„Apple iPhone 7 iTunes“ klaida 9: nepavyksta atkurti ar atnaujinti naudojant „iTunes“ [Trikčių šalinimo vadovas]

Kai kalbama apie „iOS“ įrenginių valdymą, daugelis žmonių norėtų naudoti „Apple“ patentuotą medijos bibliotekos programą, plačiai žinomą kaip „iTunes“. Naudodamiesi „iTunes“ „Apple“ įrenginių naudotojai gali atnaujinti, atsisiųsti ir tvarkyti įvairių rūšių skaitmeninį turinį, įskaitant muzikos ir vaizdo failus, atitinkamuose įrenginiuose, įskaitant „iPhone“. IOS atsisiųsti ir atnaujinti taip pat paprastai baigiama per iTunes.

Tiesą sakant, tai laikoma geresniu ir saugesniu iOS atkūrimo ir atnaujinimo metodu. Bet kaip ir kitos programos „iTunes“ taip pat turi savo teisingą klaidų ir trikdžių dalį. Bet kuri iš šių klaidų gali atsirasti atsitiktinai bet kuriuo metu įvairiuose įrenginiuose, įskaitant naująjį „iPhone 7“ telefoną. Tarp iTunes klaidų, kurios pasireiškė anksčiau „iPhone 7“, yra „iTunes“ 9 ar „iPhone“ klaida 9. Šis klaidos kodas pateikiamas kartu su klaida, kurioje sakoma, kad „iPhone [Device Name] negali būti atkurta. Įvyko nežinoma klaida (9). “

Kai įvyksta „iTunes“ klaida 9, jūsų „iPhone“ paprastai užšaldoma arba neatsako, todėl jūs negalite nieko daryti. Nors tai yra retas „iTunes“ klaida, kai pasirodys, kad tikrai būsi problemų, nes negalėsite atnaujinti ar atkurti „iPhone“ per „iTunes“, kol klaida nebus ištrinta.

Prieš pradedant bet kokią kitą problemą, jei turite naujų problemų su naujuoju „iPhone“, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų „iPhone 7“ trikčių šalinimo puslapio, kurį jau pradėjome palaikyti. Be to, jei jums reikia papildomos pagalbos, visada galite susisiekti su mumis užpildę mūsų „iPhone“ klausimyną ir pateikdami mums pakankamai informacijos apie problemą.

Ką reiškia „iTunes“ klaida 9 ir kodėl tai vyksta „iPhone 7“?

„Apple“ pateikė oficialaus palaikymo puslapyje klaidų kodų sąrašą ir nurodo, kad jie gali būti nuoroda visiems, kurie turi tvarkyti bet kurią iš šių klaidų, kai naudojate „iTunes“ valdydami atitinkamus įrenginius. Klaidų kodai yra grąžinimo kodai, kurie yra pagrindiniai tam tikrų tipų klaidų, kurias sukelia netinkama aparatūra, programinės įrangos gedimai arba neteisingi naudotojų įvedimai, identifikatoriai. Šie kodai gali būti naudojami kaip patarimai, kuriais naudodamiesi vartotojai patys gali išspręsti klaidą.

Remiantis „Apple“ palaikymo pateiktu apibrėžimu, „iTunes“ klaida 9 turi kažką susijusio su netinkama aparatine įranga, pvz., Sugedusiu USB prievadu arba USB kabeliu, naudojamu prijungiant „iPhone“ prie kompiuterio „iOS“ atnaujinimui ar atkūrimui per iTunes. Naudojant pažeistą prievadą ar USB kabelį, gali būti nutrauktas vėlesnis „iOS“ atkūrimo ar atnaujinimo procesas su „iTunes“. „IPhone“ gali atsijungti nuo atstatymo arba atnaujinimo proceso. Ir kai ji bus, „iTunes“ negalėtų ir negalėtų tęsti. Todėl atsiranda „iTunes“ klaida 9.

Taip pat yra ir kitų atvejų, kai programinė įranga yra kaltinama. Kaip paaiškinta toliau „Apple“ palaikymo puslapyje, „iTunes“ klaidos 9 atsiradimas taip pat gali reikšti saugumo problemą. Pvz., Į kompiuterį įdiegta saugos programinė įranga arba užkarda galėjo užblokuoti arba nutraukti „iOS“ atnaujinimo ar atkūrimo procesą saugumo sumetimais. Jei saugos programinė įranga ar užkarda neleidžia jūsų „iPhone“ užmegzti ryšio su kompiuteriu, jūsų įrenginys taip pat negalės bendrauti su „iTunes“. Taip pat yra keletas retų atvejų, kai klaida yra susieta su tinklo problemomis, taip pat neteisingais datos ir laiko nustatymais iPhone, o kiti pasirodė tarp jailbreaking pasekmių.

Štai kodėl ir kaip kiekvienas iš šių veiksnių sukelia „iTunes“ 9 klaidą, kai bandote atnaujinti arba atkurti „iPhone 7“ „iTunes“:

Sugedę USB prievadai arba sugedę laidai

Kad „iTunes“ veiktų taip, kaip numatyta, „iPhone“ turi būti prijungtas prie kompiuterio. Norėdami tai padaryti, turėsite naudoti pateiktą USB kabelį ir prijungti įrenginį prie kompiuterio USB prievado. Turi būti užtikrintas saugus fizinis ryšys jūsų „iPhone“ ir „iTunes“ ryšiams sukurti. Taigi, jei USB kabelis arba USB prievadas yra bet kokiu būdu pažeistas, yra tendencija nutraukti. Kai iOS atnaujinimo ar atkūrimo metu atsiranda pertraukų, „iTunes“ paprašys pateikti klaidos klaidą kartu su klaidos kodu 9.

Tinklo problemos

Kitas galimas veiksnys, galintis nutraukti „iOS“ atnaujinimą ir atkūrimą per „iTunes“, yra tinklas. Kad „iTunes“ atliktų bet kurį iš šių procesų, jam reikės stabilaus tinklo ryšio, kad tinkamai palaikytų ryšį su „Apple“ serveriu, kad gautų išteklius. Tačiau, jei kažkas negerai su tinklu, iTunes gali nesugebėti pasiekti „Apple“ serverio. Todėl jis negalės tęsti arba baigti viso „iOS“ atnaujinimo ar atkūrimo proceso. Ir norėdami pranešti, kad taip atsitiko, ji nurodo „iTunes“ klaidą 9.

Ugniasienės ar saugos programinė įranga

Kompiuteryje įdiegtos saugumo programos arba užkarda taip pat yra viena iš galimų „iTunes“ klaidų sukėlėjų. 9. Priklausomai nuo nustatymų konfigūracijos, kompiuterio užkarda ar saugumo programa gali neleisti „iPhone“ pasiekti „iTunes“, nes ji gali kelti grėsmę kompiuterinei sistemai. . Kas atsitinka, kai prijungiate iPhone prie kompiuterio, pastarasis jį aptiks kaip išorinį įrenginį arba laikmeną. Išoriniai įrenginiai paprastai įtraukiami į saugumo programinę įrangą, be kitų galimų grėsmių saugumui, todėl jie turi veikti nedelsdami, kad užkirstų kelią šioms grėsmėms patekti į sistemą ar sugadintų ją. Todėl ryšys su „iTunes“ programa yra uždraustas arba nutraukiamas.

Jailbreaking

Daugelis žmonių, kurie nori gauti kažką daugiau iš savo brangių „iPhones“, galėtų apsvarstyti geriausius įmanomus variantus. Tokiu būdu jie gali atrakinti daug naujų puikių funkcijų ir programų, kurios bus naudojamos jų telefone. Tačiau ne visi, kurie tai padarė, gavo tokius pačius teigiamus rezultatus iš jailbreaking. Iš tiesų, daugelis tų, kurie bandė nuvilti savo „iPhone“, baigė plytų įrenginį. Paprastai tai atsitinka, kai „Jailbreak“ procesas nutrūksta arba nepavyksta sėkmingai užbaigti. Apsvarstykite sau pasisekimą, jei galite atkurti savo „iPhone“ gyvenimą iš DFU atkūrimo, tačiau nėra jokių garantijų, kad jis duos panašų teigiamą rezultatą. Priešingu atveju, apsvarstykite galimybę keliauti į paslaugų centrą, kad gautumėte daugiau pagalbos. Akivaizdu, kad „Apple“ negaus garantuotos paramos „iPhone“ jailbreaking problemoms.

Kaip nustatyti „iPhone“ klaidą 9 „iPhone 7“?

Jei bet kokiu atveju taip pat susidursite su ta pačia klaida, kai naudosite „iTunes“ arba atnaujinsite, ar atkursite „iOS“, tolesni metodai gali padėti. Tai yra bendri sprendimai, kuriuos rekomenduoja „Apple“ palaikymas ir kiti naudotojai, kurie savo „iPhone“ įrenginiuose tvarkė „iTunes“ 9 klaidą. Atsižvelgiant į tai, kad kaltininkas nėra dėl fizinių komponentų ar aparatūros aspekto, jūsų šansai gauti klaidą, taikant bet kurį iš šių metodų, yra didesni.

Jei esate tikri, kad jūsų įrenginyje nepavyksta įvykdyti „iTunes“ 9 klaidos, tuomet galite pasirinkti išbandyti bet kurią iš toliau nurodytų procedūrų ir pamatyti, kas įvyksta atlikus kiekvieną iš nurodytų veiksmų.

Pirmiausia reikia dirbti ir patikrinti

Prieš pradedant bet kokius trikčių šalinimo veiksmus, įsitikinkite, kad jūsų kompiuterio operacinė sistema yra naujausia ir ar ji veikia naujausia „iTunes“ programos versija. Taip siekiama išvengti bet kokių problemų, susijusių su minimaliais sistemos reikalavimais. Šiame procese galite naudoti „Windows“ arba „Mac“ kompiuterį.

Kitas dalykas, kurį reikia apsvarstyti, yra datos ir laiko nustatymai tiek kompiuteryje, tiek „iPhone 7“. Tai reiškia, kad negalima suderinti datos ir laiko nustatymų abiejuose įrenginiuose, kurie sukelia prieštaravimą „iTunes“ programai.

Pradėkite trikčių diagnostiką

Kai atliksite visas pasiūlytas prielaidas ir patikrinote, kad viskas yra gerai, dabar galite pradėti problemos šalinimą su pažymėtais metodais.

Pirmasis būdas: patikrinkite kompiuteryje esančius užkardos ar saugos nustatymus

Kaip minėta anksčiau, „iTunes“ klaida 9 yra susieta su saugumo problema, kurią gali sukelti kompiuteryje įdiegta užkarda ar saugumo programa. Kai kurios užkardos ar saugumo programos turi griežtą įgyvendinimą, kai reikia prieiti prie išorinių įrenginių ar prie kompiuterio prijungtų laikmenų. Kai prijungiate savo „iPhone“ prie kompiuterio, pastarasis atpažins jį kaip išorinį įrenginį, todėl yra normalu, kad kompiuteris laikosi tam tikrų atsargumo priemonių. Todėl „iPhone“ gali būti neaptinkamas „iTunes“ arba iš pradžių atpažįstamas, tačiau vėliau jis bus atjungtas.

Taigi, pabandykite patikrinti savo kompiuterio saugos parametrus ir patikrinti išorinių įrenginių ar laikmenų leidimo lygį. Jei nesate tikri, kuriuos nustatymus norite dirbti ar konfigūruoti, pabandykite laikinai išjungti bet kurią užkardą ar saugos programinę įrangą, kuri veikia jūsų kompiuteryje. Tai skirta tik problemai išspręsti arba nustatyti, ar klaidą sukėlė kompiuterio aktyvuota saugos programinė įranga ar užkarda. Išbandę, galite grąžinti kompiuterio saugos nustatymus atgal į pradinę konfigūraciją.

Atlikę kai kuriuos kompiuterio saugos ar užkardos nustatymų pakeitimus, iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite vėl prijungti „iPhone“ ir iš naujo inicijuoti „iOS“ atnaujinimą ar atkūrimą. Jei problema išnyksta, jūs gerai, kitaip išbandykite kitus taikomus sprendimus.

Antrasis metodas: patikrinkite fizines jungtis ir įsitikinkite, kad nepažeistas USB prievadas

Kitas galimas „iTunes“ 9 klaidos sukėlėjas yra laisvas fizinis ryšys tarp „iPhone“ ir kompiuterio. Tai gali atsitikti, jei USB kabelis yra sugedęs arba netinka bet kuriam uostui. Norėdami prijungti „iPhone“ prie kompiuterio, naudokite tik OEM arba „Apple“ pateiktą USB kabelį. Taip pat įsitikinkite, kad USB prievadas neveikia. Kartais kompiuteryje esantis USB prievadas yra problemiškas, todėl „iPhone“ nepavyksta atpažinti arba aptikti klaidų, pvz., „IPhone“, taip pat „iTunes“ 9 ar „iPhone“ klaidos 9.

Pabandykite prijungti iPhone prie kito prieinamo USB prievado. Taip pat galite pabandyti naudoti kitą kompiuterį su visiškai funkcionaliais USB prievadais, kad galėtumėte prijungti „iPhone 7“, kad galėtumėte atnaujinti „iOS“ arba atkurti „iTunes“.

Trečiasis metodas: atlikite jėgos atkūrimą „iPhone 7“

Kai būsite paraginti „iTunes“ klaidą 9, jūsų „iPhone“ greičiausiai užšaldys arba neatsako. Jei taip atsitiks, galite nieko nedaryti, tik priversti „iPhone“ paleisti iš naujo ir pabandyti jį vėl prijungti prie „iTunes“.

Atliekant jėgos atkūrimą „iPhone 7“, skiriasi nuo ankstesnių „iPhone“. Štai kaip tinkamai atlikta:

• Paspauskite ir palaikykite Sleep / Wake mygtuką arba Power mygtuką ir „Volume Down“ mygtuką vienu metu bent 10 sekundžių ir tada atleiskite abu šiuos mygtukus, kai pasirodys „Apple“ logotipas.

• Palaukite, kol „iPhone“ baigs perkrovimo procesą ir, kai tik jis bus baigtas, pabandykite jį vėl prijungti prie kompiuterio.

Atidarykite „iTunes“ ir bandykite atnaujinti arba atkurti „iPhone“ dar kartą. Jei klaida vėl pasirodys, galite apsvarstyti galimybę atlikti gilesnę atkūrimo procedūrą, kaip rodo kitas metodas.

Ketvirtasis metodas: atlikite „iPhone 7“ DFU atkūrimą

Pagal apibrėžtį DFU režimas arba Įrenginio programinės įrangos atnaujinimo režimas yra sąsaja, kurioje jūsų iPhone gali bendrauti su iTunes be pakrovimo operacinės sistemos ar įkrovos įkroviklio kaip standartinis atkūrimo režimas. Šiuo režimu galite atnaujinti programinę įrangą arba naudoti tinkintą programinę įrangą, reikalingą atnaujinimui, SIM atrakinimą arba „iPhone“ užblokavimą. Tai gali būti jūsų paskutinė geriausia viltis, jei visa kita nepavyktų atsikratyti „iTunes“ klaidos 9.

Daugelis su programine įranga susijusių problemų, turinčių įtakos „iOS“ įrenginiams, buvo sėkmingai išspręstos DFU režimo atkūrimu, todėl taip pat nepavyks pabandyti.

Atlikite šiuos veiksmus, norėdami įdėti „iPhone 7“ į DFU režimą ir pabandyti ištaisyti „iTunes“ klaidą 9 per šią „iPhone“ sąsają:

• Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio ir atidarykite „iTunes“. Nesvarbu, ar „iPhone“ yra įjungtas, ar išjungtas.

• 8 sekundes palaikykite paspaudę mygtuką „Sleep / Wake“ ir „Home“ mygtuką.

• Po 8 sekundžių atleiskite „Sleep / Wake“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ mygtuką, kol „iTunes“ pasakys „„ iTunes “aptiko„ iPhone “atkūrimo režimu.“ „ITunes“ aptiko „iPhone“ atkūrimo režimu

• Atleiskite Pradžios mygtuką. „IPhone“ ekranas bus visiškai juodas, jei sėkmingai įvedėte DFU režimą. Jei ne, bandykite dar kartą nuo pat pradžių.

• Jūs žinosite, ar sėkmingai įvedėte DFU režimą, jei jūsų iPhone ekranas lieka juodas. Šiuo metu „iTunes“ turėtų jus įspėti, kad ji atpažino ar aptiko jūsų „iPhone“ ir leis ją atkurti.

• Atkurkite „iPhone“ naudodami „iTunes“.

Atlikite kitus ekrane rodomus veiksmus, kad užbaigtumėte atkūrimo procesą DFU režimu.

Pastaba: reikalingas laikas, kai reikia naudoti DFU režimą. Taigi, jei pirmiausia nepavyks, nebijokite bandyti dar kartą.

Kitos galimybės, kurias galite apsvarstyti

Pabandykite naudoti „iOS“ atkūrimo arba remonto įrankius

Yra daug „iOS“ atkūrimo įrankių arba „iOS“ remonto įrankių, kurie žada greitai ir be rūpesčių įvairiems IOS problemų ir klaidų sprendimams, įskaitant tuos, kurie susiję su „iOS“ atkūrimu ir atnaujinimu. Šią programinę įrangą galima parsisiųsti nemokamai arba perkant iš internetinių parduotuvių. Jums tereikia rasti geriausią programinę įrangą, atitinkančią tiek „iPhone“, tiek kompiuterio minimalius sistemos reikalavimus, atsisiųsti, įdiegti ir bandyti išspręsti problemą. Būtinai perskaitykite ankstesnes klientų atsiliepimus, kai pasirenkate tinkamą atkūrimo įrankį.

Susisiekite su „Apple“ pagalba

Jei baigėsi parinkčių ir jūs vis dar gaunate „iTunes“ klaidą 9 „iPhone 7“, tada šiuo metu turėtumėte apsvarstyti problemos išplėtimą „Apple“ palaikymo komandai dėl tolesnės pagalbos ir rekomendacijų. Nebent jūs įtariate, kad aparatūra yra kaltė.

Pasitarkite su „iPhone“ techniku

Jei klaida prasidėjo po to, kai „iPhone 7“ įvyko sunkių lašų ar skystų ekspozicijų incidentas, turėtumėte apsvarstyti galimybę įjungti aparatą į įgaliotą techninės priežiūros centrą. Gali būti, kad jūsų „iPhone“ sugadino aparatūrą dėl bet kurio iš šių ankstesnių incidentų.

Susisiekti su mumis

Jei jums reikia daugiau pagalbos naudojant tam tikras „Apple iPhone 7“ išmaniojo telefono funkcijas ir funkcijas, nedvejodami apsilankykite mūsų mokymo puslapyje. Čia rasite sąrašą turinio, žingsnių po žingsnio, taip pat atsakymus į DUK, susijusius su „iPhone 7“. forma. Būtinai praneškite mums daugiau informacijos apie problemą ar įrenginio problemą (-as), kurią mes galime turėti, ir mes mielai Jums padėsime.