Nustatykite „Samsung Galaxy J7“ „Deja,„ Google “diskas sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]

„Google“ debesies paslauga yra žinoma kaip „Drive“, ir kiekvienas „Google“ paskyros savininkas turi mažiausiai 15 gigabaitų nemokamos internetinės saugyklos. Vienas iš bendrovės būdų, kaip žinoti žmonėms savo produktą, yra „Google“ disko įtraukimas į vieną iš programų, kurios turėtų būti įdiegtos bet kuriame „Android“ įrenginyje. Tai yra priežastis, kodėl dabar turite „Drive“ savo telefone, net jei nenaudojate.

Tačiau tai yra dalykas, kai jūs prisijungiate naudodami „Google“ ID, automatiškai galėsite pasiekti diską ir galite išsaugoti failus. Tačiau klaidos pranešimas „Deja, „ Google “diskas sustojo“, iš esmės pasakys, kad programa sulaužė dėl kokios nors priežasties. Kadangi tai yra iš anksto įdiegta programa, yra didesnė tikimybė, kad problema bus prijungta prie programinės įrangos, nors turime atlikti kai kurias trikčių šalinimo procedūras, kad galėtume atmesti kitas galimybes, kol galime padaryti išvadą.

Vis dėlto, jei turite kitų problemų su įrenginiu, apsilankykite mūsų „Galaxy J7“ trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame jau aptarėme keletą bendrų šio telefono problemų. Šansai yra tai, kad jau egzistuoja jūsų problemų sprendimo būdai, todėl tiesiog ieškokite laiko, kad surastumėte panašias problemas. Jei nerandate, arba jei jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis užpildę „Android“ klausimų klausimyną. Prašome pateikti mums kuo daugiau informacijos, kad mums būtų lengviau išspręsti šią problemą. Nesijaudinkite, nes mes siūlome šią paslaugą nemokamai, todėl jums tereikia pateikti pakankamai informacijos apie problemą.

„Galaxy J7“ trikčių šalinimas, rodantis „Deja, „ Google Drive “sustabdytas“ klaida

Šio trikčių šalinimo vadovo tikslas yra tiksliai žinoti, kokia yra jūsų telefono problema, kas sukelia klaidą ir ką reikia padaryti, kad atsikratytumėte. Kaip savininkas turite padaryti kažką, kad išspręstumėte problemą, ir mes jums padėsime. Tačiau prieš pradėdami eiti į mūsų trikčių šalinimo veiksmus, viena iš mūsų skaitytojų išsiųsta problema, kuri geriausiai paaiškina šią problemą ...

Problema : Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy J7“, kurį aš nusipirkau maždaug prieš porą mėnesių. Nuo šiol puikiai dirbau, bet dėl ​​kokios nors priežasties yra klaida, kuri nuolat rodo, kaip. Jame teigiama: „Deja, „ Google “diskas sustojo“ ir kai paspausiu „Gerai“, klaida išnyksta tik vėl po kelių minučių. Nors tai neturi įtakos mano telefono veikimui, tai tiesiog labai erzina, kad ji pasirodo, kai ji nori. Buvo atvejų, kai aš netyčia ištryniau tekstą, kurį parašiau dėl klaidos, ir aš tiesiog nenoriu, kad tai atsitiktų dar kartą. Kitaip tariant, noriu, kad mano telefonas veiktų kaip anksčiau. Kaip tai išspręsti? Labai ačiū!

Trikčių diagnostika : klaidos pranešimas, nors „Drive“ yra integruota programa, iš tikrųjų yra tik nedidelė problema. Yra programų, kurios dažnai genda ir yra tokių, kurios retai priverstos uždaryti savo, bet kokiu atveju gali būti ir vienas būdas išspręsti šią problemą ir tai, ką reikia padaryti:

1 veiksmas: išvalykite talpyklą ir duomenis, pašalinkite „Google“ disko programų naujinimus

Jei turite failus, kurie jau yra įrašyti į diską, nesijaudinkite, ar jie nebus paliesti, net jei pašalinsite programos talpyklą ir duomenis. Jūs iš tikrųjų tai darote, kad iš naujo nustatytumėte klientą, o ne savo paskyrą. Tai reiškia, kad iš naujo ištrinti galimai sugadintas talpyklas ir failus, kurie sukelia šią problemą, tačiau disko turinys nebus ištrintas, nes jie bus išsaugoti „Google“ serveriuose.

  1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Bakstelėkite Programos.
  4. Palieskite „Application manager“.
  5. Palieskite „Google“ diską.
  6. Bakstelėkite Saugojimas.
  7. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
  8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.

Po to pabandykite dar kartą atidaryti programą, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, tada tęskite programos naujinimų pašalinimą. Tiesiog atlikite tuos pačius veiksmus, kaip pirmiau, bet vietoj to paspauskite mygtuką Pašalinti naujinimus. Po to pabandykite pamatyti, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, pereikite prie kito žingsnio.

2 veiksmas: iš naujo paleiskite įrenginį saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, ar klaida vis dar rodoma

Dabar pabandykime pamatyti, ar viena ar kelios trečiosios šalies programos, kurias atsisiuntėte ar pašalinote, yra susijusios su klaida. Perkraukite telefoną saugiuoju režimu ir pažiūrėkite, ar klaida vis dar rodoma. Taip pradėsite įrenginį saugiuoju režimu:

  1. Išjunkite galaktiką J7. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, bakstelėkite Maitinimo išjungimas ir tada palieskite POWER OFF, kad patvirtintumėte.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ant ekrano su įrenginio pavadinimu.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote „Safe Mode“, atleiskite „Volume down“ klavišą.

Šiame režime pabandykite sukelti klaidą, kad sužinotumėte, ar ji vis dar iškyla, ir čia yra tik dvi galimybės - arba klaida vėl rodoma, ar ne, ir čia yra tai, ką jums reikia padaryti, kad ir kokiu atveju galbūt ...

  • Klaida vis dar įvyksta saugiuoju režimu - šiuo atveju problema gali būti įsišaknijusi firmware arba kai kuriose iš anksto įdiegtose programose. Jei nuspręsite pirmiausia pašalinti programas, turite rasti tuos, kurie yra tiesiogiai susiję su atitinkama programa.
  • Klaida nerodoma saugiuoju režimu - tai patvirtina mūsų įtarimą, kad viena ar kelios trečiosios šalies programos sukelia problemą. Turite surasti kaltininkus ir galite pabandyti išvalyti talpyklą ir duomenis, kad juos iš naujo nustatytumėte, tačiau jei problema vis dar išlieka, pašalinus šias programas, gali kilti skirtumų, nors nėra garantijos, kad jums vis dar nereikia garantijos, kad vis tiek turite stebėti savo telefoną Šiek tiek ilgiau.

Atlikę reikiamus veiksmus ir įvykus klaidai, pereikite prie kito žingsnio.

3 žingsnis: ištrinkite sistemos talpyklas, kad jos būtų pakeistos naujomis

Dabar mes stengiamės pašalinti programinę įrangą ir, nors ir beveik tikri, kad klaidą galima ištaisyti iš naujo, procedūra, kurią turėtume padaryti, taip pat gali išspręsti problemą nekeliant pavojaus jūsų failams ir duomenims, o tai - ištrinti talpyklos skaidinį .

Tai, ką ši procedūra atlieka, yra tuščias katalogo, kuriame saugomos visos sistemos talpyklos, turinys. Tai turi būti padaryta taip, nes neturite prieigos prie atskirų talpyklų.

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  8. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei po to įvyksta klaida, tada pereisite prie kito žingsnio.

4 veiksmas. Atsarginių kopijų kūrimas ir pagrindinio atkūrimo atlikimas

Šiuo metu jūs neturite daug pasirinkimo, ką daryti. Turite tiesiog kopijuoti failus ir duomenis, kurių nenorite prarasti, išjungti įrenginio apsaugos nuo vagystės funkciją ir tada paleiskite iš naujo. Būtina išjungti vagystę, kad po atstatymo nebebūtumėte užrakinta iš įrenginio, kaip tai padaryti:

  1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  2. Bakstelėkite Nustatymai.
  3. Bakstelėkite Sąskaitos.
  4. Bakstelėkite „Google“.
  5. Palieskite „Google“ ID el. Pašto adresą. Jei turite kelias paskyrų sąrankas, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
  6. Bakstelėkite Daugiau.
  7. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą.
  8. Palieskite REMOVE ACCOUNT.

Ir tai yra pagrindinis jūsų telefono iš naujo nustatymas:

  1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
  2. Išjunkite galaktiką J7.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  4. Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
  5. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  6. Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  7. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  8. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  9. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  10. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  11. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Taip pat galite pabandyti atstatyti telefoną per meniu Nustatymai ...

  1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
  2. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
  3. Bakstelėkite Nustatymai.
  4. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
  5. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
  6. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
  7. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
  8. Palieskite Reset device.
  9. Jei ekrano užraktas įjungtas, įveskite savo PIN arba slaptažodį.
  10. Bakstelėkite Tęsti.
  11. Bakstelėkite Ištrinti viską.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas padės jums.