„Galaxy Note 5“ įstrigo AT&T įkrovos ekrane, kiti klausimai

Mes retai skelbiame specifines su operatoriumi susijusias problemas, tačiau vienas vartotojas pranešė apie 5 pastabą, įstrigo AT&T įkrovos ekrane, kad mes jį paskelbtume.

Žinoma, mes įtraukiame ir kitus # GalaxyNote5 klausimus. Tai yra konkrečios temos, aptartos šioje medžiagoje:

  1. „Windows 10“ nešiojamas kompiuteris negali aptikti „Galaxy Note 5“
  2. „Galaxy Note 5“, įsigytas iš Vietnamo, kuriame „Verizon“ tinkle nėra „paslaugos“
  3. „Galaxy Note 5“ užšaldo
  4. Galaktikos pastaba 5 atsitiktinai iš naujo paleidžiama „Galaxy Note 5“ įstrigo AT&T įkrovos ekrane
  5. „Galaxy Note 5“ nepersiųs ir neišsiųs OTA naujinimo

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Windows 10“ nešiojamas kompiuteris negali aptikti „Galaxy Note 5“

Tiesiog įsigijote ASUS nešiojamąjį kompiuterį su „Windows 10“. Kiekvieną kartą įjungiu įrenginį į nešiojamojo kompiuterio nuotraukų kolekciją ir sako, kad nieko nereikia importuoti. Ugh. Turiu 50 nuotraukų, kurias noriu perkelti iš savo telefono į nešiojamąjį kompiuterį. Vakar su „Geek“ komanda praleidau 3 valandas telefonu. Ji paprašė manęs patikrinti savo laidą. Aš nuėjau ir gavau tikslią laidą, kuris eina su šiuo telefonu, ir štai jis atsisiuntė kai kurias nuotraukas. Dabar šiandien ... su tuo pačiu laidu nebus įkelta naujų nuotraukų, kurių aš šiandien paėmiau. OMG… Aš esu tarp techninio pragaro tarp šio naujo telefono ir naujo nešiojamojo kompiuterio. Aš esu nekilnojamojo turto agentas, kuriam reikia šių nuotraukų. Šiuo metu pradėsiu siųsti el. Laiškus iš savo telefono. Tačiau turi būti lengviau perkelti iš mano 5 pastabos į šį kvailą naują nešiojamąjį kompiuterį. Ar turiu kažką atsisiųsti? Prašome padėti. - Pam

Sprendimas: Sveiki Pam. Įprasta šios problemos priežastis yra nešiojamasis kompiuteris, o ne pats telefonas, todėl rekomenduojame atlikti tam tikrą izoliaciją. Jūsų kompiuteryje gali trūkti kai kurių reikalingų tvarkyklių, kad galėtų bendrauti su telefonu.

Jei norite patikrinti, ar problema susijusi su naujuoju nešiojamuoju kompiuteriu, arba jei jis yra telefonas, prijunkite 5 pastabą prie kito kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio, kad pamatytumėte, ar problema kyla. Darant prielaidą, kad USB laidas veikia, jūsų 5 pastaba turėtų veikti kaip „plug-and-play“ įrenginys, kaip ir tada, kai į kompiuterį įdedate USB atmintinę. Tai reiškia, kad priimantis prietaisas, pvz., Jūsų kompiuteris, turi jį aptikti, nebent jis turi tam tikrų vairuotojo problemų. Jei kitas kompiuteris gali nuskaityti 5 pastabą, grįžkite į naują nešiojamąjį kompiuterį ir įsitikinkite, kad jis yra atnaujintas. Jis taip pat gali padėti, jei naudosite „ Samsung Smart Switch “ failų perkėlimui tarp dviejų įrenginių.

Jei jūsų naujas nešiojamas kompiuteris ir toliau neskaito jūsų telefono, kreipkitės į „Microsoft“ ar aparatūros gamintoją ir paprašykite jų tiesioginės pagalbos.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“, įsigytas iš Vietnamo, kuriame „Verizon“ tinkle nėra „paslaugos“

Telefonas, modelis SM-N9201, yra tarptautinis telefonas. Įsigyta internetu. Mano dukra tai naudojo vieną savaitę (su Kriketu), tada staiga telefonas sudužo ir užrakino.

Nepavyko išspręsti problemos, ji padovanojo telefoną savo žmonai, kuri naudojo 3 pastabą („Verizon“).

Mano žmona gavo „Verizon“ 5 pastabą, tačiau telefonas davė pranešimą „be paslaugos“, o po to jis nebuvo užregistruotas. Visi kiti veikia gražiai, išskyrus telefono paslaugas.

„Verizon“ aukščiausio lygio technikai sakė, kad jie jį fiksuos, bet tada sugrįžo su atsakymu, kurio jie negalėjo padaryti dėl saugumo problemų - tinklas galėtų kilti tam tikros rūšies grėsme, jei jie įgalintų šį telefoną (skamba kaip nevykėlis) atleisk man!)

Taigi susisiekiau su „Samsung“, kuris sakė, jog turiu gauti gamybos šaltinį, nes yra tiek daug „Samsung“ gamyklų. Aš paklausiau, ar ši informacija yra telefone, ir technikas sakė, kad ne. Turėjau grįžti į pardavėją. (Dar daugiau BS - aš atidžiai stebėjau ir įsitaisiau, kad Vietnamas buvo MFD.

Aš vėl vadinsiu „Samsung“, o aš kalbėjau, kad aš turiu susisiekti su „Samsung Vietnam“ ... Ir ji man davė telefoną # - 1 (800) 588-889. Kai paklausiau 6 skaitmenų, ji sakė, kad tai buvo. (Vėliau „Google“ paieškos rezultatuose pastebėjau tą patį # - tai akivaizdi klaida kartojasi!). Kai bandote surinkti šį numerį, jis, žinoma, neveikia.

Taigi dabar mano klausimas yra toks: jei „Samsung Vietnam“ gali padėti, kodėl „Samsung USA“ negali? Ir ar galite padėti? - Marty

Sprendimas: Sveiki, Marty. „Samsung“ telefonai gaminami pagal tam tikrus regiono reikalavimus ar vežėjo specifikacijas. Pavyzdžiui, „Samsung“ įrenginiai, skirti „Verizon“, gali turėti suderinamumo problemų, jei jie naudojami „AT&T“ tinkle. Tas pats pasakytina ir apie prietaisus, skirtus tam tikram regionui. Nesuderinamumas gali būti dėl programinės įrangos problemos arba aparatūros neatitikimo arba netgi abiejų. 5 pastabose įdiegta programinė įranga (operacinė sistema), skirta Vietnamo vartotojams, skiriasi nuo 5-ojo pastabo, skirto Šiaurės Amerikos vartotojams.

Taip pat įmanoma, kad jūsų 5 pastabos techninė įranga neatitinka „Verizon“ tinklo reikalavimų. Dauguma Azijos šalių naudoja GSM tinklo technologiją, o „Verizon“ turi CDMA. Jei ši pastaba 5 tam tikrą laiką veikia su „Cricket Wireless“, ty GSM tinklu, bet ne „Verizon“, problema neabejotinai yra nesuderinama su aparatūra. Jūs turite glaudžiai bendradarbiauti su „Verizon“, kad pamatytumėte, ar šiuo atveju mūsų perėjimas yra teisingas.

Kitas maršrutas, kurį galite naudoti šiuo atveju, yra pasirinkti kitą vežėją. SM-N9201 modelis gaminamas naudoti Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Singapūre ir Kanadoje ir veikia tik GSM tinkluose. Įsitikinkite, kad leisite kitam vežėjui žinoti savo konkretų telefono modelį, kad jie galėtų patikrinti, ar jis suderinamas su jų paslaugomis.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ užšaldo

Sveiki. turiu 5 pastabą. Aš nusipirkau jį daugiau nei prieš metus. jis dirbo gerai ir staiga pradėjo pakabinti ir užšaldyti.

bandžiau iš naujo paleisti telefoną, tačiau jis vis dar yra užšaldomas. Telefonas užtrunka per daug laiko. nuėjau į atkūrimo režimą, ir aš padariau nuvalytą duomenų gamyklinį atstatymą, bet problema vis dar yra tokia, kaip ir tada, kai įjungiu telefoną. jis nebus pradėtas.

Aš išpopuliaravau naują atsargų rinkinį telefonui, tačiau telefonas nuolat užšaldė, iš naujo paleidžiamas, šildomas ir daug kartų telefonas išsijungia. ir kai bandau jį įjungti, mobilusis telefonas automatiškai įsijungia į atsisiuntimo režimą ir matau pranešimą, kad įrenginys negali atlikti įprastos įkrovos.

Dabar aš bandžiau Cyanogen Modified Rom, jis yra stabilus telefone nėra užšalimo ar kabo, bet kai mobilusis telefonas yra išjungtas, aš negalėjau ją vėl lengvai įjungti. vis dar pakimba su problema (negalėjau atlikti įprastos įkrovos).

Ar galite man padėti tai ir ką daryti, kad išspręstume šią problemą. - Mahmoud

Sprendimas: Sveiki, Mahmoud. Yra daug priežasčių, kodėl išmanusis telefonas užšąla ir nepavyksta įkelti įprastai, tačiau jie gali būti suskirstyti į dvi pagrindines grupes - programinę įrangą ir aparatūrą. Su programine įranga susijusias problemas galima išspręsti nuvalydami telefoną išvalydami gamyklinius nustatymus ir atlikdami kitus pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus. Kadangi jau išbandėte gamyklinį iš naujo ir rankinį ROM diegimą, galite daryti prielaidą, kad problema yra ne jūsų galimybė ištaisyti dabar. Kad išspręstumėte problemą, turite ištaisyti arba pakeisti telefoną.

# 4 problema: galaktikos 5 pastaba atsitiktinai iš naujo paleista | „Galaxy Note 5“ įstrigo AT&T įkrovos ekrane

Per pastarąjį mėnesį, mano „Samsung Galaxy Note 5“ turėjo daug problemų.

Pradėjote su vaizdo įrašais, neatkuriančiais garso. Tada žaidžia tik per pusę greičio. Nėra skambučio, nesvarbu, koks garsas.

Garsiakalbis veikia! Skambučių metu gali jį naudoti garsiakalbiui.

Dabar ji atsitiktinai išsijungia, pradeda paleisti iš naujo, bet įstringa AT&T įkrovos ekrane.

Tik vieną kartą iš 5 arba 6 iš naujo galite skambinti. Telefono programa nesiunčia skambučių, nerodo, kad ji buvo išsiųsta, bet nesudaro ir nesusijungia, bet negirdi nieko iš abiejų pokalbio pabaigos. Telefonas savaime vėl paleidžiamas - įstrigo.

Jei norite pabandyti išspręsti problemas, gamyklinis nustatymas iš naujo kelis kartus. Nėra naudos. Įdomu, ar tai yra „Lollipop“ versija, bet negali nusileisti. Bandau, kad bent penkis kartus per dieną „soft reset“ būtų bandoma gauti skambučius į darbą.

Telefonas taip pat tampa labai karštas, kai bandote skambinti.

Visoje jūsų svetainėje stengiausi rasti sprendimą, kuris veikia, bet iki šiol nieko ... HELP ?! - Sarah

Sprendimas: Sveiki Sarah. Jei keli gamykliniai atstatymai nieko nekeičia, jums gali būti panašus klausimas su aukščiau pateiktu „Mahmoud“. Tačiau tokiu atveju norėtume paprašyti jus stebėti telefoną mažiausiai kelias dienas saugiuoju režimu, kad pamatytumėte, ar problemos priežastis yra viena iš programų. Jei niekas nepasikeis net ir tada, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, tai patvirtinimas, kad turite techninės įrangos problemą.

Saugus režimas yra pirmoji nesėkminga procedūra, kurią galite naudoti diagnozuojant problemą. Kai įrenginys bus įjungtas šiame režime, visos trečiosios šalies arba atsisiųstos programos būtų laikinai išjungtos, paliekant iš anksto įdiegtas ir pagrindines paslaugas.

  • Išjunkite telefoną.
  • Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  • Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
  • Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
  • Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ nepersiųs ir neišsiųs OTA naujinimo

Keletą kartų jau turiu informacijos apie naują programinės įrangos atnaujinimą (manau, kad „Android 6.0“). Kai pradedu atsisiuntimą, telefono ciklas, įkrovos ekranas pasirodo ir rodo mažą droido logotipą, atliekantį naujinimą. Po galbūt 30-60 sekundžių, aš norėčiau gauti mirusį droidą su raudonu įspėjamuoju trikampiu virš jo per sekundę, tada telefonas vėl bus paleistas kaip įprasta ir vėl įjungta, rodo pranešimą, kad naujinimas nepavyko ir jokių pakeitimų nebuvo padaryta .

Bandžiau atsisiųsti ir išjungti šį naujinį, nes jis buvo išleistas, ir kiekvieną kartą tuos pačius rezultatus. Po paieškos, radau jūsų puslapį ir sekiau kai kuriuos veiksmus, kad išvalytumėte talpyklą ir galiausiai atliktumėte gamyklos atstatymą, jei nieko neveikia. Ar praėjusią naktį gamykla atkurdavo, pašalino atminties kortelę, taip pat pasirinko „išvalyti talpyklą“, prieš atlikdama atstatymą, tik tuo atveju, ir aš vis dar negaliu atsisiųsti naujinimo, tie patys rezultatai, kaip prieš atlikdami gamyklinius nustatymus.

Aš vis dar gaunu pranešimą, kad turiu atnaujinimą, ir tai labai erzina. Šiuo metu neturiu prieigos prie kompiuterio, kad taip pat išbandytumėte naujinimą. Bet kokios kitos idėjos ar rekomendacijos?

Dėkoju. - Jason

Sprendimas: Sveiki Jason. Jei jūsų telefonas neparsisiųs ir neišdiegs OTA naujinimo, net jei yra pakankamai laisvos vietos, jums liko be daug pasirinkimo. Kitas loginis žingsnis, kurį galite pabandyti, yra rankiniu būdu įdiegti naujinimą per „Odin“ režimą, kuriam reikalingas kompiuteris ir reikalingi failai. Naudokite „Google“, kad surastumėte tinkamą vadovėlį.