„Samsung Galaxy S7“ „Deja,„ Galerija sustojo “klaidos pranešimas ir susiję klausimai

• Sužinokite daugiau apie klaidą „Deja, „ Galerija sustojo “„ Samsung Galaxy S7 “(# GalaxyS7).
• Sužinokite, kaip ištaisyti klaidą, atlikdami toliau nurodytus veiksmus ir žinokite, kokias procedūras reikia padaryti, kad būtų išspręsta problema.
• Skaitykite apie kai kurių mūsų skaitytojų atsiųstas problemas, susijusias su pirmiau minėtu klaidos pranešimu.
• Sužinokite daugiau apie „Galerijos“ programos talpyklos ir duomenų išvalymą, nuvalykite talpyklos skaidinį, paleiskite saugiuoju režimu ir atlikite pagrindinį atstatymą.

Programos gedimai yra labai dažni klausimai, ir nuo to laiko, kai pradėjome remti „Android“ telefonus, mes jau gavome šimtus, o ne tūkstančius problemų, susijusių su programomis, kurios užsidaro savaime, sugrąžina klaidų pranešimus, užšaldo ir vėluoja. Viena iš šių problemų ar klaidų yra „Deja, „ Galerija sustojo “, kuri turėtų būti nedidelė„ Galerijos “programos problema.

Tačiau buvo pranešta, kad tokie klausimai gali iškilti į rimtas programinės įrangos problemas arba jau gali kilti dėl konfliktų sistemoje. Bet dalykas yra tai, kad mes tikrai nežinome, kas tai sukėlė, todėl kaip nykščio taisyklę turite pradėti savo trikčių šalinimą programos lygmenyje.

Šiame pranešime padėsiu jums išspręsti šią konkrečią klaidą ir atsakyti į kai kuriuos klausimus, kuriuos gavome iš skaitytojų, susijusių su šia problema. Skaitykite toliau, jei norite sužinoti daugiau apie tai ir suprasti kitus su ja susijusius klausimus.

Jei turite kitų problemų, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje ir raskite panašias ar su jumis susijusias problemas. Naudokite siūlomus sprendimus ir trikčių šalinimo procedūras. Jei jie jums neveikia arba jums reikia tolesnės pagalbos, galite susisiekti su mumis per mūsų „Android“ klausimus.

„Galaxy S7“ klaida „Deja, „ Galerija sustojo “

Šios trikčių šalinimo procedūros tikslas yra žinoti, kas sukėlė problemą, ir iš ten mes galime parengti procedūrą, kuri gali ją išspręsti. Tačiau visada yra galimybė, kad jums gali prireikti techniko pagalbos. Be to, mes nepriverstume vadovautis instrukcijomis, jei nesate patogūs, nes visada yra galimybių klaidoms.

Klaidos pranešimas „Deja, „ Galerija sustojo “reiškia„ Galerijos “programą, kuri sukrėtė arba uždaro. Toliau pateikiami žingsniai, padėsiantys juos išspręsti ...

1 veiksmas: iš naujo paleiskite telefoną

Jei klaida tiesiog išnyko iš niekur, tai yra tikimybė, kad sistema arba pati programa suklydo, todėl Galerija užstrigo ar priverčia uždaryti. Tokiu atveju, norint atnaujinti telefono atmintį ir paleisti iš anksto įdiegtas programas paleisties metu, reikia paleisti iš naujo.

Jei klaida pasirodys atidarius programą, pabandykite jį vėl atidaryti ir, jei klaida grąžinama, būtina paleisti iš naujo.

2 veiksmas: išvalykite galerijos talpyklą ir duomenis

Po perkrovimo ir klaidos išliko, tada pašalinkite „Galerijos“ programą, atlikdami šią paprastą procedūrą. Kas tai yra, ištrinkite pačios programos sukurtas talpyklas, taip pat duomenų ir naudotojų nuostatas. Kitaip tariant, jums reikia iš naujo nustatyti gamyklinius numatytuosius nustatymus. Tai labai veiksminga, jei problema yra programų lygmenyje.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos ir tada Programų tvarkyklė.
4. Braukite į VISĄ skirtuką.
5. Raskite ir palieskite Galerija.
6. Pirmiausia palieskite mygtuką „Uždaryti“.
7. Tada palieskite „Storage“.
8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

3 žingsnis: izoliuokite problemą paleisdami „Galaxy S7 Edge“ saugiuoju režimu

Būdama programa, kuri tvarko nuotraukas ir vaizdo įrašus, ji yra prijungta prie kitų įdiegtų programų arba trečiosios šalies. Pvz., Jis sujungtas su „Facebook“ bendrai naudojimui arba prie „Email“ programos dėl tos pačios priežasties. Jei viena iš šių programų sugenda, tai gali paveikti Galeriją, taip sukeldama taip pat.

Įkrovimas saugiuoju režimu neišsprendžia problemos, tačiau suteikia jums informacijos apie problemos priežastį. Jei tai sukelia viena iš trečiųjų šalių programų, tada klaida neturėtų būti rodoma saugiuoju režimu, nes visos trečiosios šalies programos ir paslaugos šiuo metu laikinai išjungtos.

Kita vertus, jei klaida vis dar rodoma saugiuoju režimu, tuomet jūs susiduriate tik su iš anksto įdiegtomis programomis ar firmware.

4 veiksmas: jei klaida nebus rodoma saugiuoju režimu, suraskite ją sukeliančią programą ir išjunkite arba pašalinkite ją

Norėčiau trumpai paaiškinti, kaip minėjau, saugiuoju režimu visos trečiosios šalies programos laikinai išjungtos. Taigi, jei klaida nebus rodoma, tai sukėlė viena iš atsisiųstų programų.

Jei šalinate trečiosios šalies programą, turėtumėte pradėti naudoti naujai įdiegtomis programomis, tada surasti tas, kurios yra prijungtos prie programos „Galerija“. Pavyzdžiui, pažvelkite į socialinės žiniasklaidos programas, nes jos dažnai užsidaro į galeriją, kad būtų galima lengvai dalytis nuotraukomis ir vaizdo įrašais.

Rekomenduojama išjungti vieną po kito, kad sužinotumėte, kuris iš jų yra kaltininkas. Kai ją surasite, galite jį išjungti arba pašalinti, nors kita galimybė yra išsiaiškinti, ar yra prieinamas naujinimas. Tai gali padėti.

5 veiksmas: jei klaida rodoma saugiuoju režimu, tada išspręskite programinės įrangos lygį

Iš anksto įdiegtos programos įdėtos į programinę įrangą, jei jos sugenda, tada labiau tikėtina, kad programinės įrangos problema bus daugiau nei bet kas kitas. Štai kodėl šiuo metu jums reikia ištaisyti jau įdiegtą programinės įrangos lygį. Tačiau dėl to, kad telefone gali būti daug duomenų ir failų, pirmiausia turite atlikti saugiausias procedūras. Tokiu atveju pirmiausia pabandykite ištrinti sistemos talpyklą. Tai efektyviausia, jei problema arba klaida pradėta rodyti po atnaujinimo ir čia kodėl…

Talpyklos sukuriamos taip, kad programos ir paslaugos veiktų sklandžiai su dabartine sistema. Jei įvyko atnaujinimas, visada atsiranda galimybė, kad naujoji sistema naudoja senas talpyklas. Šie failai yra išleidžiami; galite juos ištrinti ir sistema juos pakeis naujais failais. Taigi, nesijaudinkite. Štai kaip tai padaryti ...

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

6 žingsnis: šiuo metu paliekate tik vieną parinktį - pagrindinį atstatymą

Jei sekėte trikčių šalinimo procedūrą nuo 1 iki 5 žingsnio ir klaida neišnyko, reikia iš naujo nustatyti telefoną, kad būtų pašalinta klaida „Galerija sustabdyta“.

Vėlgi, manoma, kad tai yra nedidelė programos problema, tačiau, kadangi ji išliko po trikčių šalinimo veiksmų, tai geriau, kai grįšite į gamyklinius nustatymus.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.

PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Dabar, kai mes padarome klaidą, atėjo laikas spręsti kai kurias problemas, kurias mums atsiuntė skaitytojai.

Išspręskite problemas, kurios sukelia Galerijos programą „Galaxy S7“

Tie, kurie susisiekė su mumis dėl šios problemos, pabandykite nugriauti žemiau esančias problemas, kad pamatytumėte, ar jūsų susirūpinimas yra vienas iš minėtų. Jei ne, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje arba susisiekite su mumis.

Klausimas : „ Sveiki vaikinai. Mano galaktika S7 veikia kaip vėlai. Vakar, kai peržiūrėjau nuotraukas, nepaisant to, ar jie buvo nukopijuoti į mano telefoną, ar fotoaparatas, įvyko klaida. Klaidos pranešimas sako „Deja, „ Galerija sustojo “ir galiu tik spustelėti„ OK “arba„ REPORT “, bet bet kuriuo atveju, klaida vis tiek bus rodoma. Ar galiu tai padaryti? „

A : Atrodo, kad tai tikrai tik programos problema. Taigi, viskas, ką jums reikia padaryti, yra išvalyti talpyklą ir „Galerijos“ programų duomenis. Vykdykite 2 veiksmo procedūrą.

Klausimas : „ Kai atidarysiu fotoaparatą ir fotografuosiu, klaida rodo, kad kalbama apie galeriją, kuri nustojo veikti. Aš tikrai negaliu prisiminti, kada ši klaida prasidėjo, bet tai visada buvo fotoaparato programa. Tiesą sakant, jau bandžiau išvalyti kameros programos talpyklą ir duomenis, tačiau problema nebuvo išspręsta. Ką daryti toliau? „

A : Aš suprantu, kad jau išvalėte kameros programos talpyklą ir duomenis, kurie sukelia klaidą. Tačiau, kaip sakėte, problema išliko taip, kad šį kartą pabandykite daryti tą patį ir pačiai „Galerijos“ programai. Taip pat galite pabandyti patikrinti, ar telefono vidinėje atmintyje yra pakankamai vietos.

Jei nustatėte, kad fotoaparatas išsaugotų nuotraukas tiesiai į „microSD“ kortelę, bandykite patikrinti, ar telefonas vis tiek gali skaityti ir rašyti.

Klausimas : „ Atnaujinimas buvo pateiktas prieš kelias dienas, o mano telefonas pradėjo rodyti daug klaidų, pavyzdžiui, telefonas sustojo, galerija sustojo, fotoaparatas sustojo ir netgi nustatymai sustojo. Tai yra „Galaxy S7“, ir aš nusipirkau ją visiškai naują, bet manau, kad tai buvo atnaujinimas, kuris jį ištiko. Ar galėtumėte man nurodyti, ką daryti? „

A : Ką jūs dabar patiriate, nėra nedidelių programų problemų, o rimtesnė programinės įrangos problema, kurią galėjo sukelti neseniai atliktas atnaujinimas. Tai reiškia, kad nėra jokios prasmės sekti trikčių šalinimo procedūrą, kaip minėjote, jūs net negalite pasiekti „Settings“, nes jis taip pat sugenda. Tačiau pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu ir atsarginę duomenų kopiją iš ten, tada atlikite pagrindinį atstatymą. Atlikite 5 veiksmo veiksmus.

Klausimas : „ Kai atidariu programą„ Galerija “, jei norite peržiūrėti kai kurias nuotraukas arba jas bendrinti, fotoaparatas sugenda. Bus rodoma klaida, kurioje pasakojama apie kamerą, kuri nustojo veikti. Kodėl mano galaktika S7 tai daro? Ar anksčiau susidūrėte su šia problema? Jei taip, ką turėčiau padaryti, kad tai išspręstumėte? Dėkoju. „

A : Manau, kad pirmiau aprašytas trikčių šalinimas veiks šiuo klausimu. Tiesiog atlikite 1–5 veiksmus. Tačiau manau, kad pašalinus „Gallery“ ir „Camera“ programų talpyklą ir duomenis, bus išspręsta ši problema.