„Galaxy S6“ mobiliojo ryšio duomenys neveiks įdiegę „Android“ atnaujinimą, kitas ryšio problemas

Sveiki # GalaxyS6 gerbėjai! Sveiki atvykę į naujausią S6 trikčių šalinimo puslapį. Šiandien šiame prietaise aptariame su internetu ir ryšiu susijusias problemas. Tikimės, kad tai bus naudinga nuoroda į pačias panašias problemas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ mobiliojo ryšio duomenys neveiks įdiegę „Android“ atnaujinimą

Aš naudoju „Samsung Galaxy S6“ ir turiu problemų, susijusių su mano ryšiu po programinės įrangos atnaujinimo. Jis rodomas viršuje su 4G, bet neprisijungia prie interneto naudojant mobiliuosius duomenis. Tai verčia mane vėl ir vėl pradėti pokalbio pokalbį programoje. Kaip tai išspręsti? Prašau padėkite man. Dėkoju.

Tai erzina mane vėl iš naujo paleisti telefoną, kad po kelių minučių vėl atgautų mobilųjį ryšį ir nuostolius. - Johanna

Sprendimas: Sveiki, Johanna. Beveik kiekvienoje mobiliojo ryšio ryšio problemoje priežastis gali būti operatoriaus pusėje, todėl galiausiai turėsite susisiekti su savo paslaugų teikėju, jei čia siūlomi sprendimai neveiks. Jei esate įsitikinęs, kad problema prasidėjo įdiegus „Android“ atnaujinimą, siūlome atlikti įprastą programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, kaip nurodyta toliau.

Išvalykite talpyklos skaidinį

„Android“ naudoja specialią talpyklą, kai įkelia programas, vadinamas sistemos talpykla. Ši talpykla saugoma talpyklos skaidinyje. Problema ta, kad kartais ši talpykla sugadinama taip, kad „Android“ naudotojai turėtų reguliariai išvalyti talpyklos skaidinį arba po kiekvieno „Android“ naujinio diegimo. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujintos

Programos taip pat gali sukelti problemų. Jei norite sumažinti programų klaidas, norite užtikrinti, kad įdiegtumėte tik suderinamas ir atnaujintas versijas. Jei išjungėte automatinį naujinimų diegimą „Play Store“ programoje, būtinai patikrinkite, ar leidžiate įdiegti naujinimus. Dar geriau, tiesiog vėl įjunkite automatinio naujinimo diegimo parinktį.

Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ Play Store“ programą.
2. Bakstelėkite piktogramą Menu (trys horizontalios linijos viršuje kairėje).
3. Bakstelėkite Nustatymai .
4. Bakstelėkite Automatiškai atnaujinti programas .
5. Pasirinkite automatiškai atnaujinti programas bet kuriuo metu arba automatiškai atnaujinti programas per „Wifi“ .

Iš naujo įjunkite telefoną į saugųjį režimą

Tęsdami trikčių šalinimą dėl galimos su programa susijusios problemos, norėsite pamatyti, kaip mobilieji duomenys veikia, kai visos trečiosios šalies programos yra sustabdytos. Tai galima pasiekti tik įkeliant telefoną į kitą režimą, vadinamą saugiuoju režimu. Kadangi neveikia jokios trečiosios šalies programos, šis trikčių šalinimo metodas padės jums pasakyti, ar viena iš jūsų programų sukelia problemą. Iš esmės, jei veikia mobilieji duomenys, tai yra aiškus požymis, kad programa turi neleisti tinkamai veikti mobiliesiems duomenims.

Saugus režimas nepadės tiksliai nustatyti tikslios programos, taigi, norėdami jį identifikuoti, turite naudoti pašalinimo procesą.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti į saugųjį režimą:

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
2. Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
3. Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
4. Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Atkurkite visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus

Jei visi aukščiau aprašyti trikčių šalinimo veiksmai nepadės išspręsti problemos, šalia paskutinio žingsnio įsitikinkite, kad nuvalysite telefoną. „Factory reset“, kaip rodo pavadinimas, ištrins visus naudotojo duomenis, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus ir pan., Todėl prieš pradėdami tai padaryti, sukurkite atsarginę failų kopiją. Tačiau svarbiausia, kad visa programinė įranga bus grąžinta atgal į žinomą darbo būseną. Tai veiksmingai pašalins bet kokias galimas klaidas ar triktis, kurios gali būti sukurtos įdiegus naujinimą.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Leiskite savo vežėjui žinoti

Darome prielaidą, kad yra nežinoma programinė įranga arba programos klaida, dėl kurios mobiliųjų duomenų problema jums tinka, todėl bet kuris iš aukščiau paminėtų veiksmų turėtų veikti. Tačiau, jei problema išlieka atlikus gamyklinius nustatymus, nedvejodami kreipkitės į savo vežėją, nes gali kilti tinklo problema. Taip pat yra tikimybė, kad problemą sukelia kodavimo problema programinėje įrangoje, kurią jie teikia, todėl pranešant apie problemą, jie turėtų susiaurinti galimą priežastį. Atminkite, kad jei tai yra kodavimo klaida, tuo daugiau naudotojų praneša apie tai, tuo labiau tikėtina, kad jie imsis veiksmų. Net jei neturite tiesioginio sprendimo, galite gauti garantiją, kad jie tikrai dirbs.

2 problema: „Galaxy S6“ negali prisijungti prie „wifi“, prašo vartotojo vardo ir slaptažodžio

Mano „Galaxy S6“ kraštas prisijungs prie mano „wifi“, bet negaliu prisijungti prie interneto. Jis man sako, kad kilo problemų dėl ryšio. Mano telefone neturiu interneto prieigos. Jis prašo man įdėti vartotojo vardą ir slaptažodį ir aš nežinau. Turiu tik savo wifi slaptažodį. Ką aš anksčiau buvau prijungtas, bet čia per pastarąsias 2 savaites negaliu prisijungti prie jo. - Kristyclark715

Sprendimas: Hi Kristyclark715. Jūsų „wifi“ tinklo naudotojo vardas turėtų būti rodomo wifi pavadinimas. Vienintelis atvejis, kai telefonas paprašys „wifi“ vartotojo vardo ir slaptažodžio, yra tada, kai pasikeičia minėtas tinklas. Pvz., Jei naudotojo vardas arba slaptažodis neseniai buvo pakeistas, jūsų maršrutizatorius paprašys jūsų telefono tapatybės patvirtinimo, prašydamas naujo vartotojo vardo ir slaptažodžio. Jei nesate „WiFi“ tinklo administratorius, pasitarkite su administratoriumi, kad suteiktumėte jums naujus įgaliojimus.

Jei esate administratorius ir ši problema pasirodo ne mėlyna, prieš įvedant naudotojo vardą ir slaptažodį, būtinai išjunkite telefoną ir maršrutizatorių. Jei tai neveiks, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją (kompaniją, kuri teikia maršrutizatorių ir jūsų interneto paslaugą, NE jūsų telefoną) ir leiskite jiems padėti išspręsti šią problemą.

3 problema: „Galaxy S6 GPS“ nustoja veikti, kai naudojate AT&T tinklą

Neseniai pakeitiau „Samsung S6“ iš „Verizon“ į „AT&T“ ir turėjau ryšio problemų. „WiFi“ yra gerai, bet mano „Google“ žemėlapiuose GPS išvyko kitą dieną, kai keliaujau per labai apgyvendintą miestą. Jis niekada to nepadarė su „Verizon“. Dabar prarandu telefono paslaugą pastatuose, kur niekada anksčiau dariau. Ar yra nustatytas AT&T pardavėjas, ar aš padariau didžiulę klaidą perjungiant vežėjus. - Michael Seidel

Sprendimas: Sveiki, Michael. Jei ši problema niekada neįvyko, kai buvote su „Verizon“ anksčiau, labiausiai tikėtinas paaiškinimas yra mobiliosios duomenų paslaugos, kurią gaunate su AT&T probleminėse vietose, kokybė. Atminkite, kad jokie du vežėjai neturės tokios pačios signalo priėmimo kokybės visose vietose. Jei jūsų AT&T mobiliojo ryšio ryšys buvo pastebėtas vietose, kur GPS nepavyko, tai nėra telefono problema. Pabandykite pasikalbėti su AT & T ir pažiūrėkite, ar yra problemų. Priešingu atveju, jūs turėsite jį priimti kaip gyvenimo faktą dabar, kai esate su jais.

4 problema: „Galaxy S6“ negali siųsti ir priimti MMS, mobilieji duomenys neveikia

Mano vyras turi „Samsung S6“ telefoną. Jis susidūrė su sunkumais, kai nusiųsta teksto siuntimo, taip pat nesugebėjo naudotis internetu be wifi. Jis turėjo „Samsung“ anksčiau ir niekada neturėjo problemų naudodamasis internetu be „WiFi“, bet dėl ​​kokių nors priežasčių jis negali savo telefono, nebent ten yra WiFi. Net ir tuo, kad jis vis dar negali peržiūrėti teksto, išsiųsto per tekstą. - Lara

Sprendimas: Sveiki, Lara. Vaizdų ar vaizdo įrašų siuntimas per tekstinius pranešimus, taip pat žinomas kaip daugiaformačių pranešimų paslauga (MMS), veikia tik tada, kai telefone yra mobiliojo ryšio ryšio prenumerata. Yra du ryšio tipai, kuriuos galite naudoti norėdami prijungti savo prietaisą prie interneto. Vienas iš jų - per „Wi-Fi“, o kitas - per mobiliuosius duomenis. Mobilieji duomenys yra papildoma paslauga iš jūsų vežėjo, taigi jums reikės leisti jiems tai padaryti. Žinoma, tai nėra nemokama. Kai mobiliojo ryšio duomenų prenumerata buvo aktyvuota jūsų vyro sąskaitoje, telefonas turi būti tinkamai nustatytas, kad ši paslauga veiktų. Dėl šios priežasties rekomenduojame susisiekti su savo vyro vežėju, kad jie galėtų jus eiti per visą procesą.