„Galaxy Note 5“ talpiniai mygtukai neveikia, kiti klausimai

„Samsung“ pavyzdinė „Galaxy“ pastaba 5 yra stabilus įrenginys, tačiau mes ir toliau gauname kai kurių vartotojų pagalbos prašymus.

Štai dar # GalaxyNote5 problemų, su kuriomis šiandien susiduriame, rinkinys:

1. „Galaxy Note 5“ talpiniai mygtukai neveikia
2. „Galaxy Note 5“ ekranas mirksi, kai yra žemas ryškumo lygis
3. „Galaxy Note 5“ užrakinta ir „Google Android“ įrenginių tvarkyklės slaptažodis neveikia
4. „Galaxy Note 5“ iš naujo paleidžiamas, kai įkeliami „iPhone“ Galaktikos 5 pastabos perkaitimo problema
5. „Sprint Galaxy Note 5“ balso pašto programa neveikia

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ talpiniai mygtukai neveikia

Visų pirma, aš nusipirkau savo AT&T 5 pastabą (SM-XN920A 5.1.1) iš draugo, nesuteikiant garantijos, keitimo ar pakeitimo galimybės. Mano talpiniai jutikliniai klavišai neveikia ir jie neįsižiebs. Jie lėtai išėjo, kol vieną dieną jie visiškai sustojo. Aš nuvaliau internetą atsakymams be jokios naudos ir tiesiog turiu žinoti, ar galiu ką nors padaryti, ar galiu pabandyti, ir jei ne, tai yra techninės ar programinės įrangos / programinės įrangos problema? Ką reikia pataisyti?

Tai atrodo labai paplitusi problema, todėl yra daug naudingų idėjų. 2 geriausi pataisymai yra energijos taupymo ir (arba) itin energijos taupymo nustatymai, o ekrano šviesos trukmė paliečiama. Aš abu šiuos tyrimus nuodugniai ištyriau. Aš taip pat bandžiau patobulinti kitus nustatymus, įskaitant vieną ranką, ir tt. Kai kuriems žmonėms „Facebook Messenger“ išjungimas dirbo ir kiti, kai telefonas buvo įjungtas į šaldytuvą porą minučių (dėl perkaitimo). Aš bandžiau „Galaxy“ mygtuko apšvietimą „app..did“ nieko, bet šiuo metu „app“ ir „naujausius“ klavišus pakeisite „back“ mygtuku. Išbandžiau viską! Jei man pasakėte, kad laikysiu telefoną virš mano galvos, dainuodami pakelkite vieną pėdą. Aš esu pakankamai beviltiška tai padaryti. Aš galiausiai nuvaliau talpyklą, bandžiau saugųjį režimą ir gamyklos atstatymą, vis tiek nieko. Jei tai būtų ne bendra problema ir problemos skaitymas yra nustatymo, programinės įrangos ar atnaujinimo problema, aš jau padariau išvadą, kad tai yra techninės įrangos problema.

Jei tai padeda, aš neturiu „S-Pen“, kuris buvo pateiktas su pastaba, bet naudojosi savo 4 pastaba „S-Pen n“, veikiančiu 2 mygtukais. Išskyrus tuos atvejus, nėra net mirgėjimo paleidimo metu. Esu tiesiog pavargęs nuo bandymo ir pykčio, kad galėčiau galvoti apie visas švaistomas valandas. Bet kokie patarimai būtų vertinami. Labai dėkoju jums. - Natalie

Sprendimas: Sveiki, Natalie. Ši problema kartais vyksta kai kuriuose „Samsung“ įrenginiuose, tačiau atrodo, kad „Samsung“ ar kiti trečiųjų šalių specialistai, kaip ir mes, negali nustatyti tikslios priežasties. Jūsų įtarimas, kad priežastis gali būti ne aparatinė įranga, yra pagrįsta, nes vairuotojai (tam tikriems komponentams, pavyzdžiui, jutikliniam ekranui ar talpiniams mygtukams) techniškai gali sugadinti. Vairuotojas iš esmės yra kompiuterinė programa, kuri valdo įrenginį ar komponentą, pavyzdžiui, jutiklinį ekraną. Tačiau mes vis dar susiduriame ir dokumentuojame konkretų atvejį, kuris nurodo blogą vairuotoją kaip kaltininką. Dažniausiai programinės įrangos sukeltos problemos nustatymas yra gana paprasta, nes gamyklos atstatymas gali paprasčiausiai atkurti visus būtinus programinės įrangos nustatymus pagal nutylėjimą. Faktas, kad gamyklos atstatymas jūsų atveju neišsprendė problemos, yra patvirtinimas, kad neturite programinės įrangos problemos.

Dažniausiai liečiamos jutiklinio ekrano ir talpos mygtukų problemos dažniausiai atsiranda dėl techninės įrangos gedimo, kai prietaisas buvo nuleistas arba veikiamas elementais (vandeniu, šiluma, šalta temperatūra). Jei jūsų 5 pastaba nematė vandens arba niekada nenukrito, kai kurie svarbūs ar susiję komponentai dėl kažkokios priežasties galėjo nebeveikti tinkamai. Tai reiškia, kad geriausias fotografavimas norint gauti rezoliuciją yra suremontavus telefoną. Jei „Samsung“ remontas yra neaiškus, atjunkite telefoną prie trečiosios šalies remonto dirbtuvės. Šiame tinklaraštyje nenurodome aparatūros diagnostikos ir trikčių diagnostikos, todėl, jei ketinate ieškoti šios problemos sprendimo, išbandykite kitus internetinius išteklius.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas mirksi, kai žemas ryškumo lygis

Sveiki. Turiu problemą su mano „Galaxy Note 5“. Praėjusį gruodį nusipirkau šį telefoną, ir aš niekada neturėjau problemų su jais, kol prieš kelias dienas, kai apatinė ekrano pusė pradėjo mirksėti. Tai veikia tik tada, kai ekranas yra nustatytas kaip mažiausias ryškumas. Jei padidinu šviesumą, atrodo, jis sustoja. Tačiau kartais jis netirpsta net tada, kai yra nustatytas mažiausias ryškumas, tačiau ekranas dabar turi labai silpną nuolatinę liniją, padalijančią mirginančią apatinę pusę nuo dažniausiai normalios viršutinės pusės. Sakau „dažniausiai normalu“, nes pastaruoju metu pastebėjau, kad yra dalis, kuri taip pat spindi viršutinėje ekrano pusėje.

Prieš kelias dienas pabudau ir sužinojau, kad tai daroma. Laikui bėgant aš jį sumažėjau daugiau, nei galiu tikėtis, bet niekada nesukėlė jokių problemų. Ir aš tikiu, kad aš nepaliaujau paskutinio mėnesio. Nemanau, kad tai yra techninės įrangos problema, nors aš tikrai negaliu pasakyti, ar tai yra programinės įrangos problema. Neįdiegiau jokių naujų programų ir tik vieną kartą atnaujinau OS. Bandžiau iš naujo nustatyti gamyklinius parametrus ir pašalinti daugybę programų ir neįgaliųjų aparatūros perdangų ir nė vienas iš jų neveikė. Ar galiu kažką išbandyti?

Ačiū. - Schneider

Sprendimas: Sveiki, Schneider. Ši problema pasireiškia keliose „Samsung“ įrenginiuose ir neatrodo izoliuota nuo vieno konkretaus modelio, nešiklio ar programinės įrangos versijos. Problemos priežastis gali skirtis kiekvienu atveju, todėl nėra žinomos oficialios rezoliucijos.

Mums įdomus dalykas yra tai, kad šiuo metu paminėjote, kad ekrane matote nuolatinę liniją. Tai gali reikšti, kad turite blogą LCD arba jutiklinį ekraną, kuris taip pat sukelia mirgėjimo problemą, kai keičiate ryškumo lygį.

Bendra taisyklė, susijusi su „Android“ problema, yra ta, kad jei pagrindinė programinės įrangos trikčių diagnostika nebus išspręsta, aparatinė įranga greičiausiai bus kaltinama. Kaip ir anksčiau pasakėme „Natalie“, jei tai, ką atlikote, pvz., Paleisdami saugiuoju režimu, nuvalydami talpyklą ir atkuriant gamyklą, neišsprendė jūsų problemos, galite saugiai manyti, kad ekranas yra klaidingas. Įsitikinkite, kad kreipiatės į „Samsung“ arba atitinkamą šalį dėl rezoliucijos.

Susijęs skaitymas: „ Galaxy S7“ ekranas mirksi, jei ryškumas yra žemas

3 problema: „Galaxy Note 5“ užrakinta ir „Google Android“ įrenginių tvarkyklės slaptažodis neveikia

Nuvažiavau į Italiją ir po poros dienų mano telefonas atsitiktinai užrakino (aš naudoju užrakto ekraną su klaviatūra be problemų). Ji paprašė atkūrimo slaptažodžio, tačiau keistas dalykas yra tai, kad klaviatūra dingo ir nėra vietos, kurioje galėčiau įvesti slaptažodį. Tik tamsus langelis su mirksintu žymekliu, bet palietus jį, atrodo, kad jutiklinis ekranas neveikia. Tačiau skambinimo mygtukas ir su juo susijusi klaviatūra veikia. Šiandien taip pat pastebėjau, kad ilgai paspaudus turiu pastos ir iškarpinės, bet aš vis dar negaliu jo naudoti. Aš iš naujo nustatau slaptažodį iš „Google“> „Android“> „Devicemanager“, tačiau vis tiek negaliu jį įvesti.

Prieš 2 mėnesius buvo patobulintas atnaujinimas, ir nepaisant kai kurių naujų lėtumo, nestabilumas nebuvo. Kitas atnaujinimas vis dar buvo laukiamas, ir aš nenorėjau jį priimti, todėl manau, kad kažkas gali būti susijusi su juo.

Ar yra būdas atkurti klaviatūrą, kad būtų galima atrakinti ekraną?

Ar yra galimybė išvalyti slaptažodį arba atrakinti iš „Android“ / „devicemanager“? Aš nenustatiau „Samsung“ paskyros „findmymobile“, kurią suprantu, būtų suteikęs man kitą galimybę iš naujo nustatyti slaptažodį.

Bandant ištirti visas alternatyvas, prieš pradėdami gamyklinį atstatymą ir praradus visus duomenis.

Taip pat būtų naudinga prieiti prie failų sistemos duomenų atsarginei kopijai atlikti prieš pradedant iš naujo.

Iš anksto dėkojame už pagalbą! - Davide

Sprendimas: Sveiki Davide. Jei laikinasis slaptažodis, kurį sukūrėte naudodami „Android“ įrenginių tvarkyklę, neveikė, nesiseka. Vienintelė išeitis dabar yra atlikti gamyklinius nustatymus. Tokiu būdu ištrinsite failus, kurie nebuvo išsaugoti debesyje ar kitame įrenginyje prieš užrakinimą. Deja, nėra kito žinomo darbo.

Nuoroda, tai yra žingsniai, kaip gamykloje atstatyti 5 pastabą:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ iš naujo paleidžiamas, kai įkeliami „iPhone“ Galaktikos 5 pastabos perkaitimo problema

Aš einu į „SnapChat“ ir spusteliu ką nors, jis išjungia telefoną arba iš naujo paleidžia telefoną su didžiuliu akumuliatoriaus praradimu arba visiškai praradus bateriją. Jei bandysiu dar kartą, problema išlieka tol, kol ją prijungsiu prie sienos lizdo, kad galėčiau įkrauti ir tada bandyti „snapchat“. Be to, kai tai įvyksta, mano telefonas pradeda perkaisti. Mano ekranas tampa karštas, o telefono užpakalinė dalis taip pat tampa labai karšta.

Aš iš naujo paleidžiau telefoną, gamyklinius nustatymus, ištrintą programą, įdiegtą ir atnaujintą programinę įrangą. Vis dar vyksta kaskart. Kartais tai nėra, bet staiga gali.

Jei mano akumuliatorius yra mažesnis nei 60% arba apie 30%, automatiškai išsijungia, jei naudojamas „110“.

Manau, kad tai yra akumuliatoriaus problema, bet kai aš naudoju telefoną, baterija gerai veikia. Net žaisti PokemonGo, tai trunka ilgai.

Problema įvyko dar prieš „PokemonGo“ egzistavimą. Taigi tai nėra ši programa.

Be to, antrinė problema:

Mano ekrane yra šviesiai geltonas atspalvis. Tačiau atspalvis ekrano viršuje nėra rodomas užduočių juostoje. Tai gražus, baltas, kur galiu matyti laiką, bateriją, aptarnavimo barus, bet viskas žemiau (ekranas gana daug) yra šiek tiek atspalvio. Bandžiau paleisti iš naujo ir gamyklos servetėlės. Jis vis dar rodo. Padėkite! Linkėjimai. - Fahimas

Sprendimas: Sveiki Fahim. Jei norite patikrinti, ar problemos yra susijusios su programine įranga ar trečiosios šalies programa, pvz., „TIME“, siūlome pirmą kartą paleisti telefoną saugiuoju režimu. 5 pastabos paleidimas saugiuoju režimu neleis trečiosios šalies programoms ir paslaugoms veikti. Jei problema nebus nustatyta šiame režime, pradėkite pašalinti programas, kol problema bus pašalinta. Būkite įsitikinę, kad saugiai veikiant telefonu stebėtumėte bent 48 valandas, kad sužinotumėte skirtumą. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
• Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
• Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Arba galite atlikti kitą gamyklinio atstatymo etapą ir stebėti telefoną dar 48 valandas. Įsitikinkite, kad stebėjimo metu nieko neįdiegiate.

Jei problemos tęsiamos stebėjimo laikotarpiu, atlikus bet kurią iš šių procedūrų, kreipkitės į „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo.

# 5 problema: „Sprint Galaxy Note 5“ balso pašto programa neveikia

Mano telefonas yra visiškai naujas „Galaxy Note 5“ ir seną informaciją perkeliu į jį. Problema: balso paštas. Gavau jį ir jį gaunu, bet ne apie balso pašto piktogramą. Kai aš esu balso pašto dėžutėje, ji nepatvirtins mano paskyros informacijos. Jei einu į balso pašto nuostatas, valdyti prenumeratą neveikia. Ji lieka minkšta pilka. Išvaliau talpyklą ir duomenis. Nieko.

Turėjau „Sprint“ atstatymą, kad galėčiau vėl pradėti savo balso paštą ir dar nieko. Mano vyras turi tą patį prekės ženklą ir tiekėją, o jo balso pašto versija yra T.7.0.0.18 ir veikia puikiai - T.6.1.1.7. Negaliu savo telefono atlikti jokių rankinių atnaujinimų pagal balso pašto programą. Ar gali padėti? Dėkoju!

Tikiuosi, kad aš aiškiai paaiškinau savo problemą. SPRINT negali padėti ... tikiuosi. Ačiū dar kartą! Mano numeris yra rajono kodas 340, kuris yra Jungtinių Valstijų Mergelių salos ir taip yra ir mano vyro. Jo telefonas veikė puikiai tą dieną, kai jį gavo prieš 2 metus. Ačiū dar kartą. - Marta

Sprendimas: Sveiki, Marta. Vienintelė šalis, kuri gali padėti išspręsti problemą, yra pati „Sprint“, ypač jei naudojate savo balso pašto programą. Vieninteliai pasiūlymai, kuriuos galime pateikti, yra bendri programinės įrangos sprendimai, pvz., Atitinkamos programos talpyklos ir duomenų nuvalymas, telefono sistemos talpyklos nuvalymas arba gamyklos atstatymas.

Konkrečias programų problemas, pvz., Tai, ką patiriate, gali sukelti prastas kodavimas, o tai reiškia, kad pati programa yra prastai sukurta ir gali turėti tam tikrų suderinamumo problemų su šiuo telefonu ar operacine sistema.

Jei nuvalėte balso pašto programos talpyklą ir duomenis, bandykite nuvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei sistemos talpyklos atnaujinimas nepadės, kitas loginis žingsnis yra atlikti gamyklinį atstatymą. Jei tai dar neveiks, skambinkite „Sprint“ dar kartą ir paprašykite, kad jie nustatytų savo paslaugą ar programą.