūsų telefone, įsitikinkite, kad ištrinate talpyklos skaidinį, kad atnaujintumėte sistemos talpyklą. Kartais po atnaujinimo sistemos talpykla sugadinama, todėl svarbu nuolat atnaujinti. Sugadinta sistemos talpykla kartais gali sukelti įvairias problemas, todėl visą laiką ji turi būti geros būklės. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei problema išlieka nuvalius talpyklos skaidinį, atlikite gamyklinius nustatymus. Tai paskatins telefoną grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius. Jei netyčia pakeitėte kai kuriuos nustatymus, turėjusius įtakos pranešimui, arba jei programa sukėlė šią problemą, gamyklos atstatymas turėtų ją ištaisyti.

Norėdami atstatyti S7 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

PASTABA: Gamyklinis atstatymas nuvalys viską jūsų telefono vidiniame atmintyje, todėl prieš atlikdami tai įsitikinkite, kad sukuriate atsarginę kopiją.

# 2 problema: „Galaxy S7“ juodojo ekrano problema neįsijungs

Sveiki. Na, aš šį rytą prabudau galvą į savo telefoną, ieškodamas ekrano juodos spalvos ir žalios šviesos, kad būtų parodyta jo įkrauta. Taigi aš atjungiu įkroviklį ... aaaaaaand… be jokių pakeitimų. Žalioji šviesa vis dar išlieka, ekranas vis dar juodas kaip naktinis ir NO jėgos / saugaus režimo / atkūrimo režimas / iš naujo paleistas metodas… kitas žingsnis yra aš paimsiu plaktuką .. ir pažiūrėkite, ar tiesiog eisite į miestą, kad jaustųsi geriau ... BET …. minties id duoti šį laišką dalykas išbandyti pirmiausia ... bet idėjų .. ar buvo mano plaktukas vienas garso ..? - Riaan

Sprendimas: Sveiki, Riaan. Jei telefonas yra visiškai miręs ir nereaguoja į bet kokias aparatūros mygtukų kombinacijas, kad paleistumėte jį į alternatyvius režimus, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik jį siųsti. Aparatūra turi būti patikrinta pirmiausia, kad sužinotumėte, kuris komponentas nepavyko. Tokioje situacijoje yra tikimybė, kad baterija gali būti kaltinama. Jei esate laimingas, nauja atsarginė baterija gali lengvai išspręsti problemą. Jei akumuliatorius nėra kaltas, tai gali reikšti, kad yra rimta pagrindinės plokštės problema, dėl kurios gali prireikti brangios remonto. Siūlome atsiųsti telefoną į „Samsung“ aptarnavimo centrą, nes jie dažniausiai siūlo pakaitinį įrenginį daugumai problemų, susijusių su plokštėmis.

# 3 problema: „Galaxy S7 Nougat“ atnaujinimo pranešimas nuolat rodomas

Turiu „Samsung S7“ su T-Mobile „Marshmallow“. Dabar „Nugat“ yra prieinama, o kas 5 minutes pasirodo ekranas, kuriame prašau jį atsisiųsti. Aš nenoriu, kaip man patinka Marshmallow, ir II suprantu, kad daugelis žmonių turi 10-20% trumpesnį baterijos tarnavimo laiką. Aš tik gaunu 6-6 1/2 val., Kaip tai yra, todėl nenoriu imtis progos.

Ar yra kokių nors būdų gauti „T Mobile“ naujinimo ekraną, kad sustabdytumėte „popping“? (Turėjau S5, ir aš įdiegiau Lollipop netikėtai paspaudus tą ekraną. Mano telefonas buvo siaubingas, kol galėjo būti Marshmallow.) Ačiū! - Dana

Sprendimas: Sveiki, Dana. Tarptautiniuose „Galaxy S7“ įrenginiuose naudotojams leidžiama rankiniu būdu leisti telefonui patikrinti programinės įrangos atnaujinimus. Jei naudotojas pasirenka naudoti „ Atsisiųskite naujinimus“ rankiniu būdu, tai neleis telefonui patikrinti naujinimų ir apie tai pranešti. Ši funkcija pateikiama skyriuje „ Nustatymai“, „Programinės įrangos naujinimas“, bet nesame tikri, ar tai yra „T-Mobile“ įrenginiuose. Vežėjai dažnai savo prietaisus automatiškai atsisiunčia ir įdiegia sistemos naujinimus. Jei negalite jo rasti savo telefone, „T-Mobile“ turi jį pašalinti.

# 4 problema: „Galaxy S7“ po atnaujinimo negali pasiekti „WiFi“, interneto ar „Gmail“

Po „Samsung“ atnaujinimų nebegaliu prieiti prie „Wi-Fi“ / interneto, „G-mail“. Ekranas dažnai užšąla, kai įvesiu telefono numerį skambinti. Tada, kai bandau išjungti kartais, tai neveiks. Tada, galiausiai, jis bus išjungtas ir po perkrovimo, tada galiu skambinti. Galiu tekstą. Tačiau dažnai teksto siuntimas vėluoja. Vėlgi, aš turiu išjungti ir paleisti iš naujo, o tada didžiąją laiko dalį jis išsiųs tekstą iš naujo. Tas pats, prieš dvejus metus, prieš keletą mėnesių, kol buvo sudaryta sutartis. Yra „SOMETHING“ labai keista su „Samsung“ naujiniais. Po atnaujinimo mobilusis telefonas neturėtų būti beveik bevertis! Taigi labai varginantis ir erzina. Aš niekada nenukrito mobiliojo telefono ir niekada nebuvo vandens! Pagarbiai. - Arlene

Sprendimas: Sveiki, Arlene. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti šiuo atveju, yra sunaikinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Tikimės, kad šis trikčių šalinimo žingsnis bus susijęs su klaida, kuri gali sukelti teksto pranešimų problemą. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Programos talpyklos ir duomenų ištrynimas paprastai gali išspręsti konkrečias programos problemas po naujinimo. Tačiau, jei problema išlieka po to, kai tai padarysite, turėtumėte išplėsti trikčių diagnostiką ir įtraukti sistemos talpyklą. Jei dar to nepadarėte, įsitikinkite, kad taip pat nuvalysite talpyklos skaidinį. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

Įdiekite programos naujinimus

Atminkite, kad sistemos naujinimų diegimas nebūtinai reiškia, kad programos automatiškai atnaujinamos. Įsitikinkite, kad visos programos yra suderinamos su operacine sistema ir atnaujinamos. Nesuderinamų programų diegimas gali sukelti nestabilumo ir našumo problemų. Tai yra jūsų pareiga užtikrinti, kad sistemoje pridėsite tik suderinamas programas.

Nuvalykite telefoną per gamyklinius nustatymus

Jei visi pirmiau minėti veiksmai visai nepadės, įsitikinkite, kad įjungiate telefoną kaip švarų skalūną. Atlikę gamyklą iš naujo nustatykite telefoną visą parą, neįdiegę jokių programų ar naujinimų. Tai padės išsiaiškinti, ar problema yra susijusi su programine ar aparatine įranga. Taigi, kaip jūs žinote, kad tai yra techninės įrangos problema? Paprasta. Jei problema grįžta per stebėjimo laikotarpį, tai reiškia, kad kaltas yra kažkas, išskyrus programinės įrangos problemą.

# 5 problema: „Galaxy S7“ SMS siuntimas ir priėmimas yra pertrūkis

Sveiki. Mano klausimas yra tas, kad mano sugebėjimas siųsti ir priimti skambučius ir tekstus yra pertrūkis. Kartais tai veikia normaliai, kartais ne visai. Mano darbas priklauso nuo to, ar mano darbdavys mane kviečia kiekvieną dieną, jei reikia. Keletą dienų jis veikia, kiti aš gausiu pranešimą apie balso paštą, gautą praėjus valandoms po skambučio, ir niekada negavau pranešimo apie skambutį. Nusiunčiau tekstus draugams, kurie sako, kad jie yra siunčiami, bet negauna savo telefono, ir aš negavau daug tekstų.

Be to, kai mano žmona rašo mane iš savo iPhone, ji dažnai pateikia du tos pačios teksto kopijas. Prieš kurį laiką aš atsisakiau telefono, o GPS nuo šiol neveikė. Skambinimas vis dėlto iki paskutinių mėnesių nebuvo problema. Aš tai paminėsiu, jei abu yra susiję. GPS nėra pertrūkis, jis paprasčiausiai neveikia. Nuo to laiko aš nepadariau telefono. Ačiū už jūsų pagalbą! - Alexas

Sprendimas: Sveiki, Alex. Yra tikimybė, kad problema slypi pačiame telefone, bet žinoti, kad tikrai gali būti sudėtinga, ypač jei tai dėl aparatūros veikimo sutrikimų. Jei dar nepadarėte jokių trikčių, siūlome išbandyti visus, kuriuos siūlome naudoti anksčiau. Jei pastebėjote, trikčių šalinimo veiksmai yra nukreipti į galimų programinės įrangos problemų mažinimą. Jei negalėsite išspręsti problemų, atlikę visus veiksmus, galite daryti prielaidą, kad yra arba techninės įrangos gedimas, arba tinklo problema (dėl kurios vėluojama pranešti ir elgtis netinkamai).

Akivaizdu, kad nieko negalime padaryti dėl techninės įrangos problemos, taigi, jei manote, kad taip yra, turite ištaisyti ar pakeisti telefoną.

Jei norite pamatyti, ar tai yra su tinklu susijusi problema, pabandykite įdėti SIM kortelę į kitą telefoną ir stebėti, kaip veikia SMS. Jei ta pati problema kyla, kreipkitės į savo vežėją ir paprašykite jų tiesioginės pagalbos.

# 6 problema: „Galaxy S7“ kairysis ekranas nereaguoja

Sveiki! Mano „Samsung Galaxy S7“ turi ekrano problemą, kuri yra kairė ekrano dalis nereaguoja. Kartais, kai aš brauksiu arba einu į kai kurias programas, jis veikia gerai. Tačiau kartais, pavyzdžiui, kai aš brauksiu, kairė ekrano dalis nepasikeičia. Pvz., Kai iš pradinio ekrano einu į fotoaparato programą, dešinėje ekrano dalyje rodoma kamera, bet kairėje pusėje vis dar rodomas pradinis ekranas. Bet net jei aš galiu matyti tik pradinį ekraną kairėje pusėje, vis tiek galiu spustelėti kairę dalį, palieskite kairėje esantį nustatymų meniu. Tai tik ekranas, kuris atsilieka, bet funkcija vis dar veikia. Kitas pavyzdys yra išjungti ekrano slaptažodį. Kairioji dalis neužsidega, bet galiu paliesti raides Q, W, E, A, S, D, Z, X, kurios visos yra kairėje ekrano dalyje, nors ekranas yra tik juodas. Tikiuosi, kad perskaitysite šį pranešimą ir atsakysite, kad galėčiau siųsti kai kurias nuotraukas apie tai. Dėkoju. - Genrevas

Sprendimas: Hi Genrev. Pabandykite gamyklą iš naujo nustatyti iš pradžių, kad sužinotumėte, ar tai yra problema, kurią sukelia programinės įrangos triktis. Jei ekranas, atlikęs gamyklinį atstatymą, ir toliau elgiasi taip pat, tai yra ženklas, kad kažkas yra netinkama ekrane ar netgi telefono grafinėje lustoje. Jei jūsų telefonas vis dar turi garantiją, įsitikinkite, kad siunčiate jį „Samsung“, kad būtų galima patikrinti jo aparatūrą. Yra tikimybė, kad problema gali būti izoliuota tik ekrane, todėl ekrano keitimas gali atlikti darbą. Jei tai kas nors kita, galite ieškoti galimo pagrindinės plokštės pakeitimo ar telefono pakeitimo.

7 problema: galaktikos S7 perkaitimas, užšalimas ir atsitiktinis perkrovimas

Sveiki. turiu naują telefoną, kuris per tris savaites pradeda perkaisti, kai jį naudoju. Nuvažiavau į parduotuvę, iš kurios aš nusipirkau, ir jie tiesiog pasiūlo man siųsti ją į paslaugą, kuri viską sutvirtina nuo mikrobangų krosnelių iki indaplovių. Aš to nepadariau. bet dabar po vieno mėnesio negaliu naudoti šio telefono. Aš negaliu net įdėti PIN kodo, nes ekranas užšąla. jis išjungiamas ir įjungiamas, pakartotinai paleidžiamas, tiesiog užšaldant kas dvi minutes. Telefonas netgi sudegino mano veidą, kaip perkaitęs, kai tik kalbėjau. Aš negaliu gauti „Samsung“ pagalbos, nes jie nemato jokių problemų ir esu labai nusivylęs bandydamas pataisyti telefoną. Aš negaliu naudoti telefono, nes jis nereaguoja. Aš galiu jį iš naujo paleisti, bet po minutės vėl miręs. Prašau, galite man pasiūlyti. aš bandžiau saugų režimą ir viską, bet nieko neveikia. - Kate

Sprendimas: Sveiki, Kate. Kartu čia aprašomi simptomai gali reikšti tik techninės įrangos problemą. Kai perkaitimo, užšalimo ir lėtai veikiančių problemų yra vienu metu, tai gali reikšti tik blogą aparatūrą. Nesvarbu, ar jums tai patinka, ar ne, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip grąžinti telefoną į parduotuvę, kad ją būtų galima taisyti ar pakeisti.

# 8 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti SMS atsakymo į vieną kontaktą

Tiesiog gavau naują telefoną. Dabar vienas kontaktas (kurį pastebėjau) gali atsiųsti man pranešimus, bet bandydamas atsakyti, mano pranešimas perkeliamas į naują pokalbio ekraną ir nesiunčiau pranešimo. Jame taip pat sakoma, kad mano draugo kontaktinis numeris nėra įprastas 10 skaitmenų skaičius, bet visam jo numeriui priskiriamas 20 skaitmenų skaičius. Aš bandžiau ją visiškai ištrinti kaip kontaktą ir vėl pridėti ją. Jis dirbo tam tikrą laiką ir tada sugrįžo prie 20 skaitmenų. - „ Dpowerade“

Sprendimas : Sveiki, Dpowerade. Tai gali būti programos problema, todėl pabandykite ištrinti susijusių programų talpyklą ir duomenis, pvz., „Messaging“ programą ir programą „Contacts“.

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

PASTABA: Programos duomenų nuvalymas yra virtualus programos pašalinimo ekvivalentas, efektyviai ištrinant pranešimus ir kontaktus. Įsitikinkite, kad prieš tai atlikdami svarbius pokalbius. Jei turite kompiuterį, galite lengvai išsaugoti ir pranešimus, ir kontaktus naudodami programą „Samsung Smart Switch“.

Jei problema grąžinama ištrinus programų talpyklą ir duomenis, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
3. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
4. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite Tęsti.
6. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.